店長のコラム

お客様にお会いできない間のサロン情報をお伝えします。
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連休のお知らせ

2011-08-31 | サロンのできごと
予約状況をご覧になってくださっている方はお気づきかと思いますが
来週月曜~水曜までお休みをいただきます。

携帯の電波の届かないところに行ってしまうので
留守番電話の転送やメールチェックは出来なくなります。

お化粧品のご注文、在庫あり商品は今週中でしたら対応できます。
在庫無し商品は、リセラは明日まで、その他は金曜までなら間に合います。

申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

台風通過後って晴れるようで、山の天気は荒れるんですよね。
去年、頂上目前で撤退を余儀なくされた時と同じ状況です。
あの時はテントが飛ぶほどの暴風が突然吹き荒れました。
ドキドキです。
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「激」5日目

2011-08-31 | 化粧品
旦那さんで実験中の「激」のその後をお伝えしておきますね。

確か5日目くらいではないでしょうか。
旦那さん曰く「よく分からない」
相変わらず疲れているし、相変わらず眠いようです。

私から見ても大きな変化は分かりません。
ただ、朝の起き抜けの機嫌がいいなーと思っています。
うだうだしないで、「よし!」と起き上がってくれます。
これが変化かどうか・・。

もうしばらく様子を見ますね。
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セルライト、気になりますか?

2011-08-31 | サロンのできごと
キャンペーンしなきゃと思っているうちに、明日から9月です!
何にも準備していません・・。

実は別のことに心が捕らわれていまして。
そのことばかり考えていました。

1ヶ月ほど前に、「ポレーションで痩身ができるらしい」というお話を紹介しました。
ちょっと効果を感じてしまったので、これでキャンペーンをしようかと考えていました。
「痩身用のジェルを購入したいのだけれど」と営業君に問い合わせたら
「先生、痩身に興味ありましたか?ならもっといいものが出ますよ」と。
なにやら素晴らしい痩身の機械がちょうど発売するところだったようです。
フェイシャルサロンの私には流れてきていない情報でした。

これまで何回か痩身の機械の説明は受けたことがあります。
どれも数百万円から1千万円。無理ですって・・。
しかも体験しても全然効果が分かりません。
痩身に怪しさだけを感じて終わりました。

ところが今回の機械はそんなにすごい高額ではありません。
(それでも私にとっては十分高額ですが)
どうやら効果も期待できるようです。

試すだけ試してみようかな~と思い、発表会に申し込みました。
2日の午前です。

メディディアンの先生が、かなり素敵な体型の方なのですが試してみたそうです。
そして、即購入を決めたそうです。
ちょっと説得力のあるお話です。

でも当店はフェイシャルサロンです。
お客様、ご興味ありますか?と数名の方にリサーチをしたら
なんと皆さん「興味あり!やります」とのこと。
しかも「いくらならやりますか?」と伺ったら
私の考えていた金額の4~5倍をおっしゃいます。
世の中の痩身ってそんなに高額なんでしょうか!?

お客様がご興味があるのなら、真剣に体験してきます。
でも買えるけど高い。高すぎます。
うーん。

皆さん痩身にご興味ありますか?
ニーズが高ければ前向きに考えるのですが・・・。
ため息ばかりです。

メディディアンの先生に2~3ヶ月後に会ってから決めようかしら。
なんて意地悪なことが頭をかすめています(笑)

その前に2日って台風大丈夫でしょうか。
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リセラの多い質問

2011-08-30 | 化粧品
秋の気配を感じられるからでしょうか。
リセラのお問い合わせがとても増えています。
特に多い質問の答えを3つ、紹介しておきます。

1つ。
新規の方からのお問い合わせで多いのですが
「トライアルセットは扱っていますか?」

ある程度の実績とトライアル研修を受けなきゃと試験に受からないと扱えないので、
どこでも取り扱っているものではないのですよね。
当店では扱っています。

2つ目。

リセラはいくらくらいかかりますか?

