PCの終了が出来ない

昨日　Windows7のPCでフリーソフトをアンインストール実行中
途中50％位で止まってしまいました。
待つこと20分くらい、何も変わらず？・・おかしい？・・
「×」も「戻る」も「キャンセル」も何も出なくて終了が出来なくなりました。
先生に電話してたずねよう？・・・この時間　先生は授業かも？・・・
いつもなら電源ボタンで強制終了していましたが、「アンインストール中・・」
ハードディスクを交換したばかりで、後でトラブルが起きないか心配です。
こまったなあ・・どうしたらいいのだろう・・
メーカーに電話しました。
音声案内で　「ただ今　待ち時間30分です」　仕方ない・・
待つこと20分位でようやくつながり、状態を説明　
指示を受け「タスクマネージャー」を出し「タスクの終了」を操作
アンインストールの画面が消え、終了出来るようになりました。
再度試みましたが、アンインストールできませんでした。
PCがトラブルと直し方が何も分からないので困りました。

我が家のアジサイが少し色を付けました。
若い娘がはにかんでいるようで、どのように七変化するか楽しみです。