きになるぶろぐ

都城市で不動産売買専門の「株式会社きになる」 代表の前田です。きになることをだらだらと書いていこうかと。

見直し開始。

2018-10-05 10:29:55 | しごとのこと
都城市【株式会社きになる】の前田健二です。



先日受講したセミナーで学んだことをベース
に、会社の業務を一つずつ見直し始めました。



すると!結構、やることが定まっていない業
務が色々とあって、だれかに聞かないとわか
らない…。なんてことがたくさんあることが
わかった、これによってスタッフ自体に結構
な業務ボリュームがあり、非効率的な仕事が
多いことも判明…。



生産性を上げるためには、業務効率を上げる
と共に、わかるかを行って、その業務に携わ
るスタッフのモチベーションが下がらない仕
組みが必要で、更に使いやすい、見やすい、
わかりやすいを考えて、視覚にも配慮したカ
イゼンが必要。



っと、考えるとなかなか難しい…。



だからと言って、放っておけば現状はカイゼ
ンされず、非効率のまま業務を行う→面白く
ない→やる気がなくなる→やめる。



といったループに入っていくので、こればか
りは根気よく向き合って、一歩一歩やるしか
ないし、なにより簡単にできることを考えて
実行すれば上記の逆のことが起こるし、一人
当たりの生産性も向上する。




報告する・・・をひとつとっても。



いつ、だれから、だれに、なにを、いつまで
に、結論は、予測として、など人によって、
伝達する内容は千差万別と、伝え方も同じよ
うに多様、また受け取る側に伝える言葉も、
使う言葉によって発言する側と受け取る側の
解釈が違う場合もある。




これをシンプルにできると、しっかりとした
伝達が行われて、お客様の進捗などの情報が
速やかに引き出せるし何より正確となること
で、お待たせしない状況を作ることもできる。




大変だからこそ、やりがいがあるし、やり終
えたときの達成感は、高校野球で最後の大会
が終わった時と同じように、なると思われ。




さて!やるぞい!




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