Thời gian gần đây, Samsung đã chia sẻ với cộng đồng người dùng những hình ảnh chi tiết về toàn bộ quy trình kiểm tra chất lượng cho các sản phẩm công nghệ như smartphone và smartwatch của hãng. Tất cả quá trình bao gồm 7 danh mục và có sự hỗ trợ từ rô bốt mô phỏng các thao tác của người dùng bình thường.
Nhóm kiểm tra độ tin cậy thiết bị (Reliability Test Group) được xem là đội ngũ quan trọng nhất, tham gia trực tiếp ngay từ đầu của quy trình. Ngay tại thời điểm toàn bộ thông số kỹ thuật của thiết bị được thống nhất, nhóm kỹ sư này đã bắt đầu lên kế hoạch để kiểm tra chất lượng.
Các đơn vị sản xuất sẽ gửi các thông số nguyên mẫu, nhóm kiểm tra sẽ tiến hành đánh giá và đưa ra những cải tiến cần thiết trên thiết bị và linh phụ kiện. Quy trình này có thể thay đổi phụ thuộc vào phần cứng riêng biệt của thiết bị, một sản phẩm có thể phải bắt buộc trải qua khá nhiều chu kỳ kiểm tra khác nhau.
7 bước kiểm tra thiết bị của gã khổng lồ Hàn Quốc được miêu tả như sau:
Kiểm tra độ bền thiết bị:
Samsung thực hiện bước kiểm tra này bằng cách thao tác như xoay, tác dụng lực hoặc các tác động quen thuộc của người dùng như: cắm hoặc tháo tai nghe, rút và lắp lại khay SIM. Đặc biệt hơn, hãng còn thực hiện bài mô phỏng tương đương với sự cố khi người dùng đặt smartphone ở túi quần sau và ngồi đè lên chúng.
Kiểm tra tác động khi thả rơi:
Phương án kiểm tra này khá cổ điển nhưng vẫn được nhiều nhà sản xuất và các chuyên gia tin dùng khi khảo nghiệm độ bền của bất kỳ thiết bị điện tử nào, bao gồm cả smartphone và smartwacth. Camera chụp tốc độ khung hình cao cung cấp thông tin để nhà sản xuất có thể thiết kế thiết bị được bền hơn.
Kiểm tra điều kiện nhiệt độ tương đối khắc nghiệt:
Dù thiết bị đang xử lý một ứng dụng game có chương trình đồ họa thuộc hàng khủng và bắt buộc phải sử dụng thêm camera trong thời gian dài, nguồn nhiệt lượng sinh ra từ thân máy sẽ được đo đạt cẩn thận bằng camera nhiệt độ. Camera này làm việc với chức năng có thể biết trước được lượng nhiệt sinh ra và phát hiện nguồn phát sinh.
Kiểm tra tác động từ môi trường ngoài:
Chỉ nhấn các nút vẫn chưa đủ, cần phải kiểm tra độ nhạy các nút có thay đổi theo nhiệt độ và độ ẩm không? Người dùng Samsung ở rất nhiều quốc gia trên thế giới, do đó bài kiểm tra này mô phỏng khí hậu từ khắp nơi, từ nhiều vùng khác nhau.
Một nhân viên sẽ thử các nút bấm, màn hình, để có thể đánh giá cảm giác thực sự của con người. (robot thì không thể cung cấp các thông tin về cảm giác).
Kiểm tra khả năng kháng nước và môi trường có độ ẩm cao:
Các thiết bị smartphone cao cấp thuộc dòng Galaxy đều được trang bị tính năng kháng nước đạt tiêu chuẩn IPX8 (“X” là chỉ số kháng bụi và “8” là mức độ kháng nước của thiết bị). Thông số trên cho biết, chiếc điện thoại cao cấp của Samsung có thể hoạt động ổn định ở mực nước 1.5m kéo dài trong khoảng 30 phút.
Đồng hồ thông minh (smartwatch) của Samsung và dây đeo được kiểm tra theo một tiêu chuẩn cao hơn (5ATM) để đảm bảo chúng vẫn hoạt động tốt, thậm chí là sau khi “bơi” hoặc đi mưa.
Kiểm tra chất lượng hình ảnh từ ống kính camera:
Hầu như tất cả các bài kiểm tra đều được thực hiện trong điều kiện đã được kiểm soát, mô phỏng theo điều kiện tiêu chuẩn trong nhà hoặc ngoài trời. Hệ thống ánh sáng nhân tạo sẽ giúp ống kính camera có thể giúp thiết bị chụp được những tấm ảnh trong điều kiện ánh sáng ban ngày và cả ban đêm. Bên cạnh đó, hãng còn chuẩn bị thêm nguồn ánh sáng đèn neon với công suất tương tự đèn điện đường phố.
Nhóm kiểm tra cũng mang máy ra ngoài để chụp cảnh thực tế. Sau đó, độ sáng (brightness), độ rõ màu (color clarity), độ nhiễu (noise) và các yếu tố khác sẽ được đánh giá.
Kiểm tra nguồn âm thanh phát ra:
Dưới sự hỗ trợ của hình nộm và máy tính đã được lập trình sẵn, các chuyên gia sẽ kiểm tra và đưa ra đánh giá tổng quan cho tất cả các yếu tố liên quan đến âm thanh của cả loa ngoài và loa trọng. Cụ thể hơn, các chuyên gia sẽ thực hiện thao tác gọi điện, ghi âm hoặc sử dụng tai nghe hoặc loa Bluetooth, phát nhạc chuông, âm thanh khi có thông báo… Các bài kiểm tra được thực hiện trong hai buồng: buồng đầu tiên sẽ chặn tất cả tiếng ồn từ bên ngoài, buồng thứ hai mô phỏng một môi trường thực tế.
Qua các thông tin trên có thể nhận thấy rằng Samsung khá cẩn thận trong các thao tác kiểm tra thiết bị trước khi phân phối rộng rãi đến người dùng. Còn bạn, bạn cảm thấy như thế nào về quy trình trên? Hãy để lại bình luận bên dưới bài viết hoặc liên hệ với Di Động Mới qua Hotline 093.405.9986 hay 0931.391.333 để biết thêm thông tin chi tiết nhé.