国際短期大学 キャンパスライフブログ

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海外体験実習  VOL.3

2018年02月07日 | H29年度 イベント
3日目も国際観光コース1年小池がレポートします。

3日目はウエスティンホテルで研修でした。
ホテルに入ると大きなクリスマスツリーがあり、
目の前にはタモン地区の海がフロント一面に見え、景色がとても素敵でした。

 

またお部屋も海を感じられる作りになっていました。
景色だけではなくベッド・シャワー・アメニティ・保冷庫(冷蔵庫)にも
お客様をおもてなしするためのこだわりが詰まっていました。
また案内してくださっている際に目にした宿泊客の皆さんとの
コミュニケーションから始まるサービスは気さくで丁寧なものでした。
説明していただいたリッキー馬場さんのface to faceが大事というお話が印象に残っています。



インターネットで何でも調べることができる時代ですが、
実際に現地に行って働いている人に会ったりお話ししたり
自分の肌で感じることが大切だということを実感しました。
ウエスティンホテルの皆さんのサービスをグアムにきて自分の目で見られて
良かったと感じました。
私はこの日人と人との温かみを感じるエンターテイメントのおもてなしに刺激を受け、
ホテルで働くことにより興味をもちました。

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