国際短期大学 キャンパスライフブログ

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差別化戦略と企業イメージ 2

2017年10月16日 | H29年度 イベント
2日目の予定
御殿場プレミアム・アウトレットでの講義および質疑応答
→インフォメーションセンターの方へインタビュー調査
→御殿場プレミアム・アウトレット見学
→コストコホールセールジャパン川崎倉庫店での講義
→コストコホールセールジャパン川崎倉庫店見学
→ホテルエミオン東京ベイで宿泊


青空に見える大きな富士山をバックに
静岡県の御殿場プレミアム・アウトレットに向かいました。
1時間ほどで到着しましたが、平日でしかも朝早いのにたくさんのお客さまと
すれ違い驚きました。
会議室で御殿場プレミアム・アウトレット副支配人の安田さんから講義を受けました。
設立から今後の計画、コンセプト、お客さまのターゲットなどをお聞きしました。


続いて、グループに分かれて、敷地内2ヶ所のインフォメーションセンターの方へ
インタビューをしました。
私のグループはイーストインフォメーションセンターの小松さんへ質問をしました。
「出来ない、分からないは無い」と難しい質問をされても絶対答えるという精神が
素晴らしいと感じました。

場所を移動して、2時間半かけて、神奈川県のコストコホールセールジャパン
川崎倉庫店へ到着しました。
店舗内を回りながら、マーケティングマネージャーから講義を受けました。
工夫された商品の置き方、衛生管理、
外資系ならではの従業員のキャリアアップ制度などをお聞きしました。

そして、従業員の方が多国籍だったり、お客様が外国人だったり、
英語が出来ると対応しやすいとお伺いし、英語をしっかりと勉強しようと改めて思いました。
たくさんの試食の他に最後にスムージーまでいただき、満足です(笑)

2社とも初めて伺いましたが、広さや商品の大きさなどスケールに本当驚きましたし、
海外の方が喜びそうな商品もたくさんあったなという印象でした。
今回何も買っていないので、またぜひゆっくり行ってみたいです。
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