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「顧客は突然いなくなる」大井啓伊日記

店舗のPOSレジデータや会員情報、ECでのモールや自社サイトの顧客情報を分析しDMや商品開発・MD再構築に役立てる。

我が社の紹介

2007年11月30日 | 社長日記
九州経済調査協会(九州の元気の源800選)
平成20年2月に発売予定

顧客視点のブランド構築を実現するマーケティング支援

組織内や顧客とのコミュニケーションを活性化するために、
「現場が使える」ことを重視したCRMソフト「絞り.com」を
自社で開発。「販促費の効率化」と「効果検証体質」を
同時に実現するためのマーケティング支援を行なっている。
顧客データを基点に長期的な販促戦略を構築する「CRM
ブランディング」は、「人財強化」「システム強化」「デザイン
強化」を柱とした独自のメソッドであり、平成19年からは、
ドラッグストアの総合プロモーションにも事業を拡大している。

忘年会のご案内

2007年11月30日 | 社長日記
● 忘年会のご案内   参加希望の方は、地域と会社名とお名前をご連絡下さい。
              正式な場所をご案内させて頂きます。
              (お問合せは、ooi@millionet.co.jp まで)
  【東京】
      日時:12月11日(火)19:00~21:00
      場所:浜松町付近
      会費:4000円前後
      定員:30名(現在15名)
      現在の参加企業(敬称略):
      シャープシステムプロダクト株式会社
      株式会社 ジャフコ
      株式会社 バジル
      株式会社 ジェイ・クリエイション
      株式会社 ナチュラルローソン
      株式会社 ジャコネット人材バンク
      新生開発株式会社
鷹野公認会計士事務所
アイテック阪急阪神株式会社
株式会社 ニュートラル

  【大阪】
      日時:12月6日(木)19:00~21:00
      場所:梅田付近
      会費:4000円前後
      定員:30名(現在7名)
      現在の参加企業(敬称略):
      アサリデザイン&アソシエイツ
      株式会社 ウェブベース
      アイテック阪急阪神株式会社
      株式会社 ウイズシステム
  【福岡】
      日時:12月13日(木)19:00~21:00
      場所:博多駅付近
      会費:4000円前後
      定員:30名(現在10名)
      現在の参加企業(敬称略):
      都築電気株式会社
      株式会社 エリアコミュニケーションズ 
      株式会社 アズテックシステム
      株式会社 ジャフコ
      株式会社 ESCODE
      株式会社メイツ九州 

自分の力

2007年11月29日 | 社長日記
私がいないときに、福岡セミナーが決まっていました。
昨日と本日と2回行いましたが、満席でした。
私がいなくても何とかなっているし、自分たちで考えて行っている。
非常にうれしく思います。

今日は朝から前日の酔いが残っていて、けだるい寝起きです。
私の部屋から出たら、娘が朝ごはんを食べていました。
ちょっと、きつい感じで歩きながら、「おはよう」
「・・・」
平日の会話は元々少ないのですが、今日は何も言わない。
手をにぎると、にぎり返してくる。
私がご飯を食べていると、顔を洗っている。
私がトイレにいると、空けてきて「お父さん、トイレ行くから」
「・・・」
顔を洗っていると、そろそろ学校に行く時間。
歯を磨きながら、「行ってらっしゃい」「・・・」
今日は何も喋ってくれませんでした。
何かあったのかな?

ドキドキの六本木

2007年11月28日 | 社長日記
私は昨日、本気で飲みに六本木に行きました。
インターネットテクノロジーなど、4つの会社の会長さんと会食です。
http://www.internet.co.jp/index.html
食事のときから電話がたくさんかかるひとで、お忙しい人なんだと思っていると、
同じ店に知り合いが来られたみたいで、また人脈のある人だと思っていました。
それから、六本木の街を歩いていると、外国人ばかり。
ショットバーみたいなところに入ると、全員外国人。
英語が喋れない私は、一人唖然。
エレベーターの中も外国人ばかり。
クラブ?みたいなところにも行きました。
AM2時までウロウロしていました。
ただびっくりしたのは、外国人の多さです。
ここは日本なのか?と思えるほどの街でした。
知り合ったのはオーストラリア人とイギリス人でした。
ちなみに、何もしていませんよ。

