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「顧客は突然いなくなる」大井啓伊日記

店舗のPOSレジデータや会員情報、ECでのモールや自社サイトの顧客情報を分析しDMや商品開発・MD再構築に役立てる。

初めての沖縄の海その3

2006年08月31日 | 社長日記
3日目
朝から、海に行きました。
午前中は、泳いで魚を見ていました。
「おとうさん、いるいる。シマシマよ」「すごいね」
「プール行こうよ」「えっ」娘が魚群に恐れている。
びっくりして、プールいいそうだ。
午前中は、海とプールを行き来して、
午後になり、シーウォークに行った。
そこからの風景を写真とって見た。

ヘルメットをかぶり、海の中へ。
ちょっとどっきり。
魚が目の前を泳いでいる。
ものすごく簡単で、おもしろい。
娘の手を繋ぎ、えさをまいて見ると、魚が集まる。
隣を見てみると娘がいない。探そうと思うと、ヘルメットの隙間から海水が入る。
口の中に入り、あわててしまう。
娘はびっくりして後ずさりしている。
時間になり、上に上がった。
子供たちは、感動していた。
かみさんに、「どうやった?」「良かったよ、当たり前やろ」
結構喜んでいた。
残りは海へ、砂遊びをし一日終わった。

夜は、沖縄民謡を聴きながらバーベキューでした。


初めての沖縄の海その2

2006年08月27日 | 社長日記
2日目。
朝目覚めると、窓の外は一面の青。
6:30から朝ごはんへ。
7時には一杯になります。
ちなみに泊まったホテルは、ルネッサンスリゾート沖縄です。
朝から、今日は丸ごと海で、カヤック・シュノーケリング・スキューバーをやってきました。
もう、なんとも言えません。

迎えにも着てくれる。というところで行って見ました。
カヤックは、ホテルの裏側で、満ち潮のときにやってきました。
魚も見え、前日の筋肉痛もなんのその、がんばりました。

シュノーケリングは、もうなんのといえないくらいの神秘。
最初は、息が苦しく。どうなるかと思いましたが、青の洞窟。
写真は、HPを参考にしてください。でも、見るのが一番。

スキューバダイビングは、子供がいたので浅瀬での体験でした。
でも、魚が直ぐにそばだし、子供もびっくり。最高でした。

みなさんも、行ってみてはどうですか?

これで、疲れてしまって4時には、お昼寝。

エレベータ^が3基しかないので、5Fだったのですが、階段で移動が多く、
それが、不便でした。


初めての沖縄の海その1

2006年08月27日 | 社長日記
5日間もサボっていました。
実は、夏休みで沖縄に行っていました。
ものすごくいいところで、住むには最高です。
人間もいいし、年取ったら住んでもいいかもしれないくらいの町でした。

今まで会社が忙しく、夏にまとまった休みはこの15年くらい取っていない。
忙しくないわけではないが、今回は子供たちも一緒に行くのはもうあまりないだろうと思い、
2ヶ月前には予約していていました。
やっぱり、忙しかった。
でも思い切って、行くことにした。
子供たちも少しなれている空港に行き(お正月はいつもどこかへ行くことにしている)、
朝ごはんを食べた。
9:20発那覇行き娘は「おとうさんトイレ」「はいはい」
搭乗する。
子供たちは、そわそわしている。
上空に行き、娘は「トイレ」「はいはい」
息子と一緒に座った私は、一緒に音楽を聞く。
那覇空港に着いて、レンタカーへ。
日本レンタカーへの行列を見た。沖縄はレンタカーが当たり前?
レンタカー手続きを終わり、”キューブ”に乗り込む。
本当はドライブしていく予定だったが、ドルフィンメニューを予約していたので、
昼食を取り、ホテルへ。
ホテルから一面がエメラルドグリーン。
いい部屋だ。イルカを見てみようと娘が移動をせがむ。
よしいこう。
このホテルは、サービスや食事がいいとHPの投稿に書いていた。
3日間の食事の予約に行った。
「お客さま、このレストランは9:00からです」
「違う日ありますか?」「この日であれば、8:00」
人気あるんだ。そんなやり取りで、受付時間が近づいた。
「それでお願いします」「はい、それでは確認表を作成します」
「23日は・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・」
「24日は・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・」「すみません、急いでください」
「はい、25日は・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・」変わらない。
必死で急いでいることをアピール。
「そ れ で は、 予 約 承 り ま し た」遅い。
急いで、ドルフィンコーナーへ。走って3分かかる。
時間が来ると、キャンセルになるらしい。
20分のこじんまりとしたイルカショーって感じで、ものすごく近くで面白い。
それが終わり、海へ。
シュノーケリングセットを持って、海へ。
魚群がいた。カラーな魚もいてすごい。
子供たちも感動して、とても感動でした。
食事は本当に美味しかったです。

