ネット販売の盲点

ビックカメラでｄｖｄレコーダーをインターネット
で買ったのですが、最近、リモコンが壊れました。
ビックカメラに連絡すると、メーカーへ連絡する
よう指示がありまして、メーカーに連絡しました。
メーカーでは、リモコンは電気店で買ってください。
と言われました。

ビックカメラで買ったのは失敗かな。