店長のコラム

お客様にお会いできない間のサロン情報をお伝えします。
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【終了しました:モニター募集】マリオネットライン

2014-08-29 | サロンのできごと
8/29
モニター募集は終了しました。
結果は確認でき次第ご報告いたしますね!

~○~○~○~○~○~

8/22
1名のご希望が入りました。
これでお一人3回パターンは消えました。
分かりやすく書き直しました。

~○~○~○~○~○~

マリオネットラインの対策法を聞きました。

他のサロンのお客様が自宅ケアでマリオネットライン&ネックラインがきれいになったそうです。
使っていたアイテムはパウダー状のビタミンC(パウダーエッセンス)
頬と首のシワにすりこんでいたそうです。
その方法をベースに、会社が手持ちの美容液の組み合わせでより効果的なエステコースを考案しました。

手強いと言われているマリオネットラインが本当に消えるのか。
自分で試してみたいのですが、残念ながら私はまだマリオネットがしっかり出ていません。
そこで気になっているお客様、モニターやりませんか?と募集します。

美容液を3種類導入。
お好きなマッサージ。
ご希望ならパック(ホワイトマスクか炭酸ガスパック)

11500円→7000円でご提供します。

募集人数は3名。
あと2名です。

ご希望お待ちしております!

~○~○~○~○~○~
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リセラADSのお話

2014-08-29 | 化粧品
ADSシリーズってあまりコラムに登場していませんよね。
きれいになるありきなので、わざわざ語らなくてもいいかなという気持ちがある気がします。
反則のような気もしますし(笑)

ADS取り入れたばかりの頃に、他の化粧品との違いを説明する時に
「ビールならエビス、ハンバーガーならモス、これは比べるのは反則な別格です」
などと表現した時もありました。

話がそれますが、ふと思い出しました。
まだ私が一桁の年齢の頃。
母がテーブルにマックのハンバーガーを20個ほど山にして置きました。
今なら手抜きと言われそうですが、当時はご馳走で
「すごーい!!」と兄弟達と目を輝かせました。

買った時のことを母に聞くと、迷惑になるからと夜の空いている時間に行ったそうです。
「20個」と注文したら、バイトの女の子が「えー!!すごーい」と叫び
「見て見て!!」と周りのバイトの女の子達を呼んで皆で「キャーッ」と大騒ぎしたそうです。
昭和50年代です。

お話戻りまして。
久しぶりにADSをきちんと語ります。

何がすごいか。
まず、配合されている美容液の濃度がものすごいです。
ドクターズコスメの底力です。

代表格はハイドロキノン(美白)とレチノール(たるみ他全般)
配合されている化粧品はリセラでなくても他にもあります。
ただ濃度が飛び抜けています。

それって危なくない?と思う方もいると思います。
なので、3日間の研修&試験にパスしないと取り扱いが出来ません。
その後も、いつでもドクターに相談できる体制ができています。
私はそれでも不安なので、定期的に基礎研修に今も参加しています。

レチノールをたくさんつけると、結果は素晴らしいですが赤みやら皮剥けやら置きやすくなります。
なので濃度をあまり上げられません。
リセラがここまで高濃度のものを入れられる理由が、一緒に配合されている海洋深層水です。

これは医療用に使われているお水で、炎症を抑える力や浸透を良くする力に優れています。
(ついでに防腐剤の力もあるので、化学的な防腐剤に頼らなくても良くなっています)
一緒に使用することで、炎症を抑えられるし、効果も高まります。

リセラ自身も、このお水との出会いで会社の運命が変わったくらいのお話をしています。

ちなみにあるお客様が、お孫さんのアトピー治療にこのお水で治療したいと相談されたことがありました。
問い合わせて調べたところ、驚くほどの金額で断念。
元々かなり高額なもののようです。
治療用のお水だと濃度が濃すぎるので、別のヤンバルのお水で薄めたのがアクアビーナスのウォーター。
更に内容をかえてリセラウォーターへとなります。

