今日も電車通勤で、テクテク歩いていました。
昔は本当に挨拶って、普通でしたがどんどんなくなってきている。
学生なんかも前を向いて、イヤホンして、どんどん進んでいく。
ホームに行くと、女性専用の場所がある。
ふと思うのだが、男性専用はない。
あったら臭いかもしれない。
これから暖かくなってくるのでもっと臭くなる。
昔、バス通勤の時に、二日酔いで乗っていたことを思い出します。
あの時は周りが臭かっただろうな。って思うと、男性専用はちょっと嫌かもしれません。
しょうもない話ですが、男性も女性も、臭い人って気づいているのかな。
最近見る、ユーチューバーのおちょしは部屋が汚い。ホテルも汚い。
ユーチューバーたちの辛さは、常に動画を撮り続けないといけない。
私にはできないと思う。
だから部屋も雑になるのかもしれませんね。
私も今週弟が部屋に来るので掃除をしないといけません。
毎日は掃除機しているのですが、風呂掃除とか寝れるようにしないといけないのが大変。
潔癖の人は大変だと思う。彼氏彼女って作れるのかな。
もう5月です。
頑張って楽しんで生きましょう。
昔は本当に挨拶って、普通でしたがどんどんなくなってきている。
学生なんかも前を向いて、イヤホンして、どんどん進んでいく。
ホームに行くと、女性専用の場所がある。
ふと思うのだが、男性専用はない。
あったら臭いかもしれない。
これから暖かくなってくるのでもっと臭くなる。
昔、バス通勤の時に、二日酔いで乗っていたことを思い出します。
あの時は周りが臭かっただろうな。って思うと、男性専用はちょっと嫌かもしれません。
しょうもない話ですが、男性も女性も、臭い人って気づいているのかな。
最近見る、ユーチューバーのおちょしは部屋が汚い。ホテルも汚い。
ユーチューバーたちの辛さは、常に動画を撮り続けないといけない。
私にはできないと思う。
だから部屋も雑になるのかもしれませんね。
私も今週弟が部屋に来るので掃除をしないといけません。
毎日は掃除機しているのですが、風呂掃除とか寝れるようにしないといけないのが大変。
潔癖の人は大変だと思う。彼氏彼女って作れるのかな。
もう5月です。
頑張って楽しんで生きましょう。
東日本大震災の時
私は、中国の会社での打ち合わせがあるために、大連に成田から行くために朝早めに起きて出発した。
いつものように、京成線で成田空港行きの乗り、成田に向かい、成田空港で少しゆっくりしてた。
さて、飛行機に乗り込み、普通に１１時前後の飛行機の出発です。
１３時（現地１４時）くらいに大連につき、路線バスで大連駅のほうの勝利広場まで行く。
１５時くらいにホテルチェックインをし、スタッフと１６時に打ち合わせ。
それが終わり、食事をしていると「東京スタッフ全員無事」というメッセージが流れてきた。
いつもそんなことはないのに何のことかなと思って、スナックに行くと。
「ターチン（大井）、ニホンたいへんよ」って。何？
すぐにチェックしてもらい、ホテルへ。
中国の放送を見ていると、東京の海浜公園が火事になっている。
えー、何が起こっているのか？
次の日も放送は東京の内容。
ＡＮＡに確認したら、本日は飛ぶかどうかわからないとのこと。
とりあえず、中国スタッフと打ち合わせをして、３月１３日に戻ることにした。
普通に飛行機も飛ぶ。成田空港にも普通につく。
京成線も普通に動いている。何が起こっているのか？
そして、名古屋での仕事もあるので新幹線に乗った。
そういえば、山手線もガラガラだった記憶がある。
名古屋について事務所でテレビをつけたらぞっとした。
そう、津波の映像です。
岩手にも、宮城にも、お客様がいるので、１４日の朝から確認を取ることに終日なったことは言うまでもない。
当時、中国ではＬＩＮＥは使えない。Googleも使えない。
情報が来ないことの怖さを知ることになりました。
この時代に生きていると情報がないのは最大の怖さであることを知りました。
この日以来、リモートで本社のパソコンにどこでもつながるようにしてます。
被災地のお客様も今でも付き合っております。
私は、中国の会社での打ち合わせがあるために、大連に成田から行くために朝早めに起きて出発した。
いつものように、京成線で成田空港行きの乗り、成田に向かい、成田空港で少しゆっくりしてた。
さて、飛行機に乗り込み、普通に１１時前後の飛行機の出発です。
１３時（現地１４時）くらいに大連につき、路線バスで大連駅のほうの勝利広場まで行く。
１５時くらいにホテルチェックインをし、スタッフと１６時に打ち合わせ。
それが終わり、食事をしていると「東京スタッフ全員無事」というメッセージが流れてきた。
いつもそんなことはないのに何のことかなと思って、スナックに行くと。
「ターチン（大井）、ニホンたいへんよ」って。何？
すぐにチェックしてもらい、ホテルへ。
中国の放送を見ていると、東京の海浜公園が火事になっている。
えー、何が起こっているのか？
次の日も放送は東京の内容。
ＡＮＡに確認したら、本日は飛ぶかどうかわからないとのこと。
とりあえず、中国スタッフと打ち合わせをして、３月１３日に戻ることにした。
普通に飛行機も飛ぶ。成田空港にも普通につく。
京成線も普通に動いている。何が起こっているのか？
そして、名古屋での仕事もあるので新幹線に乗った。
そういえば、山手線もガラガラだった記憶がある。
名古屋について事務所でテレビをつけたらぞっとした。
そう、津波の映像です。
岩手にも、宮城にも、お客様がいるので、１４日の朝から確認を取ることに終日なったことは言うまでもない。
当時、中国ではＬＩＮＥは使えない。Googleも使えない。
情報が来ないことの怖さを知ることになりました。
この時代に生きていると情報がないのは最大の怖さであることを知りました。
この日以来、リモートで本社のパソコンにどこでもつながるようにしてます。
被災地のお客様も今でも付き合っております。
ソリューションの仕事をしています。
絞り.ｃｏｍって顧客分析なんですが、基幹業務ができていないところの多くて、
基幹系も受注することがある。
でも、受注するまでの間に事件がいろいろ起こる。
まず、営業が適当に受注する。
お客様が前のことができればいいよって言われました。とか。
