12月学習会＆望年会～高萩徳宗氏セミナー

12月学習会は下記日程で開催されました。

日時：12月8日（水）18:30～20:00
会場：アイナーキャンパス
講師：ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ代表取締役　高萩徳宗氏　
　　　

   

「サービスの本質」～旅の現場から見る社会～と題してお話をしていただきました。

高萩氏のとても判りやすく、歯切れの良いお話はとても魅力的であっという間に時間が過ぎてしまいました。
真のサービスとは何なのかを、日頃の私たちが事業展開をしている中、サービスを考える上での気付きを沢山いただきました。
車輪の軸を例えにしていただいたお話の中では、自分たちはいったい何を提供したいのかを明確にすることで、サービスの軸がぶれないのだという事。

「サービスとはテクニックではなく考え方なんです」

セミナーの中では沢山の名言をいただきましたが、もっとお話をお聴きしたいとのリクエストを多数寄せていただきました。
これは是非近いうちに実現したいと思います！ 

 　　　    

東山堂さんには新刊の販売にご協力していただきました。

 

今年最後のセミナーの後は高萩氏もご同席頂きながら駅前うま舎にて忘年会を開催しました。
この大盛り上がりはサポーターズ事務局としてもとても嬉しい光景です！

 

   
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本間正人氏「笑顔のコーチング」講座は2011年1月29日開催
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皆さま一年間お疲れさまでした。
代表の宮城好郎教授のご尽力で常に私たちはすばらしい講師陣をお招きすることが出来ました。本当にありがとうございます！
そして来年もいわて・夕張サポーターズの学習会はスキルアップしながら皆さまと有意義な時間を共有してまいりたいと思います。

来年こそ、韓国旅行、夕張旅の実現に向けて頑張ります！