私がプラセンタを褒めてしまうので、リセラよりそちらの方が?と気になる方もいるかもしれません。
正直な感想を。

プラセンタもすごいですが、即効性はリセADSです(アクアじゃないですよ)
例えば、こめかみの大きなシミをもつお客様がプラセンタ原液だけで消そうとしました。
5年たって、今は真ん中が抜けてドーナツ型をしています。
が、同じタイプのシミをお持ちのお客様はADSシリーズで半年で9割消えました。
プラセンタのお客様は、美容液以外は他の化粧品をお持ちなので、全部プラセンタ系にしたらもう少し早いと思いますが半年は難しいと思います。

それと、リセラADSシリーズは全国のサロンが独自に研究して、会社に報告するようなシステムが出来ています。
その情報を他のサロンが共有して、検証する。
プラセンタは医療寄りのところがあるのですが、リセラは美容面で研究体制ができています。
悩み別、年齢別などのノウハウの多さには驚きます。

正直な意見ですが、リセラにも弱いところはあります。
私自身が自信をもってお勧めできないものは、サロンで取り上げていません。
検証の上で結果が出たら、後から登場したりします(最近だとリセラウォーターとか)

お客様に何がいいのか。
お悩み、性格、ご予算などを考慮して、お勧めをしています。

で最初に戻りますが、
ラプレシアも雪美人シリーズも良いです。
目的が少し変わりますがアクアビーナスも良しです。
リセラADSシリーズは反則的に良しです。

何が反則?
ハーバルシーの結果はリセラADSシリーズの結果に似ています。
あの結果が自宅のお化粧品で得られるって反則だと思います。

あくまでこれは私の見解。
他のサロン様や会社の皆様は違う意見があるかと思います。
・・と、誰が見ているか分からないコラムなのでフォローを入れておきます(^_^;)
言葉の使い方とか厳しいんですよね。怒られないといいな。ビクビクです。
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う~ん、予約状況(-_-)

2014-08-28 | サロンのできごと
予約状況のご意見を伺うたびに、驚いたりうなったり目からうろこだったり。
たくさんのことに気づかされます。

その中で複数あったご意見。
「~まで空き」
「~以降空き」
よりも、
「○時~○時まで予約可能」
と、予約がとれる時間が分かった方が良い、というものがありました。

これは当初考えていました。
が、例えば「12時~16時予約可能」と書いた場合、16時から予約もできるのかな?と思われてしまう心配がありました。
それで
「12時以降空き」「16時まで空き」とすることにしました。

どちらの方が分かりやすいでしょうか。
実験的に、数カ所だけ予約状況に書いてみました。
どうでしょうか????



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いつでも新品、NEWラプレシアクリーム

2014-08-28 | 化粧品
NEWラプレシアクリームは2種類ありますが、エクストラクリームの方が面白いのです。
堅くて、使うとこんな感じになります。


豆腐?クリームチーズ?みたい。

ところが10分もすると表面がゆる~くなって(まだ少しぼこぼこしています)


また平らになりました(ちょっと暗くてすみません)


だからどうした?と言われると・・「面白い」の一言です(^_^;)
「毎回新品を開けるような喜び」というのがキャッチフレーズのようです。

少し試してみたいという方にお分けしています。
今のところ評判良し!のようです。

旧タイプのトライアルセットがまだ残っております。
サービス価格にしたいなあと思ったのですが、書くと怒られるのでサロンで聞いてください。
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来週、夏休み

2014-08-28 | サロンのできごと
こんな涼しい陽気の時に夏休みの話をしてしまいますが、
以前お伝えしましたが、来週の月曜と火曜はお休みをいただきます。

今年は天候が難しいこともあり、まだ未定。
電波の届かないところに行くのか、日帰りなのか何泊かするのか全く未定です。

最近はお化粧品ご購入で突然ご来店の方が多く、ご迷惑をおかけしないか心配です。
お休みとはいえ、できる対応はいたします。
どこか山奥へ行ってしまったら、できないのですが・・・。

予約状況アンケート、いくつもお声が届いてきています。
ありがとうございます。
「こうして欲しい」よりは
「こうはしないでください」というお声が多くて、それはそれで助かっております(^^)
引き続き、ご意見がありましたらよろしくお願いいたします。