ベンダーがこれでいいと言ったので大丈夫です。とか。
提案書を出したけど、これで受注してから打ち合わせで全部変わるとか。
様々な問題が起こります。
育てるためにいいかと許してきたのですが、今回は、私が行くことにした。
あるお土産屋さんです。そこで、営業が打ち合わせしたことは、送り状が出ればいい。
数店舗あります。それで見積もりを出そうとしていた。
届け先は？ベンダーがこれでと言われていてと。
「いやいや、これで見積もりしたらおかしくなるよ」
「いや大丈夫です」
それから少し時間がたった時、「３０日お客さんのところ行きます」と営業会議で言っていた。
「あれは俺が見ないとだけだと言ったよね」「ええ」
「なんで、相談しないの？」「忙しいかなと思って」
「やばい商談は忙しいって言えないでしょ」「まぁ」
「調整します」「いや、外部の開発責任者と行きます」
「おかしいって、わが社が把握していないのに外部にゆだねることはだめだって」「もう頼んだので」
「断って」むっとした顔で「でも、スケジュールあけてもらいましたよ」
「無駄足になったらどうするの？相手の時間を何だと思っているの？」「でも」
「関係ないって、まず、わが社が知らないことなら受注するな。基本だよ。無駄な打ち合わせをして仕事したふりをしてからだめだね」
詳しく聞くと、ＰＯＳは私どもでいい。ヤマトの産直君でしているからその代わりをＰＯＳで。
本部システムが必要で３店舗の集約したデータで請求書を。
無理やん。届け先管理あるよ。担当者は多分ないです。本部でやってます。
お店でお客様がこれお願いしますねって言われたら、本部に送って本部が送るの？遅くなるけど。
こんなやり取りをしていて、なんでまず聞かないの？
自分でできていると思っているの？全くダメ営業だ。とちょっと怒ってしまった。
システムは、必ず多分って言ってはいけない。
店舗と本部を確認をしてからじゃないと見積もりを出してはいけない。概算はいいけど。
勘違いしている営業は大変。
ソリューション営業は、って気になったのでGoogleに聞いてみた。
AI による概要
詳細
ソリューション営業とは、顧客の抱える課題やニーズを深く理解し、それらを解決するための提案を行う営業スタイルです。顧客との対話を通じて、課題を見つけ出し、自社の商品やサービスがどのように顧客の課題解決に貢献できるのかを説明することで、顧客に納得感のある提案をすることが特徴です。
ソリューション営業の主な特徴:
顧客の課題解決が中心:
顧客の課題を解決するために、商品やサービスを提案するのではなく、顧客のニーズを深く理解し、それらに合わせた解決策を提示します。
顧客との信頼関係が重要:
顧客の課題を深く理解するためには、顧客との信頼関係を築くことが不可欠です。顧客が安心して課題を共有し、提案を検討できるような関係性を構築することが重要です。
対話重視:
顧客と積極的に対話し、課題やニーズを掘り下げていくことが重要です。一方的な情報提供ではなく、顧客の意見を尊重し、より良い解決策を見つけるための対話が必要です。
専門知識とスキルが必要:
顧客の課題を深く理解し、適切な解決策を提案するためには、専門知識やコミュニケーション能力、プレゼンテーション能力など、様々なスキルが必要です。
ソリューション営業のメリット:
顧客満足度向上:
顧客の課題を解決することで、顧客満足度を高めることができます。
付加価値の高い提案:
顧客のニーズに合わせた最適な提案を行うことで、付加価値の高い提案をすることができます。
長期的な関係構築:
顧客の課題解決を通して、顧客との信頼関係を築き、長期的な関係を構築することができます。
ソリューション営業のデメリット:
時間と労力が必要:
顧客の課題を深く理解し、最適な提案を行うためには、時間と労力が必要となります。
専門知識の習得が必要:
顧客の課題を理解し、適切な解決策を提案するためには、専門知識の習得が必要となります。
成約率が低い場合がある:
顧客のニーズを深く理解し、最適な提案を行うため、商品やサービスの販売に比べて成約率が低い場合があります。
ソリューション営業と他の営業スタイルの違い:
御用聞き営業:
顧客からの要望をただ受け、それを実行する営業スタイルです。ソリューション営業のように、顧客の課題を解決するための提案を行うことはありません。
プロダクト営業:
商品やサービスの特性を説明し、顧客に購入を促す営業スタイルです。ソリューション営業のように、顧客の課題を深く理解し、それらに合わせた提案を行うことはありません。
インサイト営業:
顧客の潜在的なニーズを発見し、それらを解決するための提案を行う営業スタイルです。ソリューション営業と同様に、顧客の課題解決に焦点を当てた営業スタイルですが、顧客の潜在的なニーズを発見する点が異なります。
ソリューション営業は、現代のビジネス環境において、顧客の課題解決に貢献する重要な営業スタイルと言えるでしょう。顧客のニーズを深く理解し、最適な提案を行うことで、顧客満足度を高め、長期的な関係を構築することができます。
その通りだと思います。課題解決ではない。
今回の事案は、ヤマトの産直君がバージョンアップするとお金がかかる。それが嫌だ。
これだけです。
こんなのはトラブルになる要素が高い。
だから、ソリューション営業をしないととんでもないことになる。
できるだけ開発を少なくしたいものです。
絞り.ｃｏｍって顧客分析なんですが、基幹業務ができていないところの多くて、
基幹系も受注することがある。
でも、受注するまでの間に事件がいろいろ起こる。
まず、営業が適当に受注する。
お客様が前のことができればいいよって言われました。とか。
ベンダーがこれでいいと言ったので大丈夫です。とか。
提案書を出したけど、これで受注してから打ち合わせで全部変わるとか。
様々な問題が起こります。
育てるためにいいかと許してきたのですが、今回は、私が行くことにした。
あるお土産屋さんです。そこで、営業が打ち合わせしたことは、送り状が出ればいい。
数店舗あります。それで見積もりを出そうとしていた。
届け先は？ベンダーがこれでと言われていてと。
「いやいや、これで見積もりしたらおかしくなるよ」
「いや大丈夫です」
