ドラッグストアの光景

梅雨入りはまだでも、曇り空の日が続きそうですね、島岡美延です。クールビズの６月、なぜか電車の冷房は強くなったような・・・、今年こそ「冷え過ぎ」の矛盾を本気で考えませんか？
昨日、広告を見てドラッグストアに出かけました。対応している店員は一人、もう一つのレジには「薬剤師不在につき、１類販売はできません」の趣旨の立て札が！　「薬剤師の丁寧な説明」で差別化していくはずのドラッグストア、薬剤師の休憩時間などだったら「薬が買えない」ことがあるということなんですね。急いでいたり、ほかに薬局がない地域なら、これはかなり不便です。
逆に、薬剤師一人が「説明販売」している後ろに、洗剤やティッシュを抱えた人が列をなすこともあるかも・・・。お客の不満や「今すぐ売って」等のムリな要求にうまく応えるコミュニケーション能力が、今まで以上に必要になりそうです。
ところで、マスクですが、けっこう山積みになっていました！