仕事を自宅で真似てみた。

<故障発生復旧報告>
2008/05/03 00:12:18　サーバへの接続が行えなくなった旨検知が御座いました。

本件、00:40に回線保守へ確認したところ、NTT側網内において
回線障害が発生しているとの回答を受けております。
その後、01:07:11にサーバへの接続が行えることを確認しております。

原因：NTT東日本設備　網終端装置故障

対応：網終端装置の交換により復旧しております。



<対応履歴>
00:12　イベント検知。
　　　　→ サーバへのアクセス確認実施　→　NG。
　　　　→ 同回線を利用する他のISPセッションには問題ないことを確認。
　　　　→ 該当ISP回線での問題である旨切り分け。
　　　　→ NTT及びISPで障害及び工事情報がアナウンスされていないことを確認。
00:20　ルータ機器確認。
　　　　→ PPPoE接続において異常を確認。
　　　　→ ルータ‐外向けケーブルの抜き挿し実施　→　復旧せず。
　　　　→ 機器リブートを実施　→　復旧せず。
00:40　回線保守へ架電。
　　　　→ 00:04よりサーバ用ISP向けNTT網内にて障害が出ているとの事。
　　　　　 現在復旧に向けて作業をしているとの連携受け。
01:07　回線復旧検知。
　　　　→ サーバへのアクセス確認実施　→　OK。