目覚めなさい

以前からお世話になっている美容業者さんが、新製品を開発したそうで、来月はこの商品をメインに店販をがんばるぞぉ！！と、オーナーが張り切っています。

その反面、スタッフはあまり乗り気ではない・・・

それは、何故かというと、この業者さん、最近何をしたいのかがまったくわからない・・・

化粧品だけ売っていればいいのに、美容にまったく関係のない仕事のほうが忙しいらしい。
この、新製品だって、本来ならとっくのとうに、発売されていたはずなのに・・・
なんだかんだと理由を付けてかなりの年月が経った。
その間、お客様への対応大変だったんだから！！

それだけ待たせたんだから、一人に一本づつ、商品持って来いっていうの！！
試してみないと売れないじゃないか！！
オーナーが納得すればそれでいいのか！？
商品説明するのはイル達スタッフだぞ！！！

前々から、どうもココの商品の何がいいんだか解らなかった。
イイ育毛剤があるって言って、持ってくる担当者がかなりの薄毛だったり(ここの社員薄毛率高し・・・)、いい化粧品が出来たって言って、説明している美容部員の肌がニキビだらけだったり・・・
薦める前に結果出してから持って来いよ・・・
説得力ゼロだよ・・・

オーナーは知らないかも知れないけど、今ではここの商品使っているスタッフ、殆どいないよ！！
イルも使っていないしね・・・

実際、店販の売り上げ落ちてるし。
市場にはもっといい商品出回ってますしね。

なんか、騙されているんではないかと思うよ、オーナー！！！

義理堅い人だから、その昔大変お世話になったみたいだけど、そろそろ見極めてもいいんじゃないか・・・

って、面と向かって言えたらいいんだけどねぇ・・・(苦笑)

ミーハーも時には役に立つ

今年に入ってから、年賀状が功を奏したようで、毎日忙しくお仕事させていただいています。とてもありがたい事です。。

ですが、予約が立て込んでしまうと、一人のお客様に対しての接客時間がどうしても短くなってしまします・・・
せっかく、ご指名を頂き、予約までしていただいているわけですから、１から１０まで接していたい。
きっと、お客様もそう思っているはず・・・

なので、短い時間でも満足していただけるように一生懸命スタイル作りはもちろん、会話も頑張らなくては。。

お客様の年齢層は様々。
偏った話題はＮＧ。

ブログを読んでいただければ解るとは思いますが、イルは自他共に認めるミーハー。
恥ずかしながら職場では『雑学王』と呼ばれています。
ただ、深くは知らないんです。だから、雑学王ではないんですが・・・
いろんな物に興味を示してしまうので、ちょっとづつ掻い摘む程度しか知らない。

でも、コレが意外と役に立つ！！！

話のキッカケは作れますから。

時には、政治・経済だったり。
芸能の話題でも、今流行のアイドルだったり、伝統芸能だったり。
スポーツも野球・サッカー・格闘技など・・・
なんでも、興味のあるものには、ＴＶやＰＣなどである程度情報を入手。
もし、知らない話でもお客様に教えてもらえるので、とりあえず話をふってみる事にしています。

今日なんて、小学生のお子さんがいるお母さんと、『テニスの王子様』でかなり盛り上がりました！！
『テニスの王子様』だって、たまにＴＶアニメで見てた程度なんですけど、なんとなく主要人物が解っていたので、お客様に教えてもらいながら話を進める事が出来ました。

ただ、うる覚えだったり、思い込みでたまに間違った情報提供してしまう事もありますが・・・

やっぱり、最後は皆さんが笑顔でお帰りになられる事が、何よりも嬉しいですから、これからも、アンテナバリ３で、情報収集しなくてはいけませんね。。
もちろん、技術向上も。(当たり前だ。。コレが大前提！！)

よし！！
明日もガンバルぞぉ！！！！