愛猫シナモン日記

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「 ヒューマンエラーは許さない !」その結果は...3

2016-12-23 10:41:43 | 日記
先日の不正検針以降、営業所の社員たちは大騒ぎです。

口頭啓発、個人面談、来週の28日には緊急業務研修会。

何十年間も誤検針をしていない検針の神様といわれ人もいます。
ですが、そんな人はまれで人間ですからミスはあります。
そのミスをヒューマンエラーとして扱わずに、検針員の怠慢としてミスした検針員をボロボロになるまで叩き、その後数か月間も干すのです。

そんなことをしていれば不正検針が出るのは当然の流れだと思います。


委託元も委託会社も自社の社員に検針業務をさせずに業務委託契約を結んだ委託員の検針をさせるのは、経費の問題もあるのでしょうが、何か不祥事が起こった時に、社員ではなく委託員がやりました。厳しく指導・処分しましたと自分たちの及ぶ責任を最小限にして幕を引くためだとわかってきました。

今回の緊急業務研修会も自分たちはちゃんと検針員を厳しく指導しましたと委託元に報告する為に行われます。
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