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緊急事態宣言再延長およびGOTOトラベル一時停止延長の継続にともなうキャンセル対応につきまして

2021年03月08日 | 新型コロナウイルス感染抑制への取り組み

3月8日以降のご宿泊予定のお客様に関わる重要なご連絡でございます。

新型コロナウイルス感染症拡大防止のための緊急事態宣言が321日まで延長決定となりました(対象地域は埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県)。これに伴い38日~321日の期間にご宿泊予約済で、ご宿泊のキャンセルをご検討される方に対しまして、当宿の対応をご案内させて頂きます。

  

◆緊急事態宣言の対象地域にお住まいの方で、宿泊キャンセルをご検討の方へ

対象地域にお住まいの方が当宿のご宿泊のご延期またはキャンセルをご希望なさる場合にはキャンセル料は申し受けません。(原則として20213519時までにお申し込みの方のみを対象)

お客様の個々のご事情とあわせてご宿泊のご判断を頂ければと存じます。キャンセルをご希望の方はお早めにご連絡を頂けますと幸いです。6月以降のご予約も近日中に開始できますよう準備しておりますので、ご延期のご予約をご希望の場合にはご案内をお待ちいただけますと幸いです)

 

◆「GOTOトラベル事業」の一時停止が当面の間続き、宿泊割引等の可能性が当面の間なくなりました。

現在「GOTOトラベル事業」は37日まで全国で一時停止となっておりましたが、緊急事態宣言の延長を受けて、38日より当面の間、一時停止となりました。これにより3月8日以降におきましても、当面の間当事業による宿泊割引および地域共通クーポンは受けられず、お申込みの通常宿泊料金でのご宿泊になります。

<キャンセルご希望の方へ>

GOTOトラベルキャンペーン割引対象」のご宿泊プランを2319時までにお申込みの方が「割引を受けられないということであれば」との理由でご宿泊キャンセルをご希望される場合は、対象地域以外の方でも312日(金)までにご連絡を頂ければキャンセル料は無料とさせて頂きます。

313日以降にキャンセルされた場合には、通常のキャンセルポリシーに基づきキャンセル料を申し受けますのでご注意ください。(対象地域にお住まいの方はキャンセル期限を設けませんが、お早めにご決断を頂けますと幸いです)

 

 お客様にはこのような残念なご案内が続き心苦しく思っておりますご不明の点がございましたらお気軽にお問合せください。

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