突然インターネットが繫がらなくなってしまいました

スマホでradikoを利用しているのですが、聞けない状況になっていて気付きました。
あれ?あれ? どうして?
家族のスマホは? どれもWi-Fiが繋がりません。(えーーっ!!
)
PCは? PCもインターネットに繋がりません!!
つたない知識を駆使してあれこれ試してみましたが改善されませんでした。
メーカーに連絡し、色々と点検した結果(遠隔操作で)
光BBユニットの問題が考えらるとの事でした。

早速、新しい機器を送ってもらい交換することで無事に問題解決できました!!
気分も落ち込み、ちゃんと改善されるか不安でしたが 本当に良かったです。
それにしても、チャットでやりとりをして遠隔操作である程度分かってしまう。
凄いですねぇ・・・。感動ものです。
今回は、自分で問題解決出来た事も(初めて)嬉しかったです。