苦情の電話

ブログを始めて２日目です。

今日の茨城県坂東市は天気がとっても良かったので、

昨日カミナリ、ゲリラ雷雨？で行けなかった

美容院経営のお客様を訪問しました。

考えはだれでも同じなんですね。

天気の良い日はだれも出かけたいもので、そのお店はお客様でいっぱいでした。

おじゃまをしては悪いので、次の訪問を約束し帰って来ました。

お店に戻り、昨日同業者から購入依頼があった物件を調査していたところ、

苦情の電話が入ってきました。

「アパートへの出入り口にあるＵ字溝のふたが車の出入りのたびに音がして

うるさい。」という内容で、電話の主はとても立腹している様子との

スタッフの話です。

直ぐに恐る恐る電話主方を訪問し挨拶したところ、それほど立腹している様子で

はなく、音の原因を調べ直ぐに修理することを約束し、帰ってきました。

かなり立腹していたとのことで、拍子抜けしたんですが、たぶん、電話だけではな

く、直接顔を会わせて話せたので、こちらの気持ちが伝わったんだと思います。

苦情の時は、直接会うのはいやなので電話で済ませてしまおうと考えがちですが、

会って話をすることが相互理解になるんですね。

今日は昨日まで毎日のようにあったカミナリもなく、一日中良い天気でした。



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