ＫＭＳ-Ｌを展開、スキマバイト活用 キグナス石油、攻めと守りの販促策

キグナス石油の2025年度販売方針は、「顧客接点の進化と進化NEW WAY×REAL WAY」をテーマに攻めと守りの施策を推進することでSSを持続可能な地域拠点としての基盤を確立しながら、ステーションへの進化を図る。
同社は、業界を取り巻く環境について、ガソリンなどの内需が減少するものの、顧客のニーズが多様化していることをふまえ、WEBやスマートフォンを軸とした集客・固定化を図る攻めの施策と、顧客ロイヤリティを高める店舗経営を通じた守りの施策を推進。攻めの取り組みについては、LINEと連携したデジタル会員システム「KMS-L」（KYGNUS-L会員）を展開。守りの取り組みについては、クレンリネスマニュアルやリテールステーションガイドライン、プロ清掃や店舗調査レポートなどを提供し、顧客がまた来たくなるSSづくりをサポートするほか、人手不足への対応としてスキマバイトサービス「タイミー」を通じてSSフィールドスタッフを募集し、LINE会員獲得の声掛けを行ったり、整備士資格者を募集し契約社員に採用したり、職場体験の一環としてスキマバイトを利用してもらったりと短期的な人手不足解消や中長期的な人材確保・固定化につながる取り組みをサポートする。

石油通信社