ＮＴＴと、お役人のお仕事の共通点。腹たつな～

　ＮＴＴや、ＯＣＮ（ＮＴＴ　Ｃｏｍ）のヒドサは、再三例示しているが、まったく治る気配がない。いや、バージョンアップしているかもしれない。

　本日もまた、例の大田116センター（島根県松江市）のドジで半日の間、頭にきていた。

（事件の発端）
本日から、電話とＡＤＳＬの設置場所を同じ町内でも、数十メートル移動することになった。そこで、2週間ほど前に、ＮＴＴ116センターに電話移設工事の依頼をした。ＡＤＳＬもついているが、とオバチャンに質問すると、彼女は自信タップリに「同じ局内で、番号も変わらないので、そのままで大丈夫です」と。

そして、今日、電話工事が終わり、いざ、インターネットへ。つながらない。故障担当の113へ電話すると「ＡＤＳＬの工事依頼がない」ふざけるな！松江に電話して「管理職から電話させてくれ」と、「詫びはいいから、早くつなげ」の二点を、電話にでたオバチャンに依頼した。時刻は午前11時前だったと思う。それから待つこと2時間半。

Ｍと名乗る男性から「電話しろというので、電話したのですが、何か？」彼は、オバチャンから何も聞いていないし、ヒラ社員だ、という。こちらの文句には「ああ、そうですか」どうしようもない、縄ノレンである。結局、2時間半、ＮＴＴは何もやっていなかったことになる。

さて、また待つこと2時間。Ａ課長という男性から電話。「お客様がすべき移転手続をＯＣＮさんにやっておきましたから、後はＯＣＮさんから電話がいくと思います。」まったくＮＴＴのおあばちゃんに非がない言い方である。まして、同じグループ会社に敬称をつけるところなど、区役所職員と同じ（外に対して、区長さん、やら、課長さんと言う）思考回路ではないか。

　こんな、相変わらずのＮＴＴの対応に腹をたてていたら、区役所職員さんから電話があった。先日の消防団運営委員会の報酬の請求書が出ていない、どうしたのか、という趣旨だった。前回は、現金支給で、その現金をそのまま私が返却（辞退）しようとしたので、今回からは、銀行振込になった。委員会の場で、「銀行登録用紙」なるものを東京都宛で書かせられたが、もうこの委員会には出ない（任期切れ）ので、無意味な作業だ。これで、済んだと思っていたら、「請求書」を書け、というのだ。だったら、委員会の時、一回で書かせればいいのに、と思うあなたは、お役所の掟を知らない。

　そんなに合理的に仕事をしては、職員全員に仕事が回らなくなってしまうのだ。二度手間、三度手間をかけてこそ、多くのお役人の必要がある。現金支給の時は、押印一回だけだったが、「振込み」というスピーデイなシステムに変えるには、何とか、仕事を作る必要があるのだろう。

　しかい、どいつも、こいつも、よう～！