WHITE STAR SERVICE ホワイトスターサービス

（20世紀初頭　オーシャンライナーのクルー ）
19世紀前半から20世紀前半まで ・・・
つまり、航空機時代が到来するまでのおよそ100年間 ・・・
人々を熱狂させたオーシャンライナーは、
速さだけではなくサービスの質も競い合いました。
（11月14日のブログ参照 ）


（20世紀初頭　オーシャンライナーの船内 ）
生きた牛を乗せ、
ゲストに毎朝新鮮なミルクを提供する船があった
という逸話も残っています。


（1912年　イギリス サウサンプトンを出航するタイタニック
　10月29日のブログ参照 ）
最盛期、大西洋には100隻以上の
オーシャンライナー （大西洋定期運行船 ） が
運行していたそうです。
そんな時代にタイタニックの悲劇が起きました。



タイタニックの運行会社は
『White Star Line　ホワイトスターライン 』 ・・・


（オーシャンライナー　カルパチア ）
タイタニックの事故に際し、
真っ先に救援に駆けつけたのは、
ライバル　キュナード ラインの
『Carpathia　カルパチア 』 でした。

注： ホワイトスターラインは、キュナードラインにとって
　　 最大のライバル会社。
　　 キュナードラインの船名は、
　　 Britannia　ブリタニア、Carpathia　カルパチアなど
　　 『・・・ia 』 のスペルで、
　　 ホワイトスターラインの船名は、
　　 Britannic　ブリタニック、Titanic　タイタニックなど
　　 『・・・ic 』 のスペルで終わることが特徴。
　　 キュナードラインの
　　 クイーン メリー、クイーン エリザベス、
　　 クイーン ヴィクトリアは例外。



タイタニックの事故以降、ホワイトスターラインは衰退 ・・・
高い定評があった船内のサービス
「WHITE STAR SERVICE　ホワイトスターサービス 」 は、
キュナードラインが受け継ぐことになりました。



キュナードラインは、
速さに加え最高のサービスを提供するノウハウを
獲得したのです。



『Getting there is half the fun
　移動の手段だけなら楽しみは半分 』
というモットーも生まれました。



それは、初代クイーン メリー、
そしてクイーン メリー 2 へと受け継がれています。
（クイーン エリザベス、クイーン ヴィクトリアにも ）



サービス部門の最高責任者に話を聞きました。



クイーン メリー 2 のヘッドマネージャー
John Duffy　ジョン・ダフィーさんは、
短く自信にあふれた言葉を ・・・

『She is the ultimate　QE2 は究極です 』

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