ピンキリです。
元々アクアビーナスシリーズをご使用の方は、最初のご購入アイテムが少なくて済むこともあります。
当店で一番少額だった方は、約5万円でした。
私自身、サプリも何も全部使ってみたら14万ちょいでした。

ご予算をお聞きして、ご相談して決めていく方が多いです。
ご予算優先すると、アイテムが限られることがあります。
お悩みに対してご予算では必要なアイテムが揃わない時には、その旨を伝えます。
そのような時には、無理に勧めません。
ドクターがカルテを見て、ご希望のものが使えない場合もあります。


3つめ。
リセラが終わったらどうしたらよいのですか。

リセラを使い続ける方法と、アクアビーナスシリーズを使い続ける方法と
以前ご使用の普通のお化粧品をご使用になる場合とがあります。

良い状態を維持するには、やはりリセラ継続が一番強いです。
その場合には、アイテム数や分量を減らす方が多いです。

アクアビーナスシリーズだと、ちょっと維持する力が弱いです。
お肌に良い物を続けたい。という方向けだと思います。
美容液に気合いを入れた方が、維持は安心です。

普通のお化粧品だと・・まだ実例無し。
すみません。
お一人、短期間ですがご使用になり、テカリが出てしまったとのことでリセラに戻られました。

サロンに一度でもご来店のお客様はご存じかと思いますが
私は絶対に強要はしません。
選択肢を挙げて、できるだけメリットとデメリットをお伝えして
「どうしますか?」とお聞きします。
強く背中を押して欲しい方には、ちょっと物足りないかもしれません。
それでもよろしければ、いつでもご相談ください。

軽いご相談は施術後や施術中でも。
本気のご相談や説明は30分は考えてください。

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全身コース1日1人

2011-08-30 | 近況
全身コースはとても大変です。

研修に行くと、施術者側が楽なようにと、色々な方法を教えてくれます。
こうやれば余分な力は必要ない。
ここは回数が少なくても良い。
でも私の要領が悪いのか、全身全霊全力で頑張った方が効果が出る気がしてしまいます。

で、最近は初心に戻る!と宣言。
気合いたっぷりな全身コースを心がけています。
すると、たった一人なのにものすごい疲れます。

昨日の全身コースのお客様は、施術の最中から
「おしりがあがったー」
「ウエストくびれたー」
と大満足でした。お客様も喜んでくださいました。
でも仕事を終えた後にすぐに帰れず、ぼーっと体力の復活を待ってしまいました。

かつて1日3名を頑張ったことがありました。
終わった後はソファに倒れ込み、最終ラウンドを終えたボクサーのようになりました。
それ以来、1日2名限定としてきました。
それもちょっと自信がなくなってきました(年!?)

満足のいく施術をするためにも、1日1名様限定にさせていただきます。

動脈マッサージはメディディアンほど辛くないので
動脈1名、メディディアン1名なら大丈夫です。
動脈2名も大丈夫です。
メディディアン全身だけは、1日1名にさせてください。

よろしくお願いいたします。

これを決めた時「体力の限界!」という千代の富士の最後の言葉を思い出しました。
そんな大げさな話ではありませんね(笑)



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徒然なるままに

2011-08-29 | 近況
日差しは強いですが風が涼しくなりましたね。
窓を開けて寝ると、明け方にうっかり寒くなってしまいます。

昨日はお疲れの旦那さんに足裏マッサージをプレゼント。
とても久しぶりにマッサージ屋さんに行ってきました。

お気に入りのお店は予約いっぱい。
仕方ないので、以前行ったことのある別のお店に行ってみました。
ラッキー!空いていました。

ここは以前ヘッドと足裏をやったことがあります。
が、満足度がイマイチでそれ以来行っていませんでした。
最近そこに行ったお客様から「うまい人にあたったよ」と情報が!
その人にぶつかりますように、と行ってみました。

多分、多分その人にぶつかりました。
何名かスタッフがいる中で、雰囲気がダントツで良い感じです。
ツボも的確、イタタタタタ!と涙を浮かべてのたうち回りました(笑)
力が強いのが、喜ぶ方と苦手な方がいらっしゃるかもしれません。
私は痛い方が効いている気がしちゃうので、耐えて喜びます。

旦那さんも痛かったようです。
良い人だったかどうかは、感想からは分からず。

でもお互い毒だしばっちりだったようで、
家に帰ったらベッドで深い眠りに落ちてしまいました。
昼寝とは言えないくらいのグッスリです。
しかも反応の激しいタイプの私は微熱まで出ちゃいました。
反応良すぎです。

久々の予定無しな日曜日でした。
来週は山です!