他にも何かお伝えしたいことが・・その場で書かないと忘れちゃうんですよね。
また思い出したらご報告します。

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ハーバルシーを何回ものお客様

2014-08-28 | ハーバルシー
ハーバルシーをもう何回も受けていらっしゃるお客様。
今回は半年ぶりでした。

当日
ものすごく真っ赤。
ご家族も目をそらしていたそうで。

翌日
赤み残る。
チクチクあり

3日目
チクチク残る。

いつも効果は感じるけど皮は剥けないとご報告をいただくのですあg
これだけ赤くなったし、チクチクの入っている感もあるし今回はと期待大だったそうです。
が、結果はおでこが少しぽろぽろしただけ。

ハーバルシーって結果は一つではなく、予測も難しく、奥が深いですね。

ただ、このお客様はクレンジングはとてもとても丁寧な方。
拝見したことがありますが、お手本のような方です。
きっとクレンジング中に余分な角質はとれているのだと思います。

1ヶ月を少し過ぎてお会いしましたが、表面は少し弱っていましたが中はしっかり。
ハリ感が残っていました。
まだ浸透率も良いようで、施術を終えたらいつも異常に良い結果が出ていました。
お客様もにこにこ笑顔でお帰りくださいました(^^)

何度も美味しい思いができるハーバルシーです。


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スイカにだまされました(T△T)

2014-08-27 | 痩身
仕事を終えて自宅に帰るとお腹ぺこぺこです。
ご飯を作るエネルギーも切れそうな時があります。
そういう時、スイカをつまみながら作ったりします。
キッチンドランカーという言葉がありますが、キッチンスイカーとでもいいましょうか。
あまり摂れなかった水分が摂れるし、野菜を一番に食べると血糖値が上がりにくいって言うし。
スイカって野菜ですものね。
お腹満たして、水分満たして、血糖値対策できて、頭いいなあ、私。

と、自分に言い聞かせて夏を過ごしました。
夏の終わりになって、ようやく調べてみました。

野菜は園芸上は野菜。
ですが栄養学上は果物だそうです。

果物!?
慌てて調べたら、糖質、結構ありました(ついでにカロリーもありました)

だまされました~。
敢えてだまされた気もしますが、やっぱり騙されました(T_T)
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初!ハーバルシーのお客様

2014-08-27 | ハーバルシー
土曜日に初めてハーバルシーを受けたお客様が本日ご来店されました。
体験コースの2gです。

当日は施術中からまっか。
パック後、落ちつく。

帰宅後
ものすごく真っ赤。びっくりするほど。
チクチクもすごく、寝る時に枕に顔があたると痛みで目が覚めるほど。
(ここまでのご意見は初めてでした)

日曜日
赤み少し残る。
チクチクはしっかり残る(触ると痛い感じ)

月曜日
チクチク少し残る。
皮剥け始まる(こんなに剥けていいの?というほど剥ける)

火曜日
皮剥け続行。

水曜日
アフターケアでご来店。
まだ皮剥け残る。

本日ご来店時のご感想。
正確な言い回しを忘れてしまいましたが、

これはすごい
エステでここまでできるなんて。というか、エステでここまでしていいの?
ハリがすごい。
ほほの毛穴がなくなっている。鼻の毛穴も小さくなっている。

大満足だったそうです(^^)

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【お願い】ご意見をください

2014-08-27 | サロンのできごと
予約状況と予約システムを変えようと思い、悩んでおります。
いつもお客様にご相談していますが、また助けて欲しいです。
こんなだったらいいな、というご意見をなんでもいいからお聞かせいただけないでしょうか?

