郵便局の再配達は電話で頼むな！腹がたつから

　いつだったか、宅配便の対応について書いたことがある。トップ爆走中がヤマト運輸。相当遅れて、佐川急便。そして余程でなければ使ってはいけないのが、ゆうパックである、と書いた。が、最近、YAHOO（ヤフー）と、ゆうパックが組んで、YAHOOゆうパックというのが出来、これは安くていい。但し、郵便局では受付はせず、ファミリーマートが窓口である。

　さて、昨日、今日と続けて、郵便局の不在通知が入っていた。昨日は、携帯電話から、今日は一般電話から、再配達を依頼したが、オペレーターのテンポが異常にトロイ。昨日は頭に来て「もう少し早く言えないの」と言ってしまった。

　今日も同じ、テンポだったので「ハイ、ハイ」と、わざと早口で言ってみたら、案の定ついてこれなかったらしい。自宅に蒲田郵便局から電話があった。「すみませんが、再配達の郵便が見当たらないのですが…」と、内容の再確認だった。

　私が再配達のオペレーターに伝えた内容は以下である。

　配達日：4月13日　お知らせ番号：19-6836　郵便物のコード：15　定形外

　蒲田郵便局にオペレーターから届いたＦＡＸ

　配達日：4月16日　お知らせ番号：19-6336　郵便物のコード：15　

　これでは、いくら捜しても見つからないだろう。担当者によると、このセンターのクレームは相当多く、課長にはいつもいっているのだが、改善されない、と嘆く。どこで受けているのか聞くと、なんと沖縄だという。

　人件費と物件費（賃貸料）が安いからだろうが、沖縄県の方々には申し訳ないが、沖縄と東京では、時間の感覚が違うのだ。こいつは、いくら教育しても無理だろう。

　ちなみに、よく間違いを犯す、ＮＴＴ大田116センターは、愛媛県松山市で受けている。

　くれぐれも、不在配達通知が入っていたら「電話」欄にある電話にはかけないように。あまりのトロさに、腹がたちまっせ。ＦＡＸは、地元の郵便局に行くのでおすすめ。

　郵政民営化もいいが、まずは職員のＣＳだな！