プロエントとのコラボ研究

16日金曜日の夜、常にコールセンター業務の先頭を走る柴山順子さんがお見えになりました。

4000名超のワーカを対象とした調査がぼちぼちまとまり始めました。

結局3000名ほどの資料となったのですが、結果をまとめようと昨日も11時近くまで。

来年2月には東京でシンポを開催するというので、打ち合わせ。

修論の調査にも利用させてもらったので、興梠くんががんばっています。

ゼミの学部生たちも、データ入力や照合の手伝いをしてくれています。

いやあ、これぞ大学、大学院、企業との共同研究！！

2011/12/18・記