今、トヨタ自動車が、リコール問題で、騒然としています。
アクセルペダルの戻りが悪い、ブレーキに不具合が・・・
ブレーキ、アクセルと云えば、車を制作する上でも基本的な
ものではないかと思うのですが、何故今頃こんなことが問題に
なるのだろう？
コストダウンで粗悪品を使った？ 良い職人を育てていない？
認識の甘さ？ 危機感のなさ？ 世界のトヨタの奢り？
一時、事故は運転者のミスで車の問題ではないと記者会見
をしてその傲慢さが批判されていました。
アメリカでは、この欠陥車で事故を起こしたことにより損害賠償
の訴訟問題にも発展しています。
しかし、厳しい批判の中でもトヨタに関わる従業員が全米に
多数いて、トヨタへの行き過ぎた批判が、米経済にも
悪影響を及ぼしかねないとリコール軽減嘆願書を出すと
擁護しているところもあります。
雇用問題、慈善団体に寄附したり貢献度も評価しての事と思います。
このイメージダウンで売上減少、信頼回復にどこまで応えられるか、
社運をかけて、社長自らアメリカへ出向き公聴会に出席し、謝罪した
上で顧客の安全を最優先に、品質改善に全力を尽くすと云ってます。
私たちの生命まで脅かす、欠陥車にたいしては、断固改善して
もらはねばならなく、素早い対応が臨まれます。
トヨタバッシングにみる非常事態、様々に波及してます。
これから信頼回復にどう応えるかトヨタの真価が問われます。