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「顧客は突然いなくなる」大井啓伊日記

店舗のPOSレジデータや会員情報、ECでのモールや自社サイトの顧客情報を分析しDMや商品開発・MD再構築に役立てる。

日曜日

2010年03月14日 | 社長日記
日曜日
たまには一人暮らしだから、ナンパでもって思っていてもなかなか出来ない。
(本当は何も出来ませんけど)
いつも日曜日に何かと用事が入るんです。
今日は、大阪でデータセンターに預けているサーバーの移動でスタッフが働いています。
だから、うまくいっているかをチェックするために、会社に来ています。
4000万したんですよ。AS400と言うめちゃ高いコンピューターです。
前は、色々資源が減ってきたために買い物に行きました。
たいがい暇なときは雨。
今日はいい天気なのにどこにもいけません。
昼にポロロッカ寄って、5倍デーだから焼酎買って、サービス券ゲット。
サッポロ一番醤油ラーメン食べて、再度会社へ。
残っている仕事をしながら、1時間ごとに報告を聞く。
大したことではないと判断したことが大きな大事になることがありますが、
意思の疎通が出来ていないのか?なかなか意思疎通できないのが人間でもあります。
茨木空港の話がよくありますが、知事はおかしいのか、国が何とかしてもらわないとと言っています。
どこかの会社でも同じことが言えると思いますが、会社が何とかしてくれないととも聞こえます。
私は、31の空港を利用したことがありますが、その中でも必要がないのでは?と思う箇所もあります。
県が公共事業のために作ったのだから後はちゃんと企画を作り、維持運営をしなくてはならないと思います。
お店も同様で店をオープンしたのだから、顧客の維持も当然しなくてはなりませんが何も方法が見つからないのが現状でしょう。
私も会社を作った以上は維持継続するためにがんばっています。
今日の夜は、大根の煮付けと残りのカレー、野菜スープです。
娘に逢いたい!

息子が帰りました。

2010年03月13日 | 社長日記
息子が帰りました。
3日間でしたが楽しい日々でした。
仕事はちゃんとしたのですよ。
昨日は息子がお酒デビューをしました。
大学受験も終わったことだから、家に少しだけ飲もうか?と言う事になり、
近くのスーパーで惣菜を買い、お風呂に入り、「乾杯!」
プレミアムモルツ「美味しいね」
のどごし生「これは苦い」
チューハイ「これ美味しい」
少しだけほろ酔いの息子と語り合いました。
今日は朝から起きて、テレビを見ていたけど、
全然こいつは飲める感じです。
やはり、血を引いているんでしょう。
昼はクリームスパゲティを作ってあげて、全部食べて羽田空港へ向かっていきました。
これで、息子とは当面一緒にいることはないでしょう。
今日も息子を送ってから事務所で仕事です。
溜まっているので、明日も事務所に行きます。
東京は暑い。

大学受験

2010年03月12日 | 社長日記
大学受験
昨日は、家に戻り、肉好きの息子にステーキを作ってあげました。
私なりのオリジナルなソースがうまいんです。息子の肉は380g。
にら玉、味噌汁、マグロの刺身。豪華に見えますが肉のハナマサですから安いですよ。
息子が最後の試験に向かいました。
私は大学受験をしたことがないのでどんな気持ちかは解りません。
朝5:30に起床。
朝ごはんを用意してあげて、準備していざ出発。
上野駅まで付いて行ってあげて、日比谷線の上野駅前で
「大丈夫?わからんやったら電話しいよ」
「わかった」
私は心配でしょうがないけど、会社に向かいました。
メールしても返事ないし、電話しても出ない。
意外と7時過ぎから山手線は結構乗っているんですね。
事務所に書くのコーヒーショップでコーヒー買って、息子の到着を待っている。
しかし、コーヒーショップに入ったときはタバコの煙で充満していて、良くここで飲めるなぁ?
急いで買って、会社へ。
しばらくすると連絡がないのでこちらから電話しました。
「着いた?」「うん」
「バスに乗るの?」「歩いてるよ」経済的な息子だ。
「じゃあ一応大学に着いたらメールだけ頂戴」「わかった」
「がんばって」「うん」
朝のたわいもない電話ですが、これで子供から卒業です。