小さなお店が300万の売上が一ケ月で上がりました

2007年11月27日 | 社長日記
昨日は、うち主催のセミナーでした。
絞り.comのお客さんで売上が爆発的に上がったところに喋っていただきました。
どのようにしたら売上が上がるのか?
37名のお客さんが聞きに来てくれまして、終わった後も9名の方で懇親会をしてきました。
非常に盛り上がり、東京駅から山手線で電車に乗って帰っていましたが、
致死量ぐらい飲んでいて、何とか家に戻りました。
9時半くらいだったのですが、お風呂はいってまた寝てました。
気づいたら、テレビがついていて、またなんとなく寝ちゃいました。


第1部セミナー「クスリのハルナ弱小企業が楽しく売上を伸ばす方法」
クスリのハルナ店長    飯塚 寛明 氏
・「モノ」に焦点を当てた商売から「ヒトの動き」に焦点をあてた商売への転換
・「おだちん」ビジネスから「おひねり」ビジネスへ
・「自分」の商品価値を売り込む方法

16:10~16:25
顧客分析ソフト「絞り.com」機能デモンストレーション

16:25~16:45
休憩&展示

16:45~17:35
第2部セミナー「CRMブランディングから考える販促企画」
株ミリオネット コンサルティング部  原 一真
「誰に何を売るか」ということと「誰に何を伝えるか」ということを
切り離して考えることは出来ません。
「伝わること」が「売れること」への第一歩です。
より良く「伝わること」を抽出し、より良く「伝える方法」を構築し、
コミュニケーション・コストを最小限にするための手法を
「CRMブランディング」の視点から考えます。


鬼嫁になった3連休

2007年11月26日 | 社長日記
ロフトに行こうと思っていたのですが、
娘は、「あっ込んでいるから無理よ。」
そんな会話で、「そうだ、お父さんWIIをしようよ」
と息子と3人でWIIをすることになりました。
午後1時過ぎから、午後4時前まで。
私の順番がいつ来るのだろうと待っていると、
「そろそろ終わろうか?」と息子が言ってきた。
「そうやね」と娘も言った。
私は待っていたのに、させてもらえませんでした。
それから、娘とじゃれあって一緒に遊んでいました。

次の日は、マンションの理事会です。
ちょっともめ事になっている件があり、理事会は緊張感の中始まりました。
最後の問題の時に、「ちょっと待った。駐車場の件ですが」始まりました。
「私が待っている詫び状はどうなっていますか?」
「それは、平行線なので出せません」
これから、経過を説明。
元々は、駐車場の賃借契約を終わった後に2ヵ月後重量オーバーで出て行ってもらいました。
その際に理事会としては、侘びだとか新しい駐車場を探したりとかしましたが、
誠意を見せろの一点張りでした。
理事会は、当番せいなので、管理会社のチェックも悪く、
管理会社も詫び状を出しました。
それでも、納得はいかないとのことで、理事メンバー捺印の詫び状がほしいと言ってこられました。
それも出来ずに、もうこれ以上言わないと署名捺印したら出しましょう。
これ結果も平行線。
最後に、次期理事の人が、「このような状態では私は理事になりたくありません」
続けて、
「みんなボランティアで行っているので、署名捺印するような事例を作ってほしくない」
結果、理事全員で謝って、終わりました。
しかし、収まりがつかないのか、管理会社の担当に怒りの猛攻撃。
もう終わったことなので、私たちは次の引継へ。
みんなで、「何とか終わりましたね。でも、まだ何かあるでしょうね」
全員が、「そうですね」