それから少し時間がたった時、「３０日お客さんのところ行きます」と営業会議で言っていた。
「あれは俺が見ないとだけだと言ったよね」「ええ」
「なんで、相談しないの？」「忙しいかなと思って」
「やばい商談は忙しいって言えないでしょ」「まぁ」
「調整します」「いや、外部の開発責任者と行きます」
「おかしいって、わが社が把握していないのに外部にゆだねることはだめだって」「もう頼んだので」
「断って」むっとした顔で「でも、スケジュールあけてもらいましたよ」
「無駄足になったらどうするの？相手の時間を何だと思っているの？」「でも」
「関係ないって、まず、わが社が知らないことなら受注するな。基本だよ。無駄な打ち合わせをして仕事したふりをしてからだめだね」
詳しく聞くと、ＰＯＳは私どもでいい。ヤマトの産直君でしているからその代わりをＰＯＳで。
本部システムが必要で３店舗の集約したデータで請求書を。
無理やん。届け先管理あるよ。担当者は多分ないです。本部でやってます。
お店でお客様がこれお願いしますねって言われたら、本部に送って本部が送るの？遅くなるけど。
こんなやり取りをしていて、なんでまず聞かないの？
自分でできていると思っているの？全くダメ営業だ。とちょっと怒ってしまった。
システムは、必ず多分って言ってはいけない。
店舗と本部を確認をしてからじゃないと見積もりを出してはいけない。概算はいいけど。
勘違いしている営業は大変。
ソリューション営業は、って気になったのでGoogleに聞いてみた。
AI による概要
詳細
ソリューション営業とは、顧客の抱える課題やニーズを深く理解し、それらを解決するための提案を行う営業スタイルです。顧客との対話を通じて、課題を見つけ出し、自社の商品やサービスがどのように顧客の課題解決に貢献できるのかを説明することで、顧客に納得感のある提案をすることが特徴です。
ソリューション営業の主な特徴:
顧客の課題解決が中心:
顧客の課題を解決するために、商品やサービスを提案するのではなく、顧客のニーズを深く理解し、それらに合わせた解決策を提示します。
顧客との信頼関係が重要:
顧客の課題を深く理解するためには、顧客との信頼関係を築くことが不可欠です。顧客が安心して課題を共有し、提案を検討できるような関係性を構築することが重要です。
対話重視:
顧客と積極的に対話し、課題やニーズを掘り下げていくことが重要です。一方的な情報提供ではなく、顧客の意見を尊重し、より良い解決策を見つけるための対話が必要です。
専門知識とスキルが必要:
顧客の課題を深く理解し、適切な解決策を提案するためには、専門知識やコミュニケーション能力、プレゼンテーション能力など、様々なスキルが必要です。
ソリューション営業のメリット:
顧客満足度向上:
顧客の課題を解決することで、顧客満足度を高めることができます。
付加価値の高い提案:
顧客のニーズに合わせた最適な提案を行うことで、付加価値の高い提案をすることができます。
長期的な関係構築:
顧客の課題解決を通して、顧客との信頼関係を築き、長期的な関係を構築することができます。
ソリューション営業のデメリット:
時間と労力が必要:
顧客の課題を深く理解し、最適な提案を行うためには、時間と労力が必要となります。
専門知識の習得が必要:
顧客の課題を理解し、適切な解決策を提案するためには、専門知識の習得が必要となります。
成約率が低い場合がある:
顧客のニーズを深く理解し、最適な提案を行うため、商品やサービスの販売に比べて成約率が低い場合があります。
ソリューション営業と他の営業スタイルの違い:
御用聞き営業:
顧客からの要望をただ受け、それを実行する営業スタイルです。ソリューション営業のように、顧客の課題を解決するための提案を行うことはありません。
プロダクト営業:
商品やサービスの特性を説明し、顧客に購入を促す営業スタイルです。ソリューション営業のように、顧客の課題を深く理解し、それらに合わせた提案を行うことはありません。
インサイト営業:
顧客の潜在的なニーズを発見し、それらを解決するための提案を行う営業スタイルです。ソリューション営業と同様に、顧客の課題解決に焦点を当てた営業スタイルですが、顧客の潜在的なニーズを発見する点が異なります。
ソリューション営業は、現代のビジネス環境において、顧客の課題解決に貢献する重要な営業スタイルと言えるでしょう。顧客のニーズを深く理解し、最適な提案を行うことで、顧客満足度を高め、長期的な関係を構築することができます。
その通りだと思います。課題解決ではない。
今回の事案は、ヤマトの産直君がバージョンアップするとお金がかかる。それが嫌だ。
これだけです。
こんなのはトラブルになる要素が高い。
だから、ソリューション営業をしないととんでもないことになる。
できるだけ開発を少なくしたいものです。
昨日、久しぶりにアップできませんでした。
連続投稿日数を途絶えてしまいました。
超忙しかったです。できれば、誰かいませんかって。こんなバカ社長には来ないか。
たまたま、電話した社長が、「元気？」「いや～この先どうしようか悩んでますよ」
「どうしたの？」「そろそろ還暦だし、このまま投資しても、月額だけじゃ減ってくるし」
「それで」「店を売っても、借金が若干残るし」
「まだ若いのに」「大井さんはすごいよね。なんで頑張れるの？」
「ついてきている人がまだおるからね」「すごいよ。もう疲れたね」
「そりゃ俺も疲れているけど、仕事していないと死ぬよ」「そうだけど・・・。」
って、何か元気がなくなりそうな話です。
でも、人生は勝つためにあるのです。諦めたらその時の生活水準以上は上がりません。
それと、情報商材を作って売るような、架空なものもやめたほうがいいです。
５年先、１０年先をどのようになっているのかを考えた時に、私はお店をしたいし、お店を応援したい。そんな仕事は長く続く気がします。
私は３年先には、スタッフ中心の会社にしていきたい。
そのために仕組みが必要だし、架空な情報商材などでネットワークビジネスのようには合わない。
フォロワーが増えたり減ったりしている。
フォローされるとフォローしているが、おそらく、フォローしてフォローされてその数が増えてきていることを情報商材にしているのではと思う。それはノウハウではない。