強烈の3日間でした。

2010年03月11日 | 社長日記
強烈の3日間でした。
朝一番で東京に来ましたが、その日に国立で打ち合わせを行ない、打ち上げをしました。
焼肉屋の東福苑さんに行きました。
肉が美味しくて新鮮でした。
その日は家に戻り、翌日長野に向かいました。
長野では、少し早く行って、善光寺にお参りをしました。
それが大雪で寒くて大変でした。
浜松町に戻り、お客さんとお酒を飲み、へべれけで家に戻りました。
朝一番で名古屋の西尾というところに行き商談をし、それから静岡に行って、
商談を行いました。寒かったり暑かったり異常な感じな日本列島。
事務所に戻り、軽く仕事してスタッフと食事をしました。
それから、今日は朝から東京駅の近くでミーティングです。
さすがに、朝起きたら、あれ?なんか明るい。朝8時に待ち合わせが、
7時47分。大至急向かったので頭がボ~としております。
何とか息子も浜松町駅で迎えて、事務所で一通り仕事が出来ました。

いい子たちを見ました。

2010年03月08日 | 社長日記
いい子たちを見ました。
私が朝一番の飛行機で今日は東京に向かうために、車を会社に入れ、
博多駅まで歩いていきました。
歩いていると、代々木ゼミナールの前を通ったときに精華女子高校の子達(2人)が、
投げ捨てられた缶やゴミを拾って通学をしています。
久しぶりにいい光景を見て、まだまだ日本も捨てたもんじゃないと思いました。
しかも分別までしていました。
あまり見ると朝方早いので変態と思われたらいけないので、一言も言おうと思っていましたが、
ニヤニヤ笑顔で通り過ぎていきました。
なんかいい気持ちで東京に来ました。
昨日久しぶりにショッピングモールに娘と2人で行きました。
娘に聞いたのですが、最近の中学校は荒れているみたいです。
「ヤンキーいるの?」「うん、結構いるよ」
「どんなの?」「男は洋服殆ど着てない状態で、女はピンクの服でミニスカート」
「へぇ~。お父さんのころはスカート長かったし、男はぼんたんって言ってぶかぶかだったよ」
「そうなの?それで、授業中も歩いているよ」
なんか、一時の幸せでした。家に帰り、スーパーマリオWIIをさせられて、レッドシアターを見せられました。

ミリオネットとは

2010年03月07日 | 社長日記
ミリオネットとは
私どもの会社は、顧客マーケティング支援を行なっている会社です。
絞り.comを顧客戦略を作り、分析レポートを制作し、初回~成長~VIPへの階段商品や来店パターンなどを見つけ、
アクション計画を作っていきます。その計画とは、独自の売込みではない方法です。
最近はこの考えが拡張して、POSから来たデータを分析し、アクション計画からデジタルサイネージまで連携をした仕組みを持っています。
カタリナクーポンみたいなレジ通過後のクーポンではなく、来店前に案内をして、
来店時にクーポンが出せ、買い物動機を拡大させていく心理作戦が組めるわけです。
また、私がSE出身なので、お客さんがシステムに困っている場合は、独自で構築したりパッケージを紹介したりすることもあります。
最近は、開発もハンディからパソコン・AS400まで行なっています。中国でもオフシェアをするようになりました。
私は、消費者・売る側・システム会社など全てがWINWINになればいいと思っています。
ホームページで出せない内容もありますので、お問い合わせください。
強い業種順はドラッグ・通販・飲食・菓子・専門店・ショッピングモールです。
大井を指名すればもしかしたら私が行くかもしれません。

