さそわれてお茶会（スタッフ編）

”今週のブログを担当する東光歯科の＜歯科医師”なかちゃん”さん＞です。”

”ふだんおしとやかからは、かけ離れている私ですが、知人にさそわれてお茶会に行ってきました。

初めての事でなにをどうしてよいかわからずキョロキョロ、ドキドキの連続．．．

あまりお茶には興味をもったことはなかったけれど、ふだんとかけはなれて、新しいことを体験するのは、楽しい時間でした。”

（今週の担当は歯科医師の”なかちゃん”さん　＜http://www.ahmic21.ne.jp/yamada/sutaffu/sutaffu2.htm　＞　、です。週1回スタッフが順番に担当します。）

ふだんから、おしとやかではない中村先生！
お茶会の様子は想像出来ませんです！！（笑）
そういえば、先日中村先生他スタッフとビヤホールへ行ったら、そこに偶然他のグループに先生のお父さんがいました!
グループは、中学時代の同期生！マッキーの2期先輩のグループでした！
しかも、その中にマッキーの知り合い2人（患者さん）もいました！

帰りに、マッキーと中村先生ののところによって、挨拶！
お父さんそっくりの中村先生でした（笑）！！！！

今日から、”ホテルリソル旭川”から”コートホテル旭川”へ

27日から、”ホテルリソル旭川”＜http://www.resol-asahikawa.com/＞が”コートホテル旭川”＜http://www.courthotels.co.jp/asahikawa/＞へ経営母体と名称が変わりました！

マッキー歯科の斜め向かいにあるホテルですが、中は基本的には変わりません！
スタッフも支配人以外変わりません。

また、マッキー歯科の指定駐車場もそのままです！
駐車場は、高さ制限１５７ｃｍです。
駐車整理券の様式が変わっていますが、今まで通り、マッキー歯科の受付に提示して下さい！
認印を押します（一時間無料）！

今日、ホテルの外観の写真を撮ってみたら、ホテルリソルの看板が無くなっていました。
いずれ、新しい看板が出来るかも？
マッキー歯科の院内駐車場案内図はもう変えてあります。

診療台のポールに、チョット・・

マッキー歯科の診療台に2つのアイテム。

一つは、１００キンで磁石付きの小物入れを、めがね入れに利用しています！
以前は、後ろのキャビネット台にめがね専用ケースを置いてありました。
しかし、中の見えないケースの場合は入っているのを忘れてしまったり。
透明のケースに切り替えても、やはり忘れる！
患者さんの目の前のポールに新たに設置してみました。
正解！：患者さんが自主的にいれて、帰りには持ち帰ってくれます！

二つ目は、マナーモードの名刺大張り紙！
これも、患者さんが気がついて、マナーモードに切り替えてくれます！
（でも、しない人は毎回してませんね！）

診療台の回りには、もっと色々なグッズがあります。
いずれ紹介します！

マッキー歯科のＨＰをスマホ対応で見やすくしました！！

マッキー歯科のＨＰには、スマホ対応（スマホ用に自動変換する）のＨＰが二つあります！

一つは分院専用のＨＰ＜　http://toko1.jimdo.com/　　　＞。
もう一つは、本院用サブＨＰ＜　http://yamada1.jimdo.com/　　＞。

ところが、スマホからみると、スマホＨＰのレイアウトが良くないので、見やすいように改良しました！！
今回は、メニュウ部がすっきりとわかりやすくなりました！

また、まもなく、マッキー歯科のＨＰにも、スマホＨＰ対応のＱＲコードを掲載します！！
（原稿書いている間にＱＲコード掲載の忘れ、思い出しました！笑！）

東光歯科のＨＰとスマホＨＰを比較写真を掲載します。
（なお、今回はフリーソフト”iPhone等での表示をPCで確認出来るAir製のシミュレーター・Mobilizer”を使用！）＜http://www.springbox.com/mobilizer/＞

スマホ対応ＨＰのＱＲコードも掲載します！
なお、ＦＢは写真をわけて掲載します！（一度に二枚の掲載方法わからないので・・・泣；）

読むのに一月かかりました！”患者トラブル関係本！”

