悪く言うつもりはないけど
こういう事があったのは事実なので
ちょっと時間が経ってしまいましたが、
記録として書いておこうと思います。
個展に行きました。
↓
画集買います。
↓
製本時の糊で絵の部分がくっついて破れてる!
(2見開き)
たった2見開きとは言え、商品である
絵の部分が欠けてしまっているのはアカンやろ。
↓
ファンクラブに電話
主催のアートオブセッションに言うてくれとのこと。
↓
電話する。
持って来てと言われたけど難しいので、
着払いで送ってと言われる。
シュリンクを剥いて中身を確認するので
自分のシュリンク(シール)は手元で良いと。
↓
送る。
↓
1週間ほどで代替品が到着。
↓
面積少ないけど
また糊でくっついたページ有り。
(7見開き・大幅に増えとるやないか)
しかも裏表紙に汚れとキズ有。
↓
再度アートオブセッションに電話。
↓
印刷所から直接送っているので
こちらでは確認してないと言う。
この時点で軽い不信感。
不良ページが増えている事、
確認してない事に担当者も驚いていたが、
最悪返金も検討するとのこと。
写メで送ってくれとか
製本の都合上しょうがないかもとか言うので
その辺の雑誌ならしょうがないが、
値段も違うし、
この状態でフミヤさんに出せるんですか!?
納得できないです!と
思わず語気が強まってしまったら、
担当者は「あー。」と返すのみ。
そんな状態ならとにかく再度送ってくれというので、今度は印刷会社に直接送る。
話は通しておいてもらうよう伝言。
↓
1週間ほどで3冊目が届く。
↓
まだ1見開きに糊の貼り付きはあったが、
もう疲れたので良しとする。
流れは以上。
アートを扱う会社の人間が
製本上、仕方ないという発言は如何なものか。
例えば、雑貨屋さんで欠けた食器を売っているようなものだと思う。
印刷・製本は別会社がやってるとは言え
最終的にはアートオブセッションが責任持ってるんやし
落度をしょうがないとか言うのはねぇ。。。
無理してでも持ってきゃ良かったのかもしれないね。
その場で自分で確認して交換できたかもしらんし。
でもあかんもんはあかん。
2回も送る手間かかったし。
申し訳ないとは言ってたけどねぇ。
こういうの許せないので、泣き寝入りはしません!
こういう事があったのは事実なので
ちょっと時間が経ってしまいましたが、
記録として書いておこうと思います。
個展に行きました。
↓
画集買います。
↓
製本時の糊で絵の部分がくっついて破れてる!
(2見開き)
たった2見開きとは言え、商品である
絵の部分が欠けてしまっているのはアカンやろ。
↓
ファンクラブに電話
主催のアートオブセッションに言うてくれとのこと。
↓
電話する。
持って来てと言われたけど難しいので、
着払いで送ってと言われる。
シュリンクを剥いて中身を確認するので
自分のシュリンク(シール)は手元で良いと。
↓
送る。
↓
1週間ほどで代替品が到着。
↓
面積少ないけど
また糊でくっついたページ有り。
(7見開き・大幅に増えとるやないか)
しかも裏表紙に汚れとキズ有。
↓
再度アートオブセッションに電話。
↓
印刷所から直接送っているので
こちらでは確認してないと言う。
この時点で軽い不信感。
不良ページが増えている事、
確認してない事に担当者も驚いていたが、
最悪返金も検討するとのこと。
写メで送ってくれとか
製本の都合上しょうがないかもとか言うので
その辺の雑誌ならしょうがないが、
値段も違うし、
この状態でフミヤさんに出せるんですか!?
納得できないです!と
思わず語気が強まってしまったら、
担当者は「あー。」と返すのみ。
そんな状態ならとにかく再度送ってくれというので、今度は印刷会社に直接送る。
話は通しておいてもらうよう伝言。
↓
1週間ほどで3冊目が届く。
↓
まだ1見開きに糊の貼り付きはあったが、
もう疲れたので良しとする。
流れは以上。
アートを扱う会社の人間が
製本上、仕方ないという発言は如何なものか。
例えば、雑貨屋さんで欠けた食器を売っているようなものだと思う。
印刷・製本は別会社がやってるとは言え
最終的にはアートオブセッションが責任持ってるんやし
落度をしょうがないとか言うのはねぇ。。。
無理してでも持ってきゃ良かったのかもしれないね。
その場で自分で確認して交換できたかもしらんし。
でもあかんもんはあかん。
2回も送る手間かかったし。
申し訳ないとは言ってたけどねぇ。
こういうの許せないので、泣き寝入りはしません!