騙されてやっている人たちが多いのだろう。
それ仕事は数年しか持たないし、上の人しかもうからないようになっている。
あるネットワークビジネスで、大変申し訳ないけど、私の知らない人の利益まで乗っている商品は売りたくないと。
若い人で情報商材を４０万とかで買って勉強してみたいな。あり得ない。
まぁ、視野が狭いからそうなるのだろうね。
そんなネットワークビジネスをしていた人が、まともの仕事をしたいと相談があり、今回のＦＣ第一号です。
昨日、初の打ち合わせをしました。
元々、薬局に営業をすることをしていたので、営業することは抵抗がない。
でも、POSなどの機能を知らないという。それは最初はどうでもいいといった。
心配です。私にできるのかな。
いろいろ話をしながら、まず行うことの確認です。
我々とセミナーを開きましょう。
その時に頑張って、まずは１名でもいいのでセミナーの参加させることです。
無理は必要ありません。その店の売上を上げていかせたいと思えばその思いを伝えるだけです。
「あーそうなんだ。とりあえず、集客とお客さんと話をしていればいいのですか？」
まずはその通りです。そして、セミナー集客ができるようになれば、必ず商談になります。
わかりました。でも、POSとか絞り.comの機能を知りたいので勉強させてください。
わかりました。１日午前中、勉強会をすることになりました。
６月から開始するということで、これから毎週勉強を行い、スタートします。
５６歳男性、ノンフィクションのうまくいくかの過程を書いていきます。
その方は、来年には会社を設立する予定です。
連続投稿日数を途絶えてしまいました。
超忙しかったです。できれば、誰かいませんかって。こんなバカ社長には来ないか。
たまたま、電話した社長が、「元気？」「いや～この先どうしようか悩んでますよ」
「どうしたの？」「そろそろ還暦だし、このまま投資しても、月額だけじゃ減ってくるし」
「それで」「店を売っても、借金が若干残るし」
「まだ若いのに」「大井さんはすごいよね。なんで頑張れるの？」
「ついてきている人がまだおるからね」「すごいよ。もう疲れたね」
「そりゃ俺も疲れているけど、仕事していないと死ぬよ」「そうだけど・・・。」
って、何か元気がなくなりそうな話です。
でも、人生は勝つためにあるのです。諦めたらその時の生活水準以上は上がりません。
それと、情報商材を作って売るような、架空なものもやめたほうがいいです。
５年先、１０年先をどのようになっているのかを考えた時に、私はお店をしたいし、お店を応援したい。そんな仕事は長く続く気がします。
私は３年先には、スタッフ中心の会社にしていきたい。
そのために仕組みが必要だし、架空な情報商材などでネットワークビジネスのようには合わない。
フォロワーが増えたり減ったりしている。
フォローされるとフォローしているが、おそらく、フォローしてフォローされてその数が増えてきていることを情報商材にしているのではと思う。それはノウハウではない。
騙されてやっている人たちが多いのだろう。
それ仕事は数年しか持たないし、上の人しかもうからないようになっている。
あるネットワークビジネスで、大変申し訳ないけど、私の知らない人の利益まで乗っている商品は売りたくないと。
若い人で情報商材を４０万とかで買って勉強してみたいな。あり得ない。
まぁ、視野が狭いからそうなるのだろうね。
そんなネットワークビジネスをしていた人が、まともの仕事をしたいと相談があり、今回のＦＣ第一号です。
昨日、初の打ち合わせをしました。
元々、薬局に営業をすることをしていたので、営業することは抵抗がない。
でも、POSなどの機能を知らないという。それは最初はどうでもいいといった。
心配です。私にできるのかな。
いろいろ話をしながら、まず行うことの確認です。
我々とセミナーを開きましょう。
その時に頑張って、まずは１名でもいいのでセミナーの参加させることです。
無理は必要ありません。その店の売上を上げていかせたいと思えばその思いを伝えるだけです。
「あーそうなんだ。とりあえず、集客とお客さんと話をしていればいいのですか？」
まずはその通りです。そして、セミナー集客ができるようになれば、必ず商談になります。
わかりました。でも、POSとか絞り.comの機能を知りたいので勉強させてください。
わかりました。１日午前中、勉強会をすることになりました。
６月から開始するということで、これから毎週勉強を行い、スタートします。
５６歳男性、ノンフィクションのうまくいくかの過程を書いていきます。
その方は、来年には会社を設立する予定です。
ユーチューバーたちの安宿巡りや現地の安いもの食べるやつを見ながら、懐かしく思っています。
２０１０年くらいに香港、上海、南京、大連とかを行ってました。
その後、セブ、マニラ、ハノイ、ヤンゴン、ソウルなど行っていました。
当時ユーチューブとかあればやっていたかもしれません。
今回は大連の話をします。
大連で事務所も作る予定で、当時毎月行きました。
できるだけ安くと思って、飛行機代は仁川経由とか安く行ける方法を一生懸命に考えていました。
大連ー福岡のフェリーもありました。
当時飛行機が往復３５０００円くらいでした。今は倍以上になってます。
大連からホテルまでは、最初はタクシーで、そののちは路線バスがあることがわかり、路線バスで１元。当時の通貨が１２円。
タクシーは３００円くらいでしたね。
ホテルですが、最初は上海で泊まった、１６８ホテル。１６８元のところに泊まりましたが、
探しに探して、１００元。１２００円のところです。ドミトリーは私いびきあるので無理だと思ってます。
部屋は黴臭くて、トイレとシャワーは一緒で、一番最低なホテルでした。
両替も知り合いに聞いたりして、中国銀行に両替の人が来ていると。そののち中国建設銀行が一番安いと。
ご飯は、５元（６０円）のラーメンとか、水が１．２元（１４円）とかでした。
事務所を探して、会社作るのも飛び込みで税理士事務所に入り、日本語で交渉をして、日本円で１０万で作ってもらいました。
毎月１万の顧問料です。
こんなのユーチューブにしたかったな。