つづく。

お会いする人には、生の声でお話をします。
明日から東京へ戻りますので、よろしくお願いします。
またいけるようにがんばります。

展示会での小さなパネル

2006年08月22日 | 社長日記
本日は大阪で、展示会でした。新大阪ワシントンホテルで、わがブースに寄ってみた。
我が社のブースはどこにあるんだろう?と探していた。
うちのスタッフが説明をしている。「やってるやってる」そう心でささやいた。
ふと見てみると、なんと小さなパネル。
周りから考えたら、うちはなぜ?
説明が30分くらいかかり、終わった段階で聞いてみた。
「何で小さいと?」「あきまへん、来て見たらみんなパネル持ってはるし、・・・・」
「隣は大きかね。」「聞いてなかったんですよ」
そんな中、いろんなお客さんが、前を通りすぎていく。
営業さんがピンポイントで連れてくる。
予算が少ないのかなー。
次回はパネルくらい準備できるようにしよう。

通販向け成功術・セミナー

2006年08月17日 | 社長日記
Chapter1
13:30~14:30
「顧客は突然いなくなる」 小売業の本物のCRM成功事例
株式会社ミリオネット 代表取締役
CRM協議会九州支部 支部長  大井 啓伊

Chapter2
14:40~15:40
アナログ通販・デジタル通販の成功術
デジタルハリウッド大学
教授   匠 英一 氏

Chapter3
15:50~16:10
「絞り.com」のデモを紹介します。
株式会社ミリオネット
CRMコーディネーター  稲葉 祐一

Chapter4
16:10~16:40
ECコマースのデモを紹介します。
アイテック阪神 株式会社
マルチメディア事業本部  七種 康 氏

今回のセミナーの特徴
1.詳しく『絞り.com』やPOSのデモをご覧になれます。
2.当たるDMサンプルを見ることが出来ます。
3.コールセンターの成功している話が聞けます。
4.次の日から使えるヒントがあります。

開催場所 ジャフコホール
東京都千代田区丸の内1-8-2 第二鉄鋼ビル9階
参 加 費 無料
詳 細 詳細・お申込みはコチラ www.millionet.co.jp   
お申込み
お問合せ (株)ミリオネット東京オフィス   担当:稲葉
TEL 03-5733-2071   FAX 03-5733-2079
inaba@millionet.co.jp
 

首から噴射

2006年08月17日 | 社長日記
久しぶりのビール。
昨日は新人スタッフと言っても年齢いってますが、ささやかな歓迎会をした。
盛り上がったのはいいのですが、家に帰り、カッターシャツの首を見てびっくり。
血だらけです。
少し腫れていた、首から血が噴射している。
8年くらい前から、おできがいろんなところに出来て、破裂してきた。
病院に行ったのですが、免疫がなくなっているからといわれるだけで、カットするのみ。
お尻に出来たときは、女性のお医者さんで、「そこで全部脱いでください」「えっ」
「カットします」「はい」
何度もしてきた私は最近自分でカットしている。
最近は、首が多いので、腫れてきたら、爪で押しつぶす。
まだまだかなーと思っていたら、カッターシャツでこすられて噴射したんだろう。
直らないのかな?

