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「顧客は突然いなくなる」大井啓伊日記

店舗のPOSレジデータや会員情報、ECでのモールや自社サイトの顧客情報を分析しDMや商品開発・MD再構築に役立てる。

絞り.comモチ兵衛

2007年04月28日 | 社長日記
ここ最近、絞り.comモチ兵衛の評判が上がってきました。
ちょっと、ご紹介します。

現在お持ちのPOSで磁気カードでポイントカードを行っているお客様へ
お客様の購入した商品で、クーポンが出せます。
例えば、ポッキーを買っているお客様へグリコの試供品プレゼントクーポンや
惣菜を買っているお客様へお刺身割引券など。
購買商品に応じて行えます。
外食さんでは、ハンバーグ5回食べたお客様へハンバーグ無料クーポンを出すなど。

現在、ポイントカードはやっているがクーポンを出したいお客様へ
磁気リーダーだけを追加すれば、現状のPOSで対応できると思います。
磁気カードに会員カードを変えてください。
そうすれば、モチ兵衛いれるだけで思い通りのクーポンが出せます。

現在、何もしていないお客様へ
一度聞いてください。
誰にあたるかわからないガラガラポンではなく、上位顧客を優先に設定も出来ます。
新規に構築は一番簡単です。
DMをださないのであれば、住所なんていりません。
再来店の仕組みをお勧めします。

離脱のお客様へはDMや電話でしょうね。
一度、ご相談ください。
よろしくお願いします。

それと、クーポンを出すことにより、誘導することが出来ます。
話をするきっかけにもなるんです。
費用は、158000-/台
問い合わせは、03-5733-2071 稲葉・竹内まで

また本から問い合わせ

2007年04月27日 | 社長日記
昨日は、名古屋に行ってきました。
新幹線に乗り、寝ようと思ったのですが、私新幹線だけは眠れないのです。
乗り越すのではないかとかなり緊張して乗っています。
ましてや1時間40分だとちょっと時間が足りない。
目をつぶって寝ようと思っても、もう直ぐ着くと言っているように感じるんです。
変でしょ?
それから名鉄で30分揺られて、回転寿司とスーパーの社長に会いに行きました。
私の本(顧客は突然いなくなる)を読んで会いたいと言ってくれた人です。
最近は何十人と連絡してくれるのですが、ちょっと遠い人です。
非常に感動したと、持ち上げられましたが、いい話になり、
まずは回転寿司に入れたいとのこと。
非常に儲かっている感じで2時間半くらいの長時間の話でした。
戻ってきたのが8時過ぎ。非常に疲れました。

宝物

2007年04月26日 | 社長日記
昨日は、忘れていたものを取り出しました。
娘とのハウステンボスの写真。日曜日に娘と写真を印刷しようと出したもの。
娘は、「お父さんの写真を出すの?」と聞いてみると、
「ぬいぐるみの写真」と答えた。
複雑な気がしますが、私は2枚。家族の写真を持つのを禁止されていたので、
こっそり印刷して、こっそり持ってきました。
東京の事務所で写真を置いて、今日もがんばろう。
週末は家に戻り、ゴールデンウィークは福岡なので、スパイダーマン3を一緒に見に行く。
一応、かみさんにも誘ってみた。「いいよ。別に見たくないから」
あっけない返事だったので、娘と行くことにしました。
息子にも、「行く?」「友達と行くからいい。」
写真を見て今日もがんばります。
今日は名古屋です。

大きな傘

2007年04月25日 | 社長日記
昨日、貿易センタービルの中にあるお店で超特大という傘を買いました。
先日あるお客さんところで、40分プレゼンを終えたとき、雨が降る予定で持って行きましたが、
まだ雨が降っていなくて、持って帰るのを忘れてしまいました。
それで、大きな傘が好きなので買いました。
夜になり雨が降っていて、うちのスタッフに、「そろそろ帰ろうか?」「はい」
「呑み行こうか?」「いいです」
「??」
準備をしていると、「さあ行こう?」「いや結構ですという意味です」
言葉は難しい。「そう言わずに行こうや」「・・・」
「じゃあ行こう」10分の攻防。
「じゃあもういいよ。一人で行こう」「しょうがないですね」
と東京メンバー3人で行きました。
外に出たときに傘をさしました。
「社長、何でそんなに大きな傘を買ったんですか?相当大きいですよ」
「そうだね。ちょっとでかいね。」
「邪魔ですよ」
「人のと比べると倍違うっすよ」
といじめられました。
今日の朝の通勤も道路半分取るので小さくなりながら傘をさしていました。


