河口湖畔をお散歩し
素敵なカフェでティータイム
限定プリンが美味しかったです。
河口湖からホテルへ向かう途中にある「赤富士ワインセラー」へ
こちらペット可です。
試飲の他、、お茶やぶどうジュース、ほしぶどうなどをサービスしてくださいます。
皆さんワンコにとっても親切で可愛がってくださいます。
ワインを購入して今宵の宿へ。
今宵の宿は昨年１１月にＯＰＥＮした「レジーナリゾート富士」
全室大型犬も含めペット同伴可で、1階客室は専用ドッグラン付き。
チェックインはすわってウエルカムドリンク（ワンコにもお水）サービス
担当したフロントＯ氏の対応が最悪でテンションダウン。
フロント棟の写真はゼロです。
Oさんは、見た目パリッとしてフロント向きですが、
対応はビジネスホテル以下。
機械でチェックインした方がまし。
何かリクエストをしたとしても、それに対応しようとする気はなく
断る理由をまず考えるタイプ。
損得を考えて人によって態度を変える嫌なタイプ。
お客は泊めてやっているという態度でした。
フロントは全体的に態度が悪かったです。
レストランの皆さん頑張っているだけに残念です。
そうそう、そうなのです。
ここは東京建物グループで、結構色々な場所に犬と泊まれるリゾートを
展開しています。
夏に箱根にもオープンするのですが、こんな人をフロントに置いている
ようでは、箱根も心配ですU+1F630
でもダメ元で泊まってみようかと悩み中です。
予約の際に夫誕生日と言ってもスルーだったし、箱根の情報求めに
対する対応もダメダメでした。。。。
お部屋にアンケートがあって、印象に残ったスタッフとその理由という欄がありました。
よっぽど書こうかと思ったのですが、提出するのはフロントだし、出しても効果もないかなと・・・。
もう行かないでしょうし、出しませんでした。