gooメールからのお知らせ

gooメールに関する最新情報をお知らせします。

【解消】gooメールにログインできない事象について

2013年01月16日 | 障害 / メンテナンスのお知らせ
2013年1月18日(金)23時00分追記

土日の対応について



2013年1月16日(水)21時25分追記

「gooメール」の障害発生に関するお知らせとお詫び



2013年1月16日(水)12時15分追記

現時点でのメールの送受信状況についてご連絡いたします。
メールの受信が遅れる状況については、概ね解消されておりますが、一部お客様につきましては、現時点でも時間がかかる状況が続いております。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、引き続き受信遅延の解消に努めて参りますので、何卒ご理解いただけますようお願い致します。

状況につきましては、本ブログでご連絡させていただきますので、何卒よろしくお願い致します。

また、多くの方よりお問い合わせいただいているシステムログイン不具合期間におけるメールの受信に関してですが、ログイン不具合が発生していた期間(15日正午~16日1時18分)にgooメール宛に送信されたメールは、送信者様にエラーで戻っていると思われます。

大変お手数ではございますが、必要に応じて送信者様にメールの再送をお願いしていただく等、ご対応の程よろしくお願いいたします。



2013年1月16日(水)01時55分追記

2013年1月15日、正午頃から発生しておりましたログインできない事象について、2013年1月16日(水) 01時18分よりログインできる状況となりました。

ログイン後、受信箱へのメール受信や、メールの送信につきましては、順次ご利用いただけるようになりますので、よろしくお願いいたします。

ご利用の皆さまには、長時間に渡り大変ご迷惑をおかけしましたことを改めて深くお詫び申し上げます。

この度の障害につきましてはスタッフ一同重く受け止め、今後は、障害の再発防止および安定したサービスの提供に誠心誠意努めてまいります。

引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。




2013年1月15日(火)19時45分追記

2013年1月15日(火)正午12時00分頃~より発生しております
ログインできない事象につきまして、引続き復旧に向けた作業を全力で進めておりますが、解消までにはお時間を要する見込みとなっております。

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。




2013年1月15日(火)16時35分追記

下記事象につきまして、今もなおgooメールにログインできない事象が
継続しており、gooメールの全ての機能についてご利用できない状況となっております。

【発生日時】
2013年1月15日(火)正午12時00分頃~(継続中)

【お客様への影響】
gooメールへのログイン、メール作成・送受信、その他設定等全ての機能
がご利用いただけません

現在、引き続き解消に向けて対応しております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしております事をお詫び申し上げます。



日頃よりgooメールをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日、2013年1月15日(火) 正午頃より
gooメールにログインできない事象が発生しており、
現在、原因について調査中でございます。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが
現在、解消に向けて対応を行っておりますので、
今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

2013年1月15日
goo事務局
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1749 コメント

コメント日が  古い順  |   新しい順
いい加減にしろ!! (怒り!!!!!!)
2013-01-15 12:43:00
いらん機能の追加などするな!

お前らにはそんな高度な技術は使えん!!

嘘は駄目 (Unknown)
2013-01-15 12:46:17
正午頃じゃないでしょう?10時にはすでにメールの送受信が出来ていなかったのに。なんかちょっと前に障害が起きたように・・・情けないな
Unknown (あせった)
2013-01-15 12:47:50
雪のせいか?(笑)冗談です
Unknown (Unknown)
2013-01-15 12:49:35
アホばかしね
しかたない (ヒロ)
2013-01-15 12:49:37
しかないでしょう、待ちましょうよ
Unknown (Unknown)
2013-01-15 12:50:16
アホばっかしね
Unknown (Unknown)
2013-01-15 12:50:44
アホ馬鹿死ね
Unknown (無料で使わせてもらう身)
2013-01-15 12:51:03
文句は言いますまい。
いつまで掛かるの? (Unknown)
2013-01-15 12:51:14
こんなときにエラーが起こるなんて、迷惑以外なにものでもない。
無責任にもほどがある。
Unknown (Unknown)
2013-01-15 12:52:15
わたし、ま~つわ♪

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