なんとなく

2007年04月24日 | 社長日記
先ほど、渋谷に行きました。
渋谷ってなんであんなに昼でも人が多いのでしょうか?
道玄坂で遊んでいる人たちは、どんな仕事をしているんでしょうか?
なぜ、ハチ公前の交差点はあんなに人がいっぱいなんでしょうか?
とそんなことを考えて歩いていました。
なんてことない話ですが、街のでかさを感じました。
ティッシュ配りの人も多く、一緒にいた人が、「この人たちは大変ですよね。時給はどのくらいなんだろう?」
「安いかも!」
池尻大橋まで歩いていきましたが、20分。
帰りも歩いて20分。あーービール飲みたいかも。
なんとなくのブログでした。

南山会ゴルフ

2007年04月21日 | 社長日記
昨日は、忙しくてチョコットしかかけませんでしたが、木曜日はゴルフに行っていました。
南山会という、経済産業省の副大臣山本幸三さんのお兄さんが会長している。
もともと、ひびき信用金庫の方からの紹介で、「ゴルフでもせないかん」と言われ、
なくなく、道具を買って、3回プロゴルファーの友人に教えてもらい、
いざ、コースへ。
一緒の組だったのが、山本さんとインタネットテクノロジー上見さん、歯医者さん。
1ホール目13打。もう終わりにしたい。
「大井君、もう先に打っていいよ。グリーンまで先に行きなさい」
数ホールした頃に、上見さんが、「あまり振り上げずにやってみたら?」
「こうですか?」「そうそう」
だんだん、上手になっていき、IN87OUT70でした。
上見さんありがとうございました。
INでは、やっぱり、もう二度としないと思っていましたが、
パットだけがうまく、1パットで入るホールもありました。
池越えか多いホールが続いて、かなり苦戦しました。
帰りに、優勝者と一緒でしたが、終始喋っていました。
目黒駅に着いたら「大井さん、この近くに安いすし屋あるけど、いく?」
「すみません。会社に行きます」断ってしまいました。
相当うれしかったのでしょうね。
事務所に戻り、1時間くらい仕事をして、家に帰りつかれて寝ました。
昨日は、アネックス
http://www.natural-anex.com/
の社長とESCODEの谷川社長(昔部下でした)と会食。
すごくいい人で、苦労もしている。
いろんな話で盛り上がり、3件もはしごしました。
最初にお付き合いしたときは、事務所の狭かったのですが、
今は3フロアーで200名抱えている。
女性の扱いは天下一品と言っている。
別にスケベではなく、200名女性なんです。男性が少ない。
大変だろうな?そんなことを思いながら、2件目で飲んでいると3人だったので、
私の隣に、誰かが座った。「おっちゃん何してますの?」「お前は何をしているんだ」
「あっ大井社長のブログに出ている人だ」
前回のブログで出ている。升井邦男さんでした。
一通りワインを飲んだので、別の店に、
「大井社長?」「はい?」
「この後どうしますか?」「私はフラフラですから帰ります。」
「谷川はうちに来る?」「いくいく」
と10:30くらいで酔っ払い。
バスに乗って帰りました。
久しぶりに、娘に会って感動ですが、寝顔でした。
息子は起きていて、「お帰り」と優しく迎えてくれました。

ブログをかけませんでした。

2007年04月20日 | 社長日記
3日間くらいブログを忘れていました。
というか、無茶苦茶忙しかったです。
今日は福岡に戻ってきました。
久しぶりに戻ってきたのですが、暑い。
昨日は、千葉にいましたが、寒かったです。
一昨日、忙しいさなか、電話があり、「飲みますか?」
「はい」と答えてしまう悪い癖。
明日ゆっくりブログ書きます。


初恋って?