通販で購入した”患者トラブルを解決する「技術」＝尾内康彦＝”、”医療従事者のためのモンスターペイシェント「対策」ハンドブック＝滝川稚也＝”、診療の合間に読もうと思っていました。

熟読のつもりで読んでいたら、一日に数ページしか進みませんでした！
内容は、歯科ではない大きな病院の出来事が多いのですが、ついつい歯科でおこった場合を考えて読んでみました。

やはり初期の患者対応と、トラブルになる前の院内体制が必要となりますね。

前者の書評では、
”病医院を構えている限り、いつどんな患者がやってくるかわかりません。来院患者の中でトラブルを引き起こすのは、おそらくほんのひと握り人たちですが、そのごく少数の患者が大問題なのです。特に最近では、「モンスターペイシェント」と呼ばれる一筋縄ではいかない迷惑患者も急増中。患者トラブルの発生後、なかなか解決できないでいると、対応する職員の疲弊、他の患者へのサービスレベルの低下、患者の減少、職員の退職といった悪循環を招き、医療機関の経営の土台が揺らぎかねません。　以下略・・・。”
＜日経BP書店＞
マッキー歯科では、職員研修会で利用させてもらいます！！

後者の書評では、
”近年、増加している「モンスターペイシェント」。患者からの暴言、暴力などにより、病院のスタッフが精神的・肉体的に傷つく事例が多発しているなかで、実際の医療現場で起こった事例やスタッフの意見をもとに制作された、医療関係者必見の"対策"をまとめた一冊。”

マッキー歯科では、あまり経験がありませんが、心の病で「モンスターペイシェント」となった患者さんは、歯科医師会の役員時代には、いくつか経験をしています。
この場合は、一歯科医院では解決出来ませんでした！
歯科医師会、家族、役員の歯科医院、市・道関係役所、大学病院等々で対応していきました。
またこのようなケースでは、歯科医師会会員がこのような患者がいることを共通認識していくことが大切だと思います！

ＪＲ旭川新駅前広場（２０１２．０９．２１）

9月初めには、駅前広場の駐輪場・駐車場の基礎工事が終わり、2階建て駐車場の組み立てがすすんでいます！
今は、大きなクレーン車で鉄骨を組み立てています。
まもなく、屋根兼２Ｆの床が出来上がっていきます。

駅前広場は、実際は傾斜しているので、一条側から、水平に整地すると、比較的大きな段差が生じる。その段差を利用して、一条側（北側）は一階は駐輪場、二階は駐車場の二重構造になります。
すなわち駅側は車の乗下車場スペースで一条側は駐車（上＝2階）・駐輪（下＝1階）スペースとなります。

また、エスタのホテルは9月で営業中止になります。

平成24年4月　旧旭川駅舎地下解体
　　　　9月　駅前交番新築工事開始
　　　　10月　新駐車場・駐輪場建設開始。
　　　　10月以降、旭川ターミナルホテル・エスタ解体（日程不明）！
平成25年2月頃　駅前交番新築完成
　　　　4月　駅前広場完成、新駐車場・新駐輪場オープン！
　　　　　　　バス乗降車場整備・仕上げ工事
平成26年3月　バス乗降車場完成
平成26年度　イオンモール完成

工事はまだまだ続きますね！

コンサート（スタッフ編）

”今週のブログを担当する東光歯科の＜受付助手”あっけ”さん＞です。”

”先週今年久しぶりに、コンサート行ってきました。

八神純子♪

キーは昔のままだと思うのですが。

頭のてっぺんから出ているような、

会場のみんな一緒に歌う場面があったのですが

同じキーで歌ったら声が・・・・。

コンサートはストレス発散の場所です。

今年はあと二グループ行く予定です。”

（今週の担当は受付助手の”あっけ”さん　＜http://www.ahmic21.ne.jp/yamada/sutaffu/sutaffu2.htm　＞　、です。週1回スタッフが順番に担当します。）