広島に行ってきました。

2010年03月07日 | 社長日記
広島に行ってきました。
高速道路を使って、土曜になので1000円でミーティングへ。
福岡インターから乗って、広島までは約3時間くらいの移動なのですが、
1000円高速の混み具合がもう落ち着いたような感じで、あまり渋滞もなく、
スムーズにいけました。思うところがあるのですが、土日休みじゃない人には、
不公平な気がするのは私だけでしょうか?
平日のPAでも、結構人がいて、賑あっている感じがします。
この金額で運営できるのであれば、ぜひ継続してもらいたい。
民主党が2000円上限という案もあるのですが、今までが高い気がします。
道路でのお金ではなく、PAや違うお金の取り方で、利用してもらうようなことがいいと思います。
そんなことを思いながら広島に着き、2時間のミーティングを終わり、
帰りに必ず寄るガソリンスタンドがあります。
そこでは、ドトール併設なのでコーヒーを買って、ガソリンを入れて、
帰るのですが、店員さんが寄ってきます。「すみません。今メールアドレスと登録すると、
ティッシュ3箱差し上げます。」登録しました。後日解除です。ティッシュ頂きです。
メール販促って、私はあのやり方だと駄目な気がするのは私だけでしょうか?
顧客戦略が出来ていない気がします。売込みが見え見えでは駄目だと思います。
日本は売り込み広告の国だったので、なかなか売り込まないステルスマーケティングは難しいのでしょうね。
会社に戻り、私のパソコンがチェックディスク終わってないので、本日仕事に来ました。
午前中まで仕事して、娘と遊びます。息子は来週東京に最後の受験に来ます。
まもなく、1名家からの卒業です。

久しぶりの福岡

2010年03月06日 | 社長日記
福岡に戻ってきて忙しい毎日でした。
まだまだ、会社として未熟なのかなぁっていつも思います。
私の思いが簡単に通じるといいですね。
久しぶりにお客さんのところに行きました。
このお客さんは私が会社を作った18年前にソフト開発だけでは駄目だと思って、
営業していたとき始めて注文いただいたお客さんです。
当時は230万でシステムを作っていましたが、今回は60万。
殆どパッケージでいけます。それに保守を含めて100万。
久しぶりに社長の顔を見たときに、社長がニヤッて笑っている。
「久しぶりですね」「おーひさしぶり元気そうだね。東京はどう?」
「ぼちぼちです」「女抱えているんじゃない?」
「それがまじめなんですよ。食事も家で作ってるんですよ」「そう。がんばってるね」
「いやぁ外で一人で食べるのが寂しいだけなんですよ」「ふーん。それで」
「見積です」「高いよ」
「いつも言いますね。今日は私が来たということで」「うううう」
「それで、保守も含めてもらって」「はぁ?」
「じゃぁそれで行きましょう」「じゃぁちょっきり100万」
「わかりました」「なんかだまされた気がする」
「いつものことですよ」「そうか」
みたいな10分の攻防で後は世間話でした。
それから社長を住吉まで30分のドライブして、事務所に帰りました。
社長も62歳になってました。早いものですね。
今回は懐かしいお客さんとばかり会いました。
今から広島に行きます。

岐阜で飲み会

2010年03月03日 | 社長日記
岐阜で飲み会

いつもお世話になっている中部テラオカさんと飲み会をしました。
当日は朝から飛騨高山に行き商談を3件行って、岐阜に入りました。
でも、朝から失敗をして大変でした。
朝、6時前に起きて準備して、7:30新宿発のバスと思って、6時半に家を出ました。
大門から大江戸線で新宿まで行っている途中で、WEBチケットの確認をした。
なんと予約しているのが、7:00でした。って時計見ると代々木で6:55。
最悪、新宿を降りて、階段を駆け上がった。大江戸線は遠い。
新宿と朝の日差しが見えたときの1Fでの時間は6:59.
それからバスセンターへ走ってみると、遠くで「高山行き出発!」と聞こえてきた。
足もガクガクして、バスの前に出た。エンジンがかかった瞬間に手を広げて待ってもらった。
何とか間に合った。それからは想像通り、ぜいぜいして心臓が落ち着くまでは30分くらいかかった。
それで、商談が終わり、岐阜の柳ケ瀬というエリアで飲んだ。
最初はぎこちない話だったのですが、だんだん盛り上がって、焼酎が2本なくなった。
それから、私は車に乗せられて(飲んでない人が運転)、飲み屋街に。
3人で(元々6名)交渉して、70分4000円で歌いまくりでした。
でも、70分でホテルに送ってもらい、私はなぜかカレーを食べてしまった。
太るわけだ。
昨日は名古屋で商談を行い、東京に戻りました。
さすがに疲れて、家で少し飲んで寝ました。
さぁ、今から福岡です。