納期までに何とか製品を!!そして良い製品を!!

2010-10-03 10:03:31 | 経営思考
おはようございます。(有)森本金網製作所の森本陽介です。

今日は日曜日ですが、昨日もふれたとおり私は深夜問わず、納期間近で製品を仕上げるために、今日も仕事をしております。

ぎりぎりの納期ですので、ミスは許されません。お客様は弊社の予定日より、数日早く製造してほしいとの希望でした。

しかし、この製品は織機の稼働回転数を上げると断線してしまう、厄介な製品です、回転数を下げても断線の恐れがあります。

断線してしまうと金網業界語で「ピンホール」「ネギレ」などと言う欠点になります。フィルター製品になると、欠点か所を使用するとフィルター使用中に破断する可能性もあり、耐久性に非常に乏しくなります。

検査表や製品には赤マジックで必ずチェックを入れておきます。素人目にはなかなか見つけにくい欠点ですので、作り手でチェックが必要になるわけです。

これもお客様の不満を不備を取り除くわけです。お客様が如何に使いやすいかを顧客視点で考えていきます。また、この「ピンホール」「ネギレ」を無くすことが製造者の技術になるわけです。

欠点ゼロを目指しすことが、お客様の最大の不を取り除くことができ、高品質の製品へとなるわけです。

今日もお客様の気持ちを考え、喜んで戴く為に最善をつくしていきます!!



弊社横の山道です。秋になると山菜採りやキノコ狩りの人が通り抜けることが多くなります。