例えば、携帯の予約状況や昔の予約状況をご存じの方ならイメージしやすいと思いますが
縦にカレンダーになっていて、文字で細かくでている方がいい、とか。
10時 ○
10時半○
11時 ○
11時半○
とか、各時間帯の状況が分かるようになっている方がいいとか。
細かい時間よりも、午前、午後、夜とかざっくりの方がいいとか。

今までいただいたお声を少しご紹介すると
「トップページで予約状況が分かるようになったらいい」
「タッチパネルなので操作は少ない方がいい」とかです。
今のが一番見やすい、でしたらこのまま残します。

予約フォームにもご希望がありましたら、是非お聞かせください。
予約ではなく、ホームページ自体にご希望がある場合も是非是非!です。
「このホームページみたいな予約状況が使いやすい」など、具体例をいただけても助かります。

予算に上限がありますので、どこまでできるか分かりませんが、良いところ悪いところが見えたらと思います。

ちなみに私の希望。
「各コースが種類別一覧になっていて、チェックすると自動的に時間と予算が出てきて、受付可能の日時が出てくるシステムを作りたい」
と言ったら、予算が大変なことになると言われました(^_^;)

今週中にご意見が集まるといいなと思っています。
どうかよろしくお願いいたします。





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NEWラプレシア、サンプルセット

2014-08-27 | 化粧品
サンプルセットの画像がないと言っていましたが、発表会のお土産袋に入っていました(^_^;)
気づかなくて、UTPさんすみません。



なかなかしっかりした立派な作りですよ。

~○~○~○~○~○~
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NEWラプレシア、キャンペーン

2014-08-26 | キャンペーン
新製品が出たのに、そのままではつまらないです。
何かしようと、昨日からずっと考えていました。

まずは化粧品の説明をざっくりと。
説明書通りというよりは、私目線の説明です。

お肌は目に見えるところだけをきれいにしても、きれいにはなりません。
見えないところ(肌の奥底から)きれいにしないと育ちません。
肌の表面も中くらいも奥底も、全部に働きかけるようになりました。

ただ、このアイテムはここまで。
このアイテムはここに効く、と役割分担ができています。
本当はアイテム1個ではなく、全部揃えて使うことをお勧めします。

◆クレンジング2種類。
オイル(150ml 5400円)
抗酸化、血行促進、プラセンタ配合。毛穴対策と温熱。使っていると温かくなります。
クリーム(150g 5400円)
とにかく抗酸化、プラセンタ配合。ばっちりメイクの方向け。

◆クレンジングフォーム(泡洗顔)120g 4320円
使い方によって肌別ケアができます。
例えばTゾーンにはべたっと塗って、他の部位は泡だてて洗い、最後に一緒に落とす、とか。
海シルト(汚れしっかり落とす)と米ぬか(保湿)とプラセンタ配合です。

◆ローション(80ml 9720円)
面倒臭がりの方にお勧め。
化粧水、乳液、美容液が1つになっています。
この美容液がプラセンタ10%配合、美容液レベルの内容です。
あと、リンパを鍛えたり血管を作ったり、コラーゲンやエラスチンを作る細胞に刺激を与えたりと。
個人的にはアイテムの中で一番お勧めです。

◆クリーム(31g 9180円)
セラミドが3種類も配合。しわ、ターンオーバー、保湿などなど。
プラセンタは5%配合です。

◆エクストラクリーム(30g 10800円)
一番すごいと思ったのは、糖化対策ができること。
肌の奥底まで働きかけます。
リンパや血管を作り、もちろんプラセンタ5%配合。
※肌老化は8割が酸化、2割が糖化と言われています。

◆サンプルセットあります。
写真取り忘れました~。

さてキャンペーンのお知らせです!!

その1
基礎4点(クレンジング・フォーム・ローション・クリーム)をまとめてご購入の方に、
お好きなアイテム1つか、エステ券5000円分プレゼント。

その2
どれか1つでもアイテムをご購入の方に、サンプルセット(6点セット)プレゼント
これは届き次第画像を掲載します。

その3
サロンで試してみたい方、NEWラプレシアで施術しますよ。

期限はとりあえず未定。
9月末までは確実です。

発売は来週です。
最初のうちは在庫を多めに置きませんので、できましたらあらかじめご希望をお伝えください。
ちょっと手に取ってみたいという方は、サロンに試供品あります。