まだ大連も上海も全然何もなかった時でした。浦東が開発している状態だったので、上海は少しは面白かったけど、大連は全く何もない状態でしたね。
地下街は地下４階とすごいけど、まだほかにも、大連の面白いところたくさんあります。
インフラは、１０１、１０２の電車。あとはバスでした。あとで地下鉄はできました。
２０３高地にいきましたが、バスで４元（４８円）大連から１時間かかります。
非常に簡単なので私はバス乗ることをすぐに覚えました。
だから、出張費って東京大阪よりかからないですね。
車窓を見ながら、家とかいろんなものが見えて、日本の４０年前（私が小学生くらいの時）くらいのイメージでした。
ただ、白玉山塔の入場料が当時４０元（４８０円）だったのを覚えていて、高いと思いました。
階段で上がるだけの道で４０元は高いぞって思ったけど、上がると写真屋が話しかけてくる。
逃げ回りながら観光をして、また階段で降りていきます。
日露戦争って興味があるので中国の人にいろいろ教えてもらいました。
中国人の教育は、日露戦争を中国でするなという教育だったそうです。
でも、２０３高地で日本人も１万人以上、ロシア人も５０００人以上死んでいます。
２０３ｍという高さで、それを上がるまでに殺される。
死体の海だっただろうなと思います。
市内に戻って、知り合いの会社にもバスで行く。
飲みにも行くけど、１０００円くらいでスナックみたいのものはあります。
クラブは５０００円くらいでしたが、私は行きません。
スナックで知り合った人がホテルの支配人だったので、安くで泊まらせていただきました。
５年くらいはずっと行ってましたね。
コストですが、中国人３人（ＳＥ１名、ＰＧ３年生１名、ＰＧ１年生１名）で月額２０万でした。
私の出張費・事務所入れて、３０万でした。今すると１００万くらいにはなるでしょうね。
知り合いとセブにそんなことできないかと相談をしています。
今のセブだと３名くらいで５０万くらいでできる気がします。
上海はその後行ったら無茶苦茶発展していました。
またその話は後日します。
２０１０年くらいに香港、上海、南京、大連とかを行ってました。
その後、セブ、マニラ、ハノイ、ヤンゴン、ソウルなど行っていました。
当時ユーチューブとかあればやっていたかもしれません。
今回は大連の話をします。
大連で事務所も作る予定で、当時毎月行きました。
できるだけ安くと思って、飛行機代は仁川経由とか安く行ける方法を一生懸命に考えていました。
大連ー福岡のフェリーもありました。
当時飛行機が往復３５０００円くらいでした。今は倍以上になってます。
大連からホテルまでは、最初はタクシーで、そののちは路線バスがあることがわかり、路線バスで１元。当時の通貨が１２円。
タクシーは３００円くらいでしたね。
ホテルですが、最初は上海で泊まった、１６８ホテル。１６８元のところに泊まりましたが、
探しに探して、１００元。１２００円のところです。ドミトリーは私いびきあるので無理だと思ってます。
部屋は黴臭くて、トイレとシャワーは一緒で、一番最低なホテルでした。
両替も知り合いに聞いたりして、中国銀行に両替の人が来ていると。そののち中国建設銀行が一番安いと。
ご飯は、５元（６０円）のラーメンとか、水が１．２元（１４円）とかでした。
事務所を探して、会社作るのも飛び込みで税理士事務所に入り、日本語で交渉をして、日本円で１０万で作ってもらいました。
毎月１万の顧問料です。
こんなのユーチューブにしたかったな。
まだ大連も上海も全然何もなかった時でした。浦東が開発している状態だったので、上海は少しは面白かったけど、大連は全く何もない状態でしたね。
地下街は地下４階とすごいけど、まだほかにも、大連の面白いところたくさんあります。
インフラは、１０１、１０２の電車。あとはバスでした。あとで地下鉄はできました。
２０３高地にいきましたが、バスで４元（４８円）大連から１時間かかります。
非常に簡単なので私はバス乗ることをすぐに覚えました。
だから、出張費って東京大阪よりかからないですね。
車窓を見ながら、家とかいろんなものが見えて、日本の４０年前（私が小学生くらいの時）くらいのイメージでした。
ただ、白玉山塔の入場料が当時４０元（４８０円）だったのを覚えていて、高いと思いました。
階段で上がるだけの道で４０元は高いぞって思ったけど、上がると写真屋が話しかけてくる。
逃げ回りながら観光をして、また階段で降りていきます。
日露戦争って興味があるので中国の人にいろいろ教えてもらいました。
中国人の教育は、日露戦争を中国でするなという教育だったそうです。
でも、２０３高地で日本人も１万人以上、ロシア人も５０００人以上死んでいます。
２０３ｍという高さで、それを上がるまでに殺される。
死体の海だっただろうなと思います。
市内に戻って、知り合いの会社にもバスで行く。
飲みにも行くけど、１０００円くらいでスナックみたいのものはあります。
クラブは５０００円くらいでしたが、私は行きません。
スナックで知り合った人がホテルの支配人だったので、安くで泊まらせていただきました。
５年くらいはずっと行ってましたね。
コストですが、中国人３人（ＳＥ１名、ＰＧ３年生１名、ＰＧ１年生１名）で月額２０万でした。
私の出張費・事務所入れて、３０万でした。今すると１００万くらいにはなるでしょうね。
知り合いとセブにそんなことできないかと相談をしています。
今のセブだと３名くらいで５０万くらいでできる気がします。
上海はその後行ったら無茶苦茶発展していました。
またその話は後日します。
最重要なお客様とは、それはお店に一番お金を使っていただけるお客様です。
皆さんも同様です。こんだけお金を払っているお店には何をしてもらいたいですか？
お店の人も時代が自動化、簡略化が進んできて、おかしくなっていると思います。
そもそも、お店ってどんな位置づけだったのでしょうか？
私が常連になっているお店は１０件くらいあります。離反したお店もあります。
過去含めて、ずっと来ているお客さまは、どれだけいますか？
お店の商圏のマーケットはどのくらいですか？
多分、年代にもよります。
若い世代はもう利便と簡易的を望みます。それは使えるお金に限度もあるからです。
