羽鳥湖高原徒然記

福島県羽鳥湖高原 ルークのお父さんのなんでも雑記帖

やっと解決

2019年05月25日 | Weblog
昨晩から突然ネットが繋がらなくなりました

WiFiは受信しているんですが、先に進みません

Windowsで調べるとルーターに問題があると表示されます

docomoサポートは20時までなので作業はここまで

サポート開始時間朝9時一番に問い合わせ

サポートを受けながら二時間半

結局、ルーターは異常なし

プロバイダーのplalaに問題ありの結論

次にplalaサポートへ

結論はパスワードでした

数日前にplalaのマイページのパスワードを変更

マイページのパスワードはマイページのみと認識していましたが

ルーターに登録時のパスワードも自動的に変更になるようです

なんやかんやで3時間かかって思いがけない結論

解決してほっとしました

勉強になりました




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