goo

追記あり)身に覚えのないクレカでのお買い物

2021年09月20日 23時54分53秒 | ECルーム(通販部)

お問い合わせが大変増えておりますので、
しばらくトップに固定させていただきます。

=========

※9/20追記

「GENERAL SHOP HK」

「ab general store(internet)」

当社とは全く無関係のショップ(会社)です。

クレジット会社様にご相談くださいませ。

※海外直輸入の薬を通販されたお客様からの問い合わせ等々が多いです。

=========

 

身に覚えのないクレジットカードの引き落としを見つけたら・・・

というのも、最近、お問い合わせが増えています。

 

「GENERAL STORE」や「ジェネラルストア」で

見に覚えのない引き落としがあったと

当社でご購入履歴のないお客様から

お電話やメールでお問い合わせが多いです。(T-T)

 

最も多く問い合わせいただいているのは、
「ab general store(internet)」で
5000円~8000円ぐらいの決済とのことです。

インスタからの直リンクでポチっとしたりすると、
店名を認識せずにご購入されるかと思います。

(当社はインスタ投稿からの直接リンクは貼っておりません)

「GENERAL STORE」は当社の登録商標のため、
ネットで検索すると上位表示されますが、
国内外には「○○ジェネラルストア」、 
「ジェネラルストア○○」というショップが
たくさんございます!!!

 

まずは、日付と金額を確認してみてください。
また利用明細書に記載されている店舗・店名も
実は運営する会社や親会社、あるいは決済代行会社が
記載されている可能性があります。

さらに店名が長いと全部が印字や表示されていない場合もあります。
そのため、身に覚えのない店舗名と感じることもあります!

また実際の利用日と異なる日付けの場合もございます。

ご家族などにもご確認頂きまして
自分でも身内でも覚えがない場合は、
不正利用の可能性も考えられますので
クレジットカード会社にその旨を伝えて、
ご相談をお願い致します。

 

ちなみに、実店舗品川店でのお買い物の際は、
クレジットカード明細には
「エキュート品川」となっているはずです!

 

何卒よろしくお願い致します。


ーーーー
GENERAL STORE
・e-mail:info@generalstore.co.jp

GS楽天市場店
(3980円以上は送料無料)
・https://www.rakuten.ne.jp/generalstore/

GS公式オンラインストア
(すべて送料無料)
・http://www.shop-generalstore.jp/

 

 

goo | コメント ( 4 ) | トラックバック ( 0 )
  • Twitterでシェアする
  • Facebookでシェアする
  • はてなブックマークに追加する
  • LINEでシェアする
 
コメント
 
 
 
ab general store(internet)の請求について (Unknown)
2021-08-28 10:54:53
コメント失礼いたします。

私もab general store(internet)の請求に見覚えがなく、このページにたどり着きました。

このページを含めて、色々なサイトを見ても解決しなかったのですが、ようやく自力で思い出したのが「オオサカ堂」でのクレジット決済でした。

同じような方の手助けになればと思い、コメントさせていただきました。
こちらのお店とは無関係な話題ですみません(;^_^A
 
 
 
情報ありがとうございます (GSワーク室)
2021-08-28 11:06:32
この度は貴重な情報をありがとうございます!
大変助かります。

当社も連日お問い合わせいただくのですが、
その後の最終結果についてなかなか知るすべがなく、
困っておりました。

当社からもお困りのお客様へ参考情報としてお伝えすることが出来ます。
誠にありがとうございました。
 
 
 
Unknown (Unknown)
2021-10-04 17:10:33
オオサカ堂へは何度も注文していたのですが、毎回?ってなってググってました。
オオサカ堂からの正式受注確認書メールに、

≪重要≫利用店名について
カード明細での利用店名はオオサカ堂ではなく、下記いずれかとなります。
「AB * general store *Internet」
「general store」

とあります。
ともかく、関係ない事で電話やメールの対応が増えたら大問題ですね。
 
 
 
「オオサカ堂」のクレカ決済 (Unknown)
2021-11-06 08:43:34
 「AB * general store *Internet」は、「オオサカ堂」が利用している決済代行会社のようですね。

 「オオサカ堂」は、ちょっと前までクレカ決済ができなかったので、以前からの利用者も「『AB * general store *Internet』って何よ?」と思ってしまうのではないでしょうか。(私も、正式受注確認書メールを読み飛ばしていました。)

 GENERAL STOREさんに問い合わせをしようとしている方、ちょっと立ち止まって、メールを確認してみてくださいね。
 
コメントを投稿する
 
名前
タイトル
URL
コメント
コメント利用規約に同意の上コメント投稿を行ってください。

数字4桁を入力し、投稿ボタンを押してください。