でも、流行などにはお金を使います。ターゲットは一元ですか？リピーターですか？
それが年を少し取り、お金を持った時に変わるのです。
結構払っている店なのに何もしてもらえない。
だったら、サービスあるお店へと。
私も若い時はお金なくて、何の気にもしなかった。
近くのスーパーで、とりあえず１か月の生活を守るだけ。
それが、サラリーマンの時もお金があまりなく、独立して３年くらいたった時から、
少しづつ、結構この店来ているのになんか愛想もない。
たままた入ったお店で愛想もいいから、離反する。
でも、会社があまりうまくいってないときには、少し離反する。
それでも、そこが好きだからちょっと無理して行く。
一旦いい思いをしたら、それ未満のお店には行きたくなくなるはずです。
だから、お店の継続している間、ＶＩＰは入れ替わるけど、生涯のことで言えば、いったんＶＩＰの人は、ずっとＶＩＰなんです。
それを考えたのはＡＮＡです。
生涯ポイントを作ってます。
お店を利用し始めてどれだけ使ってくれたのか？
それを１００万、２００万、３００万ポイントならこれだけのサービスをします。
私でもまだ６０万ポイントくらいで、７０歳くらいで１００万ポイントくらいでしょうね。
すると、ラウンジのランクが上がります。
すると、利用する頻度が上がったら、ランクを落とせなくなります。
ＳＦＣカードを持つと、そのサービスから抜けられなくなります。
私も、３年半お店をしましたが、生涯どれだけ使ってくれたかを意識をしていました。
世の中、来店を意識ばかりしています。
来店した後、退店した後を考えないといけないはずです。
私はそうスタッフに指導していました。
ＣＲＭ(Camaraderie Relationship Management)
友情と信頼感を意味する「仲間意識」は、個人的な場面でも仕事上の場面でも、人間関係を築く上で重要な要素となり得ます。絆を強め、コミュニケーションを改善し、より前向きで支え合う環境を育むことができます。
来店はきっかけを作ればお客様は来てくれます。
でも、離れたお客様は来店するには難しいです。
【1回だけ購入し、その後購入がない】
⇒商品やサービスが合わなかった、もしくは何か不満があったために離反した可能性が高い
【複数回・長期間購入していたのに、最近購入がない】
⇒商品やサービスは気に入ってくれていたが、顧客の状況が変わり離反した可能性が高い
【商品を値上げした時期以降、購入がない】
⇒価格が折り合わなくなったために離反した可能性が高い
＝現在も同様の価格で販売しているのであれば、掘り起こしは難しい
【新規購入特典を付けていたが、2回目の購入がない】
⇒特典目当てで1度だけ購入した可能性が高い
＝商品・サービス自体への関心が低いので、掘り起こしは難しい
ピンポイントで分析をすることが必要なんです。
・どのようなお客様が減っているのか？
・そのお客様が減っているものは何か？
・顧客数の変化は商品だけが原因か？
・検証すべき仮説は何か？
原因は？
１）商 品 ： 品揃えや見せ方の問題？
２）サービス： 接客や顧客ケアの問題？
３）競 合 ： 競合の戦略の変化？
４）価 格 ： 価格帯や価格設定の問題？
お店のコンセプトに合うお客様を仲間にしていきましょう。
絆を深めて、生涯のお客様になっていきましょう。
皆さんも同様です。こんだけお金を払っているお店には何をしてもらいたいですか？
お店の人も時代が自動化、簡略化が進んできて、おかしくなっていると思います。
そもそも、お店ってどんな位置づけだったのでしょうか？
私が常連になっているお店は１０件くらいあります。離反したお店もあります。
過去含めて、ずっと来ているお客さまは、どれだけいますか？
お店の商圏のマーケットはどのくらいですか？
多分、年代にもよります。
若い世代はもう利便と簡易的を望みます。それは使えるお金に限度もあるからです。
でも、流行などにはお金を使います。ターゲットは一元ですか？リピーターですか？
それが年を少し取り、お金を持った時に変わるのです。
結構払っている店なのに何もしてもらえない。
だったら、サービスあるお店へと。
私も若い時はお金なくて、何の気にもしなかった。
近くのスーパーで、とりあえず１か月の生活を守るだけ。
それが、サラリーマンの時もお金があまりなく、独立して３年くらいたった時から、
少しづつ、結構この店来ているのになんか愛想もない。
たままた入ったお店で愛想もいいから、離反する。
でも、会社があまりうまくいってないときには、少し離反する。
それでも、そこが好きだからちょっと無理して行く。
一旦いい思いをしたら、それ未満のお店には行きたくなくなるはずです。
だから、お店の継続している間、ＶＩＰは入れ替わるけど、生涯のことで言えば、いったんＶＩＰの人は、ずっとＶＩＰなんです。
それを考えたのはＡＮＡです。
生涯ポイントを作ってます。
お店を利用し始めてどれだけ使ってくれたのか？
それを１００万、２００万、３００万ポイントならこれだけのサービスをします。
私でもまだ６０万ポイントくらいで、７０歳くらいで１００万ポイントくらいでしょうね。
すると、ラウンジのランクが上がります。
すると、利用する頻度が上がったら、ランクを落とせなくなります。
ＳＦＣカードを持つと、そのサービスから抜けられなくなります。
私も、３年半お店をしましたが、生涯どれだけ使ってくれたかを意識をしていました。
世の中、来店を意識ばかりしています。
来店した後、退店した後を考えないといけないはずです。
私はそうスタッフに指導していました。
ＣＲＭ(Camaraderie Relationship Management)
友情と信頼感を意味する「仲間意識」は、個人的な場面でも仕事上の場面でも、人間関係を築く上で重要な要素となり得ます。絆を強め、コミュニケーションを改善し、より前向きで支え合う環境を育むことができます。
来店はきっかけを作ればお客様は来てくれます。
でも、離れたお客様は来店するには難しいです。
【1回だけ購入し、その後購入がない】
⇒商品やサービスが合わなかった、もしくは何か不満があったために離反した可能性が高い
【複数回・長期間購入していたのに、最近購入がない】
