ゴエモンのつぶやき

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障害者の消費者トラブル 4コマ漫画で事例集 消費者庁

2019年05月21日 19時05分12秒 | 障害者の自立

 消費者庁は17日、障害者の消費者トラブルをまとめた事例集を公表した。障害を持つ本人や支援者が利用することを想定し、イラストや4コマ漫画を使って解説している。消費者行政新未来創造オフィスの金子浩之参事官は、徳島県庁での記者会見で「読んでもらったり、啓発活動に活用したりして効果を検証していきたい」と述べた。

 消費者庁職員が昨年、徳島県と岡山県の計26団体・施設を調査し、聞き取った計120件の事例をまとめた。冊子では、事例ごとに精神、発達、知的、身体など障害の種別▽普段の生活の様子▽どのような消費者トラブルに遭ったか▽解決策――などを漫画やチェックリストで説明している。

     障害者が被害者となるトラブルは、これまで詳細に調査されていなかったという。同席した矢吹香月・客員主任研究官は「障害の特性によってトラブルに何度も遭うこともある。社会全体が支援する気持ちで、冊子を活用して周囲もトラブルに気づいてもらいたい」と話した。

     冊子は消費者庁のサイトhttps://www.caa.go.jp/future/project/project_009/)で公開されている。

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