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【解消】gooメールにログインしづらい事象について

2018年03月27日 | 障害 / メンテナンスのお知らせ
<2018年3月27日追記>

日頃よりgooメールをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

本日、gooメールにログインしづらい事象が発生しておりましたが、
本日午後1時54分頃、解消いたしましたのでご報告いたします。

■発生時刻
2018年3月27日午前7時頃

■復旧時刻
2018年3月27日午後1時54分頃

ユーザーの皆様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

---
日頃よりgooメールをご利用いただき誠にありがとうございます。

2018年3月27日午前7時ごろより、gooメールにログインしづらい事象が発生しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、解消に努めておりますので今暫くお待ちくださいますようお願い申し上げます。
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7 コメント

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Unknown (Unknown)
2018-03-27 11:58:29
迷惑なんで早いとこ復旧して下さい。
何の為にお金払っているのか…。
保全 (かむ)
2018-03-27 12:21:41
外部からの攻撃ではないのか?
個人情報の中でも重要なものがメール内に含まれるが、損害につながる懸念はないのか?
事の次第と取った対策、今後の対応について詳細は報告を求む。
料金が発生している以上、納得のいくレベルでの情報開示までが義務であると申し上げておく。

多くのユーザーの声を並べて、重大性の訴求を促すものである。
Unknown (Unknown)
2018-03-27 12:42:09
ログインしようとすると、「ページを表示できません」。これは、この「ログインしづらい」現象ということでしょうか。どのようにログインしづらいのか、どのような文言が表示されるのかまで記載してほしい。
Unknown (Unknown)
2018-03-27 12:48:18
どうしたの。
NTTでこんな事が有るなんて、がっかりしています。
復旧したら、原因と今後このような事がない様にの対策を掲載してください。
Unknown (Unknown)
2018-03-27 13:30:47
無料サービスを長年利用させていきなり有料化する禿バンクYahoo!みたいなことしといてこの有り様か?
有料化したなりのサポートしっかりやれ
Unknown (Unknown)
2018-03-27 13:54:09
仕事で使ってるのでこんなんじゃ困る
わざわざ金払ってる意味がないよ
Unknown (Unknown)
2018-03-27 13:58:30
1カ月無料のサービス期間延長などの、誠意ある対応を求める。利用料を徴収して運営している以上、説明責任と上述のような誠意ある対応を示すことが、ユーザーに対する責任の取り方というものであろう。

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