平成21年3月27日午後7時より、石川明湖先生の第9回諏訪商人塾「不況の今こそチャンス！」の講義が開かれ10名の方にお集まりいただきました。
お店の不振を不況のせいにしてはいませんか？前出の勝間和代さんの本にも「妬まず、怒らず、愚痴らずに、どうやったら問題解決できるのか」を考え抜く癖が大切だと述べられています。
不景気の今だからこそ出来ること、やらねばならないことがあるはずです。
はじめに、景気が良かったときに出来なかったことはありませんでしたか？という質問から始まりました。
忙しさに追われて商品をお客様に渡すだけ。要望やクレームは後回し。それでよかったのです。
今はお客様を大切にして、一人でも多くのお得意さんをつくること。しっかりした根をお店に張るチャンス、経営を見直す好機です。
接客はきちんと出来ていますか？お店の雰囲気は良好ですか？生き生きと働いていますか？売れ筋商品はチェックしていますか？陳列方法やサービス・価格は適正ですか？決算書は読めますか？金融機関と仲良くなっていますか？お店の経営理念(クレド)は追求されていますか？経営計画は作っていますか？競合店情報は仕入れていますか？お客様を含めて第三者の意見を率直に聞き入れていますか？自己啓発はおこなっていますか？
今だからこそ、出来ること、それは・・
とにかく勉強しよう。商店街全体で一店逸品運動をしよう。決算書が分析出来るようになろう。お店の経営理念を持ち、胸を張ってただしい商いが出来るお店づくりを進めよう。
絶え間ない努力こそ、繁盛店、活気ある商店街づくりへの道です。
諏訪商人塾も今回が最終回。せっかく1年間続いた勉強会ですから、次年度は皆さんのご意見を聞きながら「諏訪商人塾 実践編」を開きたいと考えております。よいお考えがございましたらコメントにて・・・・