首が回らない

2006年08月16日 | 社長日記
今日は、ビデオ撮影。
少し太ってしまった私は、久しぶりに白のカッターシャツを着た。
うーーーー、首がしまらない。
また太ったかな?
タバコ辞めて、1ヶ月半。そんなに量は食べてないけど、精神的にも体も首が回らない。
睡眠不足もあるのかな?
最近子供たちと寝ている。私が1時くらいにベットに入る。
直ぐに娘が起きる。「ねーねーおとうさん」
「何?」「明日は会社?」「そうだよ」と30分くらい喋る。
それから、お茶を飲みに行って、帰ってくる。
寝ていると動くので、ベットが揺れる。
手を繋いできたり、なかなか眠れない。
気づいたら朝である。

免許更新

2006年08月15日 | 社長日記
初めてのゴールド。
最近、車に乗る機会が少ないので、違反もなし。
朝、7:30から自動車学校へ行った。
8:30から受付というのに、満車に近い。危なかった。
無料駐車に停めて、施設内へ。
そうそう、昔はこの近辺に手招きしているおじさんやおばさんが居なくなった。
更新手続きでは儲からないのでしょうね。
その時の顧客情報を持っていれば、商売にもなったのかもしれません。
最近、サービスもいい自動車学校。
8:00には行列が出来ると、8:10に適性検査が始まった。
8:30には講習も始まっている。
昔から疑問だったのだが、安全協会は天下りの場所なのか?
それとも、実際はどうなんでしょうか?
入会を勧めてくるが、やっているのでいいことはランドセルの黄色カバーだけのような気もする。
みんなどういう風に考えているのでしょうか?
私は入会しなかった。
30分で終わり、会社へ。我が社は夏休み自由なんです。
じつは、お盆仕事したほうが効率がいいのです。
がんばります。

日曜日のひとコマ

2006年08月14日 | 社長日記
昨日は、娘とかみさんとダイアモンドシティに行った。
福岡の田舎方ですが、思ったより本日は少ない。
かみさんは、別の買い物で、私と娘は2人で遊びに行きました。
まずは、映画館、来週は娘と2人のデートなので、どこに行くかを決める。
映画であれば、何かな?「森のリトル・ギャング」「おさるのジョージは?」「いや」
との会話で、雑貨を見に行ったり、ゲームセンターに行ったり、イオンの中にあるゲームセンターで、
絶対に取りたいものがあるというので、ゲームに挑戦。
2回は娘が全然駄目。3回目に私がやって取れた。
うれしそうだ。「ジュースでも飲みに行こうか?」「水でいいよ」
「お父さんと一緒だったら何でも言うじゃない?」「いいって」
「のどか沸いたやろ?」「うん、自動販売機でいいよ」「じゃあイオンで買おう安いから」「うん」
気を使うやつになったなー。それから、
帽子を見に行ったり、途中疲れたのか、「おかあさんは?」「まだ見よっちゃないと?」
「電話してみて?」「いいよ。メール来るから」
椅子に座って休憩。
2時間のデート終了。
しかし、ダイアモンドシティはポイント還元が少ない。
50Pでルーレット。最近やっている人も少ないが、やってみた。
当たった。すごーい。でいくらやろう?と思ってみてみると、100円券でした。
今まで行って始めてです。2年くらいは行っているのでは?
家に帰り、ごろごろしながら、ちょっと昼寝。
夜になると一緒に寝ているので、ベットにいく。
「おとうさんはこの線から出ないで」「えー、そっちに行かせてよ」「暑いからだめ」
「ダブルのベットで、1/3だけやん。今にも下で寝ている息子に落ちて行きそう」
「いいと」「電気消していい?」「いいよ」と電気を消さないと眠れない私。
そうするとベットが揺れる。「どうした?」「のどか沸いた」「電気つけり」「うん」
トイレに行って帰ってくる。そして、息子を見ていると良く寝ている。
「さあ寝よう。」「眠れんことなった」「そう、じゃあ話をしようか」ってな感じ。
これが最近毎日です。楽しいやら眠いやらで・・・・
でも、後がないからね。

子供たちと就寝

2006年08月11日 | 社長日記
昨日、早く帰ると娘に寝れるという事で、急いで帰り、息子と3人で寝た。
何年ぶりかのことで、緊張してしまい、寝れなかった。
AM5時、娘が起き、お茶を飲みに行った。
そして、そのままベットへは帰っては来なかった。残念。
朝、起きて寝不足な私は、疲れが溜まっているのだろう。
おとうさん、がんばります。