山と言えば、私の目的地で今年は熊がよく目撃されているそうです。
1時間ほど川沿いを歩くのですが、そこが危険地帯。
しかも危険な子連れ!
以前「尾瀬ヶ原」で熊に会ったことがあり、珍しいことではないと思っています。
「熊避け鈴」というものがあるのですが、あれはあまり効かないのですよね。
人の声が一番です。
熊の気配を感じたら(糞やすごい獣臭がするようです)大声で歌を歌えと言われています。
今年は単独登山なので、声を出すにも話し相手がいません。
小型ラジオでも持っていこうかなと思っています。
と、対策を考えていたら、連れが見つかりました!!
大声で話しながら熊を切り抜けます。

「地震 雷 火事 おやじ」
おやじというのは台風が定説ですが、地域によっては熊という説もあります。
両方きちゃったよ、と焦ってしまいます。
これ、全部山で出会ったら危険なものばかり。
自然と共存していた頃の慣用句といった感じですね。

話がそれまくりました。
失礼しました。
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エアコンおじさん

2011-08-27 | 川口
お昼を買いにほうげつ堂(パン屋さん)へ歩いていたら
自転車に乗ったおじさんに話しかけられました。
「こんにちは。お久しぶりです」

やけに親しげです。
いぶかしげな表情をして、「はぁ・・こんにちは」と去ろうと思ったのですが
(私はお客様以外に川口に知り合いはいないので)
近づいて話しかけてくれます。が、周りの車の音でよく聞こえません。

私はよく誰かさんに間違えられます。
その誰かさんは素晴らしい人みたいで
「これはこれは。お元気でしたか」とか
「ああ、これからですか」
とか、立派なおじさまに話しかけられることがしばしばあります。
だ、だれ?!私は違いますと慌てて、適当に笑みを浮かべてその場を後にします。
冷や汗がでます。

でも今回は違う。

口ひげもじゃもじゃで緊張するというよりは親しみのある容貌。
Tシャツと日焼けの感じが職人さん風。
よく見ると知っている気がするけれど・・
「電気屋です。お久しぶりです」
あー!エアコンつけてくれたおじさん!!

「どうですか、その後?」と聞かれ
道の真ん中でエアコンの効きの良さ、電気代の素晴らしさを熱弁をふるってしまいました。

この前も突然「あらーっ」とおばさまに話しかけられ
よく聞いたら時々食べている中華屋さんのお水を入れてくれるおばさまだったり。

10年前に川口に来た時は、知り合いは誰もいませんでした。
話しかけてくれる人ができたことが嬉しくて
また少し川口に馴染んだのを実感しました。

「では」とおじさんは自転車で消えていきました。
今度会えたら、私から挨拶しなくちゃです(*^^*)
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「激」実験開始

2011-08-27 | 化粧品
旦那さんが、よく足がつります。
腰も痛いと言っています。
先日友人と食事の後に旦那さんと合流したら、
友人から「(旦那さん)疲れているねー」と言われてしまいました。

これは「激」を飲ませるべきではないかしら!?
飲んだらどうなるか、早速飲ませてみることにしました。

先に「激」をご存じない方に簡単に説明します。

極上プラセンタの会社から出ているドリンクです。
見た目は養命酒みたいな瓶(500mlで12600円)。
毎日ちびちび飲みたい方向けです。

プラセンタはもちろん、高麗人参、ショウキョウエキス、ニンニクエキス、苦腰エキス、ビタミンB群
他にもなんだかすごいものがたくさん入っています。
これだけ色々な成分が入っているドリンクは、取り扱いの中ではこれだけじゃないかと思います。
(プラセンタドリンク、とか限定されたものが多いので)

ちなみになぜ他のプラセンタドリンクや美肌コンセントレートではