上越スチール販売㈱スタッフブログ

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イナバ物置×楽天市場×ショップレビュー

2020年09月26日 08時00分00秒 | 営業:小川(貴)

こんにちは、小川貴裕です。

上越スチール販売株式会社の楽天市場店ショップレビューが・・・

『キターーーーーーーー!』

ショップレビュー 4.90

これは、驚きの高評価を頂きました。

日ごろから信頼される会社を目指しております。

楽天市場からのお客様からも信頼され安心してお買い上げ頂けるように努力した

結果だと感じます。

画像にあるようにお客様から「ハプニングはありましたが・・・」

と優しい表現にして頂いております。

実は、納品予定日前日に部材をトラックへ積込み時、床部材に小さな傷を発見。

このまま納品するわけいきません。

すぐにお客様へ連絡してお詫びと事情を説明して納品日変更のお願いをしました。

お客様からは、寛大にご理解を頂きお客様のご都合の良い日時に納品しました。

このような出来事があると通常、★4つ以下の評価を予想しました。

しかし、★5つ満点です。

良いお客様にも恵まれて「ショップレビュー4.90」だと思います。

この数字を維持でなく、5.00に近づけるように対応したいと思います。

自社オンラインショップでは、イナバ物置を北海道エリア販売と耐火金庫を全国販売

しております。同様に対応していきます。

▼上越スチール販売株式会社▼
https://www.jsh.co.jp/


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