これからちらし等々作らなくちゃです。
このコラムが一番詳しい情報です。

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NEWラプレシア発表会

2014-08-26 | 化粧品
1日休むとバタバタで、ようやくコラムを書く時間ができました。

昨日はラプレシアの発表会でした。
場所は国際フォーラム。

私が知る限り、初めてのリニューアルです。

こんな化粧品が出来ましたー!じゃじゃーん。
褒めて褒めて褒めちぎる。
そんな発表会と思って行ったら・・8割は勉強会でした(^_^;)

私は後ろの方の席だったのですが、結構な数の先生方が途中で眠くなっていました。
席は指定されていたのですが、私の周りは社長やら先生やら等々関係者のお偉いさんでいっぱい。
眠ることは許されない環境でした。

勉強の時間はすごく楽しかったです!!
肌の基本、プラセンタの基本。
皆さん、寝ていたらもったいない!と目をキラキラさせていました。
発表の中に困った話もありました・・後述します(-_-;)

プラセンタがどのくらいすごいのか、というお話の中で面白かったのを1つご紹介。
プラセンタは美白力が一番有名ですが、賦活力、元気にする力というのがものすごいです。
赤ちゃんは280日で生まれてきます。
0.1mmの受精卵から、280日で赤ちゃんの大きさになるのはものすごいことです。
じゃあ、もしですが、更に1年間おかあさんのお腹にいたら・・あかちゃんは富士山ほどに大きくなるそうです。
更に3年いたら・・地球と同じくらいに育つそうです。
これほどまでに「元気にする力」をもつ胎盤を原材料にしているプラセンタはすごい!

肌にはどう関わるのかというと、肌を作ってくれます。
細胞分裂を高めたり、代謝を高めたり。
炎症を抑える力もあります。
しわ、ハリにも良いですが、特に美白は厚生労働省が効果・効能を認めています。

世の中に良い成分と言われる物はいっぱいありますが、プラセンタは何千人ものドクターが使っているというとこでも信頼がもてます。
内科、婦人科、整形、歯医者・・と幅広いです。

さて、プラセンタのお話の次は化粧品のお披露目でした。
各テーブル中央、台に並べられたNEWアイテム登場!
この瞬間はまさにジャジャーンでした。


お披露目終えて、どんなものかと手にとってみたら、手がすべってどんがらがっしゃんとばらまいてしまいました。
社長の前で~ごめんなさい(>_<)
前日にライブで拍手をし過ぎて、1日中握力がおかしかったのです。
(ここには書けないほどの、大失敗もしました・・・・)

化粧品はどれも配合成分がすごいことになっていました。
なのにお値段据え置き。
素晴らしいです。

さて、前述した困ったことというのがローションです。
雪美人シリーズのローションが美容液レベルにプラセンタが入っているということで、私はお気に入りでした。
プラセンタが10%も入っているのです。
ラプレシアのローションはこれまで3%だったのですが、これが10%になりました。
まさか同レベルになるとは・・すごいけれど、差別化が難しくなったなあと困っていました。

クリームもプラセンタを5%も配合。
5%ってゆるゆるになるギリギリなのです。よくぞ入れました。
普通のとエクストラとあるのですが、どちらも5%。

手の甲、小指側と親指側とで別々のクリームをつけてみました。
後で旦那さんに「どちらが高いクリームでしょう」と聞いたら、見た目は同じ。
でも触ると全然違うと言われました。

全部お土産でもらいましたよ。
早速サロンに導入します♪

長くなってきたので、そろそろこのあたりで。
キャンペーン情報と化粧品詳細は、次のブログで。

今回の発表会はオチがありました。
「じゃじゃーん」の瞬間に化粧品が載っていた台を全員にプレゼントしてくれました。
大盤振る舞いだーと大喜びで持ち帰り、早速サロンで開けたら・・壊れておりました(T_T)
新品は来週になるようです。
かっこいいお披露目はもうしばらくお待ちください。