2007年04月17日 | 社長日記
初恋っていつでしょうか?
私は、恋多き親父ですが、初恋ってどいつか覚えていないんです。
幼稚園の時にキスしまくっていたのですが、好きな人かどうか?
小学校2年生の時に、友達の家に行った時に、
「お前、こいつと寝てみろ」と言われて、女の子と寝ていましたが、好きな人かどうか?
小5の時に可愛い子だなーと思って、私の可愛い子ベスト3とかリストアップしていた。
でも、好きだったかどうか?
どうしても好きな人が出来たのは、中2くらいの時に同じバレー部の子でした。
毎日その子を見るのが楽しみで、いないとどうしたのか気になるし、
告白したら、「私は今バレーに集中しているから」かっこいい?断り文句?
中3にも告白しました。2度断れました。
これが初恋なのかな?でも、小6の頃にこの子可愛いと思っていた子もいました。
大人になると、ドキドキ感がなくなり、そばにいることが当たり前になっている。
分かり合えていると思って、先に進んでいる。
いなくなって多分いろんなことも解るのでしょうね。

たまには、ドキドキする恋をしてみたいですね。
小学生に戻りたいですか?
中学生に戻りたいですか?
高校生に戻りたいですか?
私は、高校生かな?

仕事の日曜日

2007年04月16日 | 社長日記
徳島に行ってきました。
徳島空港にPM8時40分に着いて、私はトイレを探した。
小をして、鎌田さんを待っていた。
電話すると、「リムジンで待っていますよ」
「ちょっとトイレに行ってもいいですか?」「はい、お待ちしています」
あわててまたトイレに行きました。
満員状態で、男子トイレにはおばちゃん軍団がいます。
その中で、大をさせてもらい、急いでリムジンへ。
でかい怪しいワゴン車が、近づいてくる。
頭を剃っている鎌田氏、チョー怖い。
「さて、行きましょうか?」
最初に行くのが、吉成種苗株式会社の常務。
http://www.trc.or.jp/yoshinari/
小売と卸と両方で分析をしたいみたい。
3時間近くお話をして、次の会社へ。
カルビ屋http://www.hotpepper.jp/A_20100/strJ000030231.html
店長とお話をして、今メール会員が1000人いるそうです。
それを何とかしたいと言うことで、後日提案させていただくことにしました。
勉強会に参加。
実はここはバイトだけで運営している。
店長はいますが、以外全てバイト。
バイトさんが、「売上あげよう委員会として」とキャンペーンなど一緒に考える。
「クリーン委員会は、・・・」
この学生たちは、きっと将来いい仕事できるようになるんだろうな?と思い、
私も感想など一丁前に言いました。
それから、事務所に戻り、なんと生まれて初めて私の名前を当てた。
店長のお母さん。ちょっとびっくりでした。
なかなか、当てられない私の名前を一発。
感激で写真を撮りました。
それから、徳島空港に行き、30分くらいコーヒーを飲み、東京へ戻りました。
徳島の味は味わえませんでしたが、徳島の人を味わえました。
家に戻り、なんか疲れて、バナナ食べて焼酎飲んで寝ました。
さあー一週間がんばりましょう!


土曜日の東京

2007年04月16日 | 社長日記
久しぶりの東京一人ぼっち。
土曜日に、事務所で仕事をして、多少行動がしたいと思い、
夕方から、日の出桟橋へ。
結構人が多く、かもめも多い。
ビールを飲んでいる人や写真を撮っている人。
対岸にはフジテレビがあるお台場がある。
お台場まで+ゆりかもめ+臨海線で乗り放題900円。
私は、浅草まで760円。のんびりと行きたいと本日は船で行きました。
赤い船で、お台場行きみたいに3階にいけないのがちょっとさみしい。
船に乗り、隣には韓国人のマダム。周辺はいろんな外国人。
ここでは、私が外国人みたいな感じです。
船を下りて、浅草の町を歩きながら、雷門へ。
雷門を通り過ぎて、お参りをしました。
おみくじを何年ぶりだろう?引いてみた。
ギョェー。凶でした。
しょうがないので、上野まで歩こう?
テクテク歩いていると、花やしき。
寄席の真打披露がやっていた。
5時間の長丁場。諦めて歩いていると、寿司どおり?
お寿司屋さんが並んでいる通りに出た。
上野の方面へ歩いていくと、ドラッグストアーがあり、
洗剤のダイヤ198円。目が留まり、つられていろんな物を買いました。
山手線で家まで帰り、3時間のウォーキングでした。