⇒商品やサービスは気に入ってくれていたが、顧客の状況が変わり離反した可能性が高い
【商品を値上げした時期以降、購入がない】
⇒価格が折り合わなくなったために離反した可能性が高い
＝現在も同様の価格で販売しているのであれば、掘り起こしは難しい
【新規購入特典を付けていたが、2回目の購入がない】
⇒特典目当てで1度だけ購入した可能性が高い
＝商品・サービス自体への関心が低いので、掘り起こしは難しい
ピンポイントで分析をすることが必要なんです。
・どのようなお客様が減っているのか？
・そのお客様が減っているものは何か？
・顧客数の変化は商品だけが原因か？
・検証すべき仮説は何か？
原因は？
１）商 品 ： 品揃えや見せ方の問題？
２）サービス： 接客や顧客ケアの問題？
３）競 合 ： 競合の戦略の変化？
４）価 格 ： 価格帯や価格設定の問題？
お店のコンセプトに合うお客様を仲間にしていきましょう。
絆を深めて、生涯のお客様になっていきましょう。
セミナーの集客がやばい。
５月のセミナー展示会が全然集まらない。
https://www.nikkanseibu-eve.com/food/
最近、私も集客が下手。
５月１４日私大井です。４名 過去最低です。
５月１５日田中潮です。８名
田中潮に負けてます。
ＺＯＯＭ参加の場合は、
https://www.millionet.co.jp/%e3%83%9f%e3%83%aa%e3%82%aa%e3%83%8d%e3%83%83%e3%83%88%e5%87%ba%e5%b1%95%e6%83%85%e5%a0%b1%e3%80%8c%e7%ac%ac35%e5%9b%9e%e9%a3%9f%e5%93%81%e7%94%a3%e6%a5%ad%e5%89%b5%e9%80%a0%e5%b1%95%e3%80%8d5/
ここから、問い合わせに入れてください。
ぜひ、興味ある方はぜひ足を運ぶか、ＺＯＯＭ参加でも大丈夫です。
よろしくお願いします。
５月のセミナー展示会が全然集まらない。
https://www.nikkanseibu-eve.com/food/
最近、私も集客が下手。
５月１４日私大井です。４名 過去最低です。
５月１５日田中潮です。８名
田中潮に負けてます。
ＺＯＯＭ参加の場合は、
https://www.millionet.co.jp/%e3%83%9f%e3%83%aa%e3%82%aa%e3%83%8d%e3%83%83%e3%83%88%e5%87%ba%e5%b1%95%e6%83%85%e5%a0%b1%e3%80%8c%e7%ac%ac35%e5%9b%9e%e9%a3%9f%e5%93%81%e7%94%a3%e6%a5%ad%e5%89%b5%e9%80%a0%e5%b1%95%e3%80%8d5/
ここから、問い合わせに入れてください。
ぜひ、興味ある方はぜひ足を運ぶか、ＺＯＯＭ参加でも大丈夫です。
よろしくお願いします。
ダメ社長の一言。
あなたは仕事を好きですか？
→私は好きなんでしょうね。
あなたは仕事を楽しんでますか？
→私は楽しんでます。
言われたことをする人ですか？
→私は余計なことをする人です。それで割と失敗します。
これは私の例ですが。で面接っていつも悩みます。
たった３０分ではわからないから、出来るだけ採用する。
そしてお互いを試用期間中に見てお互い判断する。
それがいいかなと思ったら、先日、ある組合からかかってきて、〇〇さんは退社します。直接連絡しないでくださいと。数日で終わった。どういうこと？この話は後日ゆっくり話します。
ベテランのスタッフから、「社長はもう一次面接はやめてください。私がやります」と。
このスタッフには、私が一人でやっているときに来てくれた女神（男ですが）のような人。
提案書を作らせている大阪の若手スタッフが「これって要りますか？」ってズバッと聞いてくる。
「そんな意見をどんどん言って」喧々諤々１時間以上話し合った。
納得したかどうかはわからないけど、こういうのは何度もしよう。
「わかりました」なんとも頼もしいスタッフです。
意見があるとやりようがあるが、意見がないスタッフも多い中頼もしい。
権利だけを言う社員も多い。営業は特にどこに行っているかわからない。
結果を出さない営業の中で、権利だけ言う人もいる。悪だ。
結果を出さない人はひたすら頑張るだけだと思う。
サイトとかに、「あなたはどんな人？」ってのが言われたら、
〇どれだけ深く自己分析できているかを知りたい
〇自社の社風とのマッチ度を判断したい
〇ES全体で一貫性があるかを確認したい
私は本当のことを話す人か見てみたいけど。
ネットにこれだけ情報があれば、わからなくなる。
当然対策をしてくるし、面接もたくさんしている。
私は駆け引きも下手だし、人を見る目がない。
前にベスト電器の初代社長（３０年前）と話をしたときに、全部任せたらいいよって。
そこまでって、どうしたらいいのだろう。任せていくと図に乗る。
だからチェックをたくさんすればいいのよって、そういっていたことを最近思い出しました。
やずやの初代社長も、飲みの横の席で明日遊びに来いって言われて、事業計画の作り方をコンコンと教えてもらった。
東京での上場企業の社長もすごいけど、福岡の地場の社長のほうもすごく勉強になりました。
本当に勉強になった社長はたくさんいます。
ぜんぜん活かしてない。ダメ社長です。
若い経営者、起業しようとしている方へ
まずは、商工会議所、中小企業家同友会、経済同友会とかいろいろあります。
どんどん参加して、商品売込みじゃなく、自分をどんどん売り込めばたくさんの友達・仲間ができると思います。すると仕事にもたくさんなります。やはり、人脈です。
そして、技術力です。そしてチャレンジ精神です。
当時は、私はなんでもしていました。
もう死んでしまった北田さん、矢頭さん、升井さんありがとうございました。
残りの人生は、教えてもらったことを実践します。
まぁ出来ない男だって思う今日この頃です。
でも、全力動いている男でもあります。
後ろ見てもしょうがないですね。今日もがんばろう。
あなたは仕事を好きですか？
→私は好きなんでしょうね。
あなたは仕事を楽しんでますか？
→私は楽しんでます。
