「想像力」の続き

昨日の続きです。

もし初めて読む方であれば、以下の内容を先にお読み下さい。

目標を達成するために必要なこと
昨日の続き・・「想像力」


昨日のエントリーで「想像力」は「将来を見据える力」、「先を読む力」と言いました。
しかし、それだけではありません。

次はコミュニケーションスキルについてです。

コミュニケーションがスムーズに行くときっていうのはどういう時でしょう。

「認識が一致しているとき」
「長い時間一緒に行動したとき」


そうなんです。
「考え方や思想が一致」していたり、「お互いのことを分かり合っていれば」、コミュニケーションはそれほど難しくありません。
（プライベートな場合、逆に難しいコトも多いですが（汗　）

たくさんの時間を使い、「認識合わせ」をしたり、「一緒に行動」すれば、お互いのことが分かりますし、コミュニケーションがスムーズに行くでしょう。

それが家族、友人、会社の中であれば良いのです。
たくさんの時間を使い、「認識合わせ」をしたり、「一緒に行動」する・・・時間を費やすことも厭わないでしょう。

では、それが「客先」や「発注先」などの「社外の取引先」であったら、どうでしょう。

コミュニケーション取らなければいけない相手が、「常に一緒に行動できる相手」とは限りませんし、「気長に認識合わせに付き合ってくれる相手」とも限りません。

打合せなどの限られた時間の中で、コミュニケーションを取らなければならない。
しかも、相手が初対面であったり。

会社が違えば、文化も違う。
そんな中でコミュニケーションを取るのは困難です。

どうすればいいでしょう？

ポイントはいくつかあります。

①少ない情報からで相手を知ろうとする。

・相手が発した情報を隅から隅まで読み取る。
・情報の重要度は相手の表情や語気などから、言葉だけじゃなく全ての行動から判断する。

②相手が持っている概念や意思を汲み取る

・会社の成り立ち、文化や社風などを事前に情報を得ておき、自分なりのイメージを持っておく。
・事実だけではなく、相手が持っている概念を確認する。

③足りない情報は、自分なりに埋めてみる。

・相手が発した情報やその場にある事実、そして相手の概念を判断し、自分なりに考える相手の姿を作り出す。


つまり、「自分が想像した相手の姿」が実態に近いものであれば、スムーズなコミュニケーションが行なえるということなんです。

短い時間の中で「相手を全て理解しろ」なんていうことは到底無理な話です。
これらは全て「想像力」が重要になってくるんですよ。

「相手が何を思っているか？」「何を欲しているか？」という点に対して、どれだけ自分の「想像力」が事実に近いかが勝負になってきます。

「想像力」については、他にもポイントがあるのですが、細かくなるのでまた別の機会に。

次は、２番目の「知恵」の部分についてです。
それではまた次回。


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