それから、家に戻り娘と息子会話していると、急に息子が、
「お父さん、香川の事件誰が犯人?」
急に言われた私は、「解らんね」
「お父さん、ほら、高知知事選結果でたよ」
何か関係あるんかな?
「なんで?」
「・・・」
私は最近息子の質問にどう答えていいか解らなくなります。
こうやって、3連休は終わりました。

恐怖の1週間

2007年11月24日 | 社長日記
鬼嫁になると1週間は続きます。
1週間くらい続くかみさんの攻撃。
今日は朝から大濠公園で歩きました。
やはり寒いので、薄いTシャツの上に2枚くらい着ました。
家を出る前に、
「おねがいだから、少し歩いたら一枚づつ脱いでね」
「はい」
なんでここまで言われるのかな?と考えながら歩いていました。
歩いている人たちの家庭はどうなんだろう?
夫婦で歩いている人たちはいいな~。
私は、このまま一人になるのか?と思ったら、まぁそれもしょうがないかって思いました。
家に戻ってきました。
今回は食卓に早く座らないこと。
出来るだけ知らない顔すること。
これを言い聞かせて、じーとしていました。
すると、「ご飯どうぞ」「ありがとう」
ご飯を食べ、顔を洗って、仕事の準備。
今日は、家で出来る内容なので、パソコンを持って帰り自宅で資料作り。
午後からは娘とロフトに行こうって話をしています。
そんなことを考えていると、「歯ブラシ使うの強すぎ!!!!」
「10日間で駄目になる。何で?」「すみません。わかりません」
「もったいない」「まだ使えるよ。」
「だめ、もう変える」そんな↑どうなっているのか?
私が悪いんだろうけど、もう少し優しくできないものでしょうか?
せっかく、2週間ぶりに帰ってきて、4分早く食事に着いたので怒られ、
まだ家に戻ってきて、柔らかい言葉は貰っていない。
ずーと、怒り言葉。というか心に突き刺すくらい止めをさしてくる。
まだ、反省した様子がないとすれば、何かを探す。
もう少し人をいたわろうよ。感謝して生きようよと言いたくもなる。
朝から嫌味のように、9時には買い物に行ってしまった。(いつもは午後ですが)
私は風邪を引いてあなたは手伝わない、こんなに苦しいのに。って感じです。
勘違いなく、きちんと買い物は送っていこうとか手伝う話はしているんですが、
一緒にいたくないそうです。
何でこうなるんでしょうね。
本日は午前中仕事します。



鬼嫁だから仕事好き?

2007年11月23日 | 社長日記
また怒られました。
20日久しぶりの福岡です。夜に戻り、ちょっと遅く帰りました。
でも、21日AM6時から近くの公園を歩きました。最近ちょっと痩せました。
45分くらい歩いて、家に戻るとちょっと早いので顔を洗っていました。
ひげをそり、頭のセットも出来、7時6分。
朝食の用意も出来ているみたい。席に座った。
「何で座るのよ。自分勝手にしなさんな」「なんで?」
「あなたは7時10分でしょ。まだいいって言ってない」
「解った」そのまま新聞を読んでいた。7時10分。
「さあたべていいよ」犬みたい。
ごはんを食べていると、「何で自分勝手なの?」始まりました。
「すみません。ちょっと早かった」
怒とうの攻撃が朝から始まった。 
   ー途中省略ー
ご飯を食べたときに、「ちょっと、汗かいているから今度から薄いTシャツで歩いて」
えっ寒いけど、今朝の温度12度ですけど・・・。
我慢我慢。
いそいそと準備をして、出かけようとすると、
「早く出るなら先に言ってよ」
「なんで?何かしてもらっていたっけ?」
「色々準備があるじゃない」
「何が?」
「何でもよ」
「だって、ご飯はそうだけど他はないよ」
「いつも、45分に出よったよ」
「今日は早く準備が出来たし・・・。ごめん」
「自分勝手自分勝手自分勝手」
早々に出勤することにしました。
いやー、参ったなーって思って、バスに乗りました。
メールが来ました。
そのままの原文です「自分勝手過ぎ!!大迷惑!!いい加減にして!!」
言うまでもありません。朝からモチベーションが下がりました。
私は何のために働いているんだろう?凹みます。
大阪に行く飛行機の前に、「大変申し訳ありませんでした」こんなメールを打つ私でした。
私は早く東京に帰りたい。


