「解約手続中」ってどういうこと？

急にメールがつながらなくなった。サーバーへのアクセスを試みると「解約手続中」と出る。単なるエラーならそのうちどうにかなるだろう（昔、「♪そーのうちなんとか、なーるだーろ～おー」という歌があった。思い出してみる。そうだ、「金のないやつぁおれんとこへこいっ」で始まる歌だった。これも今再び脚光を浴びてる植木等の歌だったなぁ）。だが「解約手続中」は見過ごせない。もしかして、口座が空になっててプロバイダーへの支払いができてない？それともパソコンを乗っ取られて誰かが勝手に解約した？とにかく、サービスに聞くしかない。ネットでこのプロバイダーのサービスへのアクセス方法を探す。出てきた。三通りある。「チャット」「電話」「メール」。メールはだめだ。当たり前だ、相談内容は「メールが使えない」だから。電話はなかなかつながらないんだよな。ということでチャットを選択。チャットボタンをクリックするとすぐオペレーターの「どうしましたか？」が画面に出る。双方入力の時間がかかるから、その分まどろっこしいと言えなくもないが、でも言いたいことはちゃんと伝えられるし、相手の返事もはっきり読めるから確実。で、調べてもらったら「契約内容は正常。一時的なエラーだと思われる」との解答。ためしにメール受信ボタンをクリックすると、あれま、復旧している。たしかに一時的なエラーだった。でも、一時的エラーで「解約手続中」はないだろう。とにかく治ったことは治ったので、「ありがとうございました。これでチャットを終わらせていただきます」と送って終了ボタンをクリック。チャットはちゃんと終わらせないとエンドレスになる。すると、終わったはずなのに「ご利用いただいてないサービスがあります。説明してよろしいですか」と画面に。え～？面倒くさいな～。でもいっときでも世話になったんだから断るにしてもちゃんとお断りをしなきゃ、と思い、結構ですと入力しようと思ったら入力画面がない。チャットはたしかに終わっていた。どうやら、終わる直前に入れ違いに先方が送ってよこしたらしい。なんだか勝手に切っちゃったみたいで、いまいち後味の悪い結末であった。