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茶色いポツポツ、その後。

2014-08-25 | サロンのできごと
どのくらい黒いのですか?
そんなに変ですか?
というご質問を複数いただきました。
翌朝に撮った写真を載せます。


上の赤っぽいのも、痕です。
すっぴんですよ。

デコルテ

首が一番すごいのですが、上手に撮影できませんでした。

今日も黒さはあまり変わっていません。
ただ、ぽろりぽろりと取れることがあります。

前回もそうでしたが、気がつくとなくなっているのですよね。
ただ、皮膚科の先生からは2週間後にもう一度と言われています。
どのくらい変化しているかで、2回目を考えます(←悪い子の例です)

昨日、お客様の元でネックレスを購入したと書きました。
試着時にネックレスをつけてくれるのですが、黒いツブツブだらけの胸元がすごい恥ずかしかったです。
どうかコラムを読んで事情をご存じでありましたように。

ああ、遅刻です。
発表会へ早く行かなくちゃ!
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日曜日(*^^*)

2014-08-25 | 近況
またネックレスをなくしました(T△T)
どうしてなくなるのが不思議です。

日曜日、旦那さんから1ヶ月遅れの誕生日プレゼントということで、ネックレスを見に行こうと言われました。
独身の頃に私が購入していたブランドのものをくれるとのこと。
このブランドにお勤めのお客様がいらっしゃるので、せっかくならとそのお店に行ってきました。

日曜日でお忙しいと思ったので、お客様に見つからないようにこそっと隅っこで相談していたら、早々に見つかってしまいました。
来店をすごく喜んでくださって、こそこそしてすみませんと謝りました(^_^;)

お客様って、皆さんそうですが、外で会うと別人ですよね。
サロンでお会いする時とは雰囲気から違っていて(話すといつものお客様なのですが)緊張で汗がでてきちゃいました。

それにしても、お客様の仕事が素晴らしい!
接客中の姿勢、トーク、身のこなし、どれも素敵で「こうありたい」と思うものでした。
羨望の眼差しで見つめた・・というよりは、良いところを盗もうと目が妖しく光っていたと思います(笑)
接客業の人と接するのって勉強になりますね。

このお店は以前、ミニミニ出張肌相談をしたことがあり、他のスタッフ様ともご挨拶したことがあります。
随分前だったのですが覚えていてくださり、皆さんニコッと挨拶してくださいました。
こういうのもなんだか照れてしまい、また汗が(^_^;)

楽しい買い物タイムを過ごした後は、もう一つイベント。
旦那さんの好きなジャズバンドのライブがあり、私はサプライズでチケットをとっていました。
生演奏を聞きながらお酒を飲めるというライブです。

ライブはステージが近過ぎるほど近く、周りの人たちもノリが良くて、最高でした。
旦那さんも大盛り上がり。
ライブ初体験で好きなバンドですものね。
と思ったら、旦那さんのハイテンションの理由が最後のお会計で判明しました。
バーボンダブルをロックで飲んでいたようですが、飲み代がチケット代を遙かに上回っていました。
一体、何杯飲んだの!?
まあ、お酒が進んだということは楽しかったというわけで良いのですが・・。
酔いが醒めた後、飲み代を自分のお財布から出してきていました。よしよし(笑)

ライブの後は酔い覚ましに大きく散歩して帰りました。

歩きすぎて、帰路についたのは遅く、自宅着は0時頃でした。

「疲れ」って休んで癒す方法と、動いて癒す方法がありますよね。
今回はまさに後者。
あんなに動き回ったのに、元気に一週間が始まりました。

そんなやる気に溢れた月曜ですが、通常のお仕事はなく午後はお休みをいただき化粧品発表会へ行ってきます。
お客様がモニターとして参加されたので、発表にどのように登場するのかが一番の楽しみです。

そろそろ行ってきます(^▽^)/
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巨大にんにく

2014-08-23 | サロンのできごと
お客様から巨大ニンニクをいただきました。



私は手が大きいので、分かりにくいでしょうか。
ガラケーと並べてみました。



土曜の夜は翌日を気にしなくて良いので、臭い物パーティーと決めております。
さあ、今晩この子をどうしてくれましょうか(^^)

大きな手はエステティシャンの大きな武器だそうです。
エステティシャン卒業試験で「あなたはこの手を活かしなさい」と言われましたっけ。

~○~○~○~○~○~
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