SS店頭での人材不足などにも対応できる「AI自動給油許可」の日本国内での本格導入が目前に迫っている。生体認証や画像認識サービスを展開するELEMENTSは、今夏をめどにセルフSSにおけるAI自動給油許可監視システム「AiQ PERMISSION（アイキューパーミッション）」の提供を開始することを明らかにした。一部元売では法改正が行われた後、速やかに導入する予定で、石油元売を中心に長らく実証を重ねてきた成果が社会実装されることになる。
AI自動給油許可監視システムは、複数の石油元売で技術開発が進められてきた。計量機周辺での顧客の異常行動を想定したデータをAIに「食べさせる」作業を重ね、石油連盟を通じて総務省消防庁の検討会などに報告を行ってきた。
これまでSS店頭での実証も行われ、SSスタッフからも好評だった。当時の実証では最終的に給油許可を出すのは有人での作業だったが、給油時もAIが顧客の異常な行動をとったりしないか監視するため、SSスタッフが報告書の作成などの作業を並行して行う（異常時に速やかに対応できる態勢をとる必要はある）ことができ、業務の効率が上がるとの評価もあった。
セルフSSでの給油許可作業には危険物取扱者資格が必要で、これが人材確保のハードルにもなっている。さらにSSスタッフの有効求人倍率は約6倍と突出して高く、求職者数が求人数を大幅に上回るなど深刻な状況にあるため、AI自動給油許可システムの導入によりこうした問題が軽減されることが期待されている。
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