介護タクシー青い鳥のつれづれ日記

東村山市を拠点に「本当に必要な移動サービス」を提供する介護タクシー青い鳥代表の裕さんのつれづれ日記です。

時間にいい加減!!

2021-10-11 13:23:43 | 介護タクシー
介護タクシーを始めて、病院関連の仕事では様々な嫌な出来事を経験してきたが。
どうしても改善しない問題が、出発遅延や入院時のもたつきによる時間ロス。
今日みたいに両方発生すれば次のご予約には絶対間に合わない。
お約束の出発時間の20分前に(ストレッチャーはベッド移乗に時間が掛かるから)ストレッチャーを看護師に渡した。
ところが出発時間が来ても、10分過ぎても本人どころか誰も現れない。
後で聞いたらご家族も「出発30分前には来てください」と言われていたらしい。
ようやく、ご家族が現れ、薬剤師が説明をし、最後に本人が登場。
30分遅れで転院先に到着すると、今度は入院の準備ができていないと病棟からのお迎えもこない。
さらに30分遅れて、次の予約はキャンセルに。この損害はきちんと病院に請求したい。
とにかく、せめて予約した時点での時間の約束は守ってくれ。

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