言われたことをする人ですか？
→私は余計なことをする人です。それで割と失敗します。
これは私の例ですが。で面接っていつも悩みます。
たった３０分ではわからないから、出来るだけ採用する。
そしてお互いを試用期間中に見てお互い判断する。
それがいいかなと思ったら、先日、ある組合からかかってきて、〇〇さんは退社します。直接連絡しないでくださいと。数日で終わった。どういうこと？この話は後日ゆっくり話します。
ベテランのスタッフから、「社長はもう一次面接はやめてください。私がやります」と。
このスタッフには、私が一人でやっているときに来てくれた女神（男ですが）のような人。
提案書を作らせている大阪の若手スタッフが「これって要りますか？」ってズバッと聞いてくる。
「そんな意見をどんどん言って」喧々諤々１時間以上話し合った。
納得したかどうかはわからないけど、こういうのは何度もしよう。
「わかりました」なんとも頼もしいスタッフです。
意見があるとやりようがあるが、意見がないスタッフも多い中頼もしい。
権利だけを言う社員も多い。営業は特にどこに行っているかわからない。
結果を出さない営業の中で、権利だけ言う人もいる。悪だ。
結果を出さない人はひたすら頑張るだけだと思う。
サイトとかに、「あなたはどんな人？」ってのが言われたら、
〇どれだけ深く自己分析できているかを知りたい
〇自社の社風とのマッチ度を判断したい
〇ES全体で一貫性があるかを確認したい
私は本当のことを話す人か見てみたいけど。
ネットにこれだけ情報があれば、わからなくなる。
当然対策をしてくるし、面接もたくさんしている。
私は駆け引きも下手だし、人を見る目がない。
前にベスト電器の初代社長（３０年前）と話をしたときに、全部任せたらいいよって。
そこまでって、どうしたらいいのだろう。任せていくと図に乗る。
だからチェックをたくさんすればいいのよって、そういっていたことを最近思い出しました。
やずやの初代社長も、飲みの横の席で明日遊びに来いって言われて、事業計画の作り方をコンコンと教えてもらった。
東京での上場企業の社長もすごいけど、福岡の地場の社長のほうもすごく勉強になりました。
本当に勉強になった社長はたくさんいます。
ぜんぜん活かしてない。ダメ社長です。
若い経営者、起業しようとしている方へ
まずは、商工会議所、中小企業家同友会、経済同友会とかいろいろあります。
どんどん参加して、商品売込みじゃなく、自分をどんどん売り込めばたくさんの友達・仲間ができると思います。すると仕事にもたくさんなります。やはり、人脈です。
そして、技術力です。そしてチャレンジ精神です。
当時は、私はなんでもしていました。
もう死んでしまった北田さん、矢頭さん、升井さんありがとうございました。
残りの人生は、教えてもらったことを実践します。
まぁ出来ない男だって思う今日この頃です。
でも、全力動いている男でもあります。
後ろ見てもしょうがないですね。今日もがんばろう。
最近落ち込むことが良くあります。
周りには元気でポジティブでと言っておきながら、金か土にお酒飲みながらなぜか涙が出てきます。
わーーって言いたいのだけど、うるさいって言われてもって思い、我慢します。
そんな時に見るドラマがあります。
古いのですが、チェンジというキムタクのドラマです。
最終回の長時間のセリフの時に、よっしゃ頑張ろう。って思います。
ドラマは、政治家の父が突然の事故で亡くなって、小学校の先生が政治家になる話です。
その新人政治家がなんと総理大臣になり、政治を変えていき、昔ながらの政治家から邪魔をされ、最後は解散する。
続きが見たくなるドラマでした。
誠実に仕事をしていき、悪と戦っていき、時々自分が間違えているのかと自問自答するところなんか、共感できます。
世の中が間違えていると思うこともあり、そんな中前に進んでいくしかない。
この年になってもまだ頑張るしかない。
そう感じるドラマです。
ところで、昨日書いた、おちょしとおちょこですが、おちょしはとにかく激安旅行が美学なんです。
わかる部分もあるのですが、激安の部屋に泊まっても何も楽しくないのではと思うけど、そこに彼女も泊めようとするから笑う。
すぐにけんかして別れるってことになる。
数日すぎると、なぜか元に戻る。
昨日も少し見て、笑ってしまう今日この頃です。
私も中国に会社を作った時はお金を使いたくなくて、安いホテルに泊まったものです。
当時、２０００円くらいでした。
部屋は今の貧乏旅行するユーチューバーたちと変わらないようなところです。
だから懐かしいけど、結構危ないから気を付けてくださいと伝えたいです。
周りには元気でポジティブでと言っておきながら、金か土にお酒飲みながらなぜか涙が出てきます。
わーーって言いたいのだけど、うるさいって言われてもって思い、我慢します。
そんな時に見るドラマがあります。
古いのですが、チェンジというキムタクのドラマです。
最終回の長時間のセリフの時に、よっしゃ頑張ろう。って思います。
ドラマは、政治家の父が突然の事故で亡くなって、小学校の先生が政治家になる話です。
その新人政治家がなんと総理大臣になり、政治を変えていき、昔ながらの政治家から邪魔をされ、最後は解散する。
続きが見たくなるドラマでした。
誠実に仕事をしていき、悪と戦っていき、時々自分が間違えているのかと自問自答するところなんか、共感できます。
世の中が間違えていると思うこともあり、そんな中前に進んでいくしかない。
この年になってもまだ頑張るしかない。
そう感じるドラマです。
ところで、昨日書いた、おちょしとおちょこですが、おちょしはとにかく激安旅行が美学なんです。
わかる部分もあるのですが、激安の部屋に泊まっても何も楽しくないのではと思うけど、そこに彼女も泊めようとするから笑う。
すぐにけんかして別れるってことになる。
数日すぎると、なぜか元に戻る。
昨日も少し見て、笑ってしまう今日この頃です。
私も中国に会社を作った時はお金を使いたくなくて、安いホテルに泊まったものです。
当時、２０００円くらいでした。
部屋は今の貧乏旅行するユーチューバーたちと変わらないようなところです。
だから懐かしいけど、結構危ないから気を付けてくださいと伝えたいです。