たちどまる

今日は朝から雨なのですることも無く、新聞を読んでいると気に留まった記事があったので紹介します。（２月２６日中国新聞朝刊　天風禄）

「たちどまる。／足をとめると。/聴こえてくる声がある」。長田弘さんの詩「たちどまる」だ。続けて、こう問いかける。　木や水の言葉、雲の言葉が聞こえますかと。

「私達の声は聞こえていますか」と米国の人達はトヨタに問いたかったのだろう。

アクセルが戻りにくい。ブレーキが一瞬利きにくい。なぜと問うてもきちんと答えてもらえず、それが大きな怒りとなり、ついには豊田章男社長が議会の公聴会に呼びつけられた。

「会社の成長が早すぎて、立ち止まって考える余裕をなくしていた」と。社長は認めざるを得なかった。

目指していたのは自道車の世界トップの座。全開のエンジンの音に、小さな声はかき消されてしまったのだろう。

「悪感情を一掃するには、会って話しをするのが一番いい」とはリンカーン大統領の言葉という。社長が米国に出向いて直に釈明する事で、怒りは少しでも静まっただろうか。ただ国民感情の動向、まだ見定めがたい。

米国の調査会社がデーターから割り出した法則がある。苦情を言う客も、きちんと対応すればその８割が次も買ってくれる、という。敬遠したくなるような人が、実は潜在的な味方。

「聞こえてくる声」を今後に生かして米国民の信頼を得られれば、立ち止まったことも悪くない。

今日の写真　満開梅の花