夏に起動しなくなって、数万かけて修理に出し、順調に動いていた第1教室のパソコンが、1週間前から、また起動しなくなりました。
直してもらって1か月で、前と全く同じ症状なので、
サポートセンターに「どうにかならないかー?」のご相談。
前のサポート電話の記録が残っていて、
電源ボタン押したときの色が「オレンジ」か「黄緑色」かの違いで
「以前とは別の症状ということで、サポート料金は別に発生します!」
と言い切るサポートお姉さま。
(この“言い切り”がスゴかったの
)
私だって、自分の記憶にあまり自信はなかったんだけど・・・
でも、あきらかに前と同じ症状だったので、
一応・・・ホントに、いちおう・・・
「いや、それはないでしょー」
「以前起動しなかった時も、本体の電源ボタンは黄緑色でしたよ」
「オレンジだったのはディスプレイの方ですよー」
ちょっと強気で言ってみた。
ちょっとだけ・・・ね。
お姉さま「少しお待ちください」
10分待てど、出てこない。
大分経って、
「お客様、それではサポート料金と以前交換したマザーボードの料金は
無償ということで、サポートさせていただきます」
オヨヨ・・・
そんな簡単に?!?!
「別料金かかります」と言われて、「はい、そうですか」と言っていれば
本当に、また数万円だすことになったのか!!
(私、企業が最も恐れる「クレーマー」になって
ネットで悪口言うつもりなんて、毛頭ございませんが・・・!)
ところが、そのあと
本体を開けて、お姉さまに言われるとおりに
原因になりそうな部品を一度外して、また挿して・・・ということを
やってみましたら・・・
ありゃりゃ、ちゃーんと起動するではないですか!
先ほどの強気な態度はなかったことに・・・
しっかりお腹の中にしまいまして・・・
もっちろん、平身低頭
「ありがとうございました!
おかげさまで、助かりました!!」
気持ちよくサポート電話を切らせていただきました。
なんか、ちょっと後味悪かったけど、とにかく直ったんだから
メデタシめでたし![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/hakushu.gif)
直してもらって1か月で、前と全く同じ症状なので、
サポートセンターに「どうにかならないかー?」のご相談。
前のサポート電話の記録が残っていて、
電源ボタン押したときの色が「オレンジ」か「黄緑色」かの違いで
「以前とは別の症状ということで、サポート料金は別に発生します!」
と言い切るサポートお姉さま。
(この“言い切り”がスゴかったの
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/face_sup.gif)
私だって、自分の記憶にあまり自信はなかったんだけど・・・
でも、あきらかに前と同じ症状だったので、
一応・・・ホントに、いちおう・・・
「いや、それはないでしょー」
「以前起動しなかった時も、本体の電源ボタンは黄緑色でしたよ」
「オレンジだったのはディスプレイの方ですよー」
ちょっと強気で言ってみた。
ちょっとだけ・・・ね。
お姉さま「少しお待ちください」
10分待てど、出てこない。
大分経って、
「お客様、それではサポート料金と以前交換したマザーボードの料金は
無償ということで、サポートさせていただきます」
オヨヨ・・・
そんな簡単に?!?!
「別料金かかります」と言われて、「はい、そうですか」と言っていれば
本当に、また数万円だすことになったのか!!
(私、企業が最も恐れる「クレーマー」になって
ネットで悪口言うつもりなんて、毛頭ございませんが・・・!)
ところが、そのあと
本体を開けて、お姉さまに言われるとおりに
原因になりそうな部品を一度外して、また挿して・・・ということを
やってみましたら・・・
ありゃりゃ、ちゃーんと起動するではないですか!
先ほどの強気な態度はなかったことに・・・
しっかりお腹の中にしまいまして・・・
もっちろん、平身低頭
「ありがとうございました!
おかげさまで、助かりました!!」
気持ちよくサポート電話を切らせていただきました。
なんか、ちょっと後味悪かったけど、とにかく直ったんだから
メデタシめでたし
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/hakushu.gif)