「こ・と・ば」

社員と家族とお客様に監視されている稚拙なブログ

1年を振り返って

2010-12-31 | ことば
毎年この稚拙なblogで1年を振り返っていたので今年も。
















































昨年と違うこと。

昨年の自分に勝てなかったということ。
今日現在で昨年の会社の成績(年計)を越せなかった。
全て自分の怠慢。

だから、来年は自分に勝ちます。

1年を一番振り返るのは大晦日ではなく会社の決算です。
後4ヶ月もあります。
頑張ります。




























昨年と変わらないこと。

今年も感謝感謝の一年だったということ。
お客様、社員、家族、師匠、先輩、後輩、友人、知人・・・私が今あるのはご先祖様はじめ多くの方々のお陰です。
ありがとうございました。













皆様にとりまして来年がさらに良き年でありますようお祈りいたします。




「ありがとうございます。感謝します」

大掃除がない

2010-12-30 | ことば
今のフロアに会社が引越してからもう4年、年末の大掃除がありません。


それは毎日毎日、朝30分の掃除を実行しているからです。
お陰で毎日気持ちよい空間(環境)で仕事ができ、良い発想も生まれる(た)のではないか?と思います。
そうでなかったことを考えるとゾッとします。

いまでは机の上に書類ひとつ無造作にあることが異常ですし、宅配業者さんが持ってきた荷物が床に置いてあるだけで異常と感じる。

何にも無いから悩まない。
成果が有るかどうかは別として、脳内はすっきりしていると思います。


現場でも自分たちが毎日磨いた床や場所で仕事をしている。
自分たちが整えた道具で仕事をする。

我社では環境整備と呼びますが、始めて5年、単なる掃除ではなく仕事をやり易くする環境を整えて備えることの重要性がだんだん浸透してきたように思います。


大掃除が無いことに加えもう一つ、気がついたことがあります。

それは「そう簡単にマネができない」ということです。
社長が決定し幹部、社員が実施する文化。
私の仕事はこれからも潰れにくい会社にすることです。


「ありがとうございます。感謝します。」

先生達

2010-12-29 | ことば
滝沢センターでは、新たな業務をお客様から教えていただきました。
これにより時間短縮が進むようです。

そこで作業するスタッフ(幹部)とマネージャーが全員で勉強会を。
それぞれが確認しながら先生になったり生徒になったり。
以前の現場からは考えられない光景。
これも経営計画書という道具と環境整備のおかげだ。

イワロジ道場のお陰か先生役もうまい。
また生徒の聞き方も上手だ。

これでさらに人に仕事がつかず、仕事に人がついていく。
さらにお客様に喜んでいただくために。


「ありがとうございます。感謝します。」
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○か×

2010-12-28 | ことば

朝7時から環境整備点検。今回は滝沢センターからです。





ドライアイスの取扱は注意です。





汚れはどうですか?
 
えええと。



経営計画書出してください。



改善の提出は。。





カッターの向きが・・・

×


一番点検同行者が勉強になるようです。



【思い違い】0158
お客様にとってはよいサービスと悪いサービスしかない。ちょうどいいというものはない。

「ありがとうございます。感謝します。」

日報

2010-12-27 | ことば
 ○○さんが頭痛がすると言って欠席で、このことによってまたシフトが変更になりましたが、今まで皆がいろんな所のシフトが出来るようになっていた成果で無事終了することが出来ました。
何より休んでいる人のことをとやかく言わず、仕事に来ている人達で一生懸命「安全にミス無く」という気持ちになっていると思います。
 今は皆が「安全にミス無く」という言葉が耳にタコが出来るくらい言われているのでどんなに欠員が出てもそれに動ずることなく、皆一日をがんばっていると思います。

12/23滝沢センター幹部の日報より


「ありがとうございます。感謝します。」