あっけさんは、暇があれば、コンサート会場へ出没！
おもに札幌方面のようです！
一人で行くのやら、彼氏と一緒？
マッキーはその実態を知りません！！

ラクラクチケットパンフレット、新しくなりました！

先日の、”北の恵み 食べマルシェ2012”は大変な人出でしたね！
マッキーも、3日目に駅と平和通りの南側のみ行きました。
すごく混んでいましたね！
途中の駐車場はどこも満車！満車！満車！

さて、本題。
旭川中心街共通駐車券”ラクラクチケット” のパンフレットの改訂版が完成して、マッキー歯科待合室にも、配布されました。
違いは、一部駐車場が変わったことぐらいかな？
今回は、利用出来るお店を写真で一部見えるようにしてみました！
病院関係は、くまいクリニックさんとマッキー歯科のみ！
他の医院は、患者さんの利便性を考えていないのかな？？？？（怒！）
（また、もっと加盟店が増えた方がよいのに！・・・そのままにしていると、駅前にイオンモールが開店したら、お客さんはイオンにとられてしまいますよ！！）


パンフレットには、使用方法と加盟駐車場のマップがわかりやすく掲載されています！
”ラクラクチケット”は旭川中心街のお店へ行くときに、共通駐車券が利用出来る、システムです。
マッキー歯科でも、加盟店となって利用出来るようになっています。

詳しくは以下のＨＰをご覧下さい。
「ラクラクチケット」加盟店駐車場＜http://www.kaimonokouen.com/parkingmap/ ＞を利用し、駐車券をもらいます。
そして、加盟店で買い物等をすると、駐車サービス券がもらえます＜http://www.kaimonokouen.com/parkingmap/shop.html ＞。

マッキー歯科では、（金額が発生する）診療行為・（3000円以上の）窓口口腔ケアグッズ販売時に60分の共通駐車券を利用出来ます。
また、マッキー歯科の指定駐車場の場合は、既製の駐車券が優先となります。

上記加盟駐車場にない、マッキー歯科指定駐車場は
＊やまとやＰ（宮下7丁目）、＊ホテルリソルＰ（1条9丁目）

旭川の中心街の経済発展のために、是非利用して下さい！！

診療室の携帯電話とペースメーカー

マッキー歯科では、今まで、ペースメーカーの患者さんが診療室にいる間は、携帯電話の使用禁止していました！
理由は携帯電話の一部（第二世代＝最初のデジタル携帯）に最大１５センチ離れたペースメーカに誤作動を起こす場合があるためと、２２センチ指針が作られていました。

しかし、現代は第三世代の携帯（ペースメーカにほとんど影響を与えない）に移行しています。
そして、第二世代携帯は、ソフトバンクの1.5GHz周波数帯の使用期限が2010年3月31日。
movaサービスを2012年3月31日限りで終了。
最後のauが 2012年7月22日停波(同年7月24日失効)、となりました。

ということは、もうペースメーカ等に影響を与える、携帯電話と周波数が存在していません！！

それで、マッキー歯科では9月より、診療室の携帯電話の規制は、
１）診療室ではマナーモード！
２）携帯使用は本院ではビルの廊下で、東光歯科では玄関で使用！
と、なります。

ご協力よろしくお願いします！！

東光歯科のクーラが突然故障で・・・、

12日（水）午後、東光歯科待合室のクーラが、突然故障！（泣）

設備屋さんに至急来てもらって、修理要請！（謝）
でも、メーカー対応でしか修理出来ないとの診断！（悲）
翌朝、メーカーで調べてみたところ、古い機種なので、見積もりをとて、修理代を報告となった！（配）
午後、メーカーを通じて、設備屋さんから連絡有り、修理に１０万円（期間未定）、もし新品に交換では9万円！！（怒）
今日の午後、新品のクーラの交換が終わりました！（笑）

三日間、患者さんにご迷惑をかけました！！
いまから、涼しい待合室になります！！
でも、旭川は来週からはクーラの必要のない気候になります！（笑笑）