変わる銀行

銀行を訪れる人が減少する中、
店舗サービスを見直す動きが
加速しているそうです。

客を案内するコンシェルジュに、
タブレットが並んだ空間。
実は、銀行だそうです。

16日、三菱UFJフィナンシャルグループは、
東京都でオープンする次世代型店舗を
報道陣に公開したそうです。

こちらの店舗では、タッチパネルを使い、
受け付けができるほか、テレビ電話で
取引の相談が可能だそうです。

さらに、公共料金などの納付書を
読み込むと、この場で現金を
納付することができる機械もあるそうです。

税金や公共料金の支払いは、
専用の機械で納付書を読み取るだけだそうです。
書類の記入や窓口に並ぶ手間を省くことができる。

三菱UFJでは、2016年までの10年間で、
銀行の来店客数がおよそ4割減少した一方、
ネットバンキングの利用数は、
5年でおよそ4割増加したそうです。

キャッシュレスが増えています。
銀行もどうやって生き残るか正念場です。