突然のお知らせで恐縮ですが、ミリオネットでは、平成19年11月12日(月)より、

ドラッグストア向けCRM事業を新たに展開することと致しました。
これに伴い、東京・大阪オフィスを支社に改組・改称。16名の人材を採用するとともに、
事務所も移転・拡張し、下記の住所と電話番号でスタート致します。
何卒、倍旧のご支援を賜りますよう宜しくお願い致します。

  東京支社
  〒105-0013 東京都港区浜松町2-13-9 第2小森谷ビル2F
  電話 03-5733-2071  FAX 03-5733-2079
  13名体制

  大阪支社
  〒530-0003 大阪府大阪市北区堂島1-5-2 フェザービル3F
  電話 06-6440-0125  FAX 06-6440-0126
  10名体制  来年早々に2名採用しています。来年からは12名体制です。

  本社
  福岡市博多区博多駅前4-8-15
  電話 092-441-5183  FAX 092-441-5182
  16名体制



久しぶりの単身赴任の日曜日

2007年11月18日 | 社長日記
本日は東京にいます。
昨日は、事務所で仕事をして、家に帰り食事の準備。
今日は、朝から何しようかと思ったんですが、洗濯・掃除をして、11時に終了。
昼ごはんには早すぎるので、私の恒例のウォーキング。
まず、芝1丁目→赤羽橋へ。
東京タワーが見えて、いい景色。左側は球場で野球の試合をやっている。
なぜか人が多いと思ったら、東京女子マラソンでした。
赤羽橋を過ぎ、麻布十番へ。
七福神を右手に見ながら歩いていると、正面に大きな六本木ヒルズ。
だんだん近づいて、左手にテレビ朝日を見ながら、六本木ヒルズのトンネル。
トンネルを越えると、まっすぐ行くと及木、左に曲がると渋谷。
渋谷方面へ曲がりました。
西麻布の交差点を過ぎ、少し左後ろを向くと、焼肉の十十。
南青山地域を過ぎていくと、渋谷の町が見えてきました。
前回、献血行った時にアメリカから帰ったばかりで、駄目でした。
そして、歩いていったので、血圧も高かったので、少しドトールで休憩をしました。
一人で、ワンセグであっこにおまかせを見て20分の休憩を終了。
SHIBUYA2の献血コーナーへ。
「すみません。1時半からの受付になるので少し待っていてください」
「はい」
少し、慣れてきた私は受付を終え、本を見ながら待っていました。
結構ここは、本やお菓子やアイスクリームなど充実をしている。
「俺の空」懐かしいので6巻まで急いで読んだ。
「大井さん、どうぞ!」
「はい」
「あれ?血管が見えませんね」
「少し見えないって言われました」
「では」ブスリっ
「駄目ですね。手の甲にしましょう」
結構痛いんですよね。これさえなければ、毎日でも献血来てもいいのですがね。
献血も終了して、家に戻り、ご飯を食べ、会社でゆっくりしています。
なぜか、会社が憩いの場になってしまっている私です。
では、今から夕食の準備に入ります。
明日からがんばろう。

東京事務所です。

2007年11月16日 | 社長日記
昨日は、大阪から東京への移動の日でした。
お客さんのところに行って、夕方から空港へ。
阪急梅田駅で、悩んでいました。
晩御飯を食べるべきか?現在PM5:45
阪急そばです。カレーセットを食べて伊丹空港へ行きました。
最近、修学旅行が多くて学生も多いし、老人も多い。
久しぶりに東京の部屋に戻ってきて、洗濯をしました。
さあ、引越しをしてからの事務所がどうなっているのか?
本日ウキウキとして事務所に向かいました。
写真が東京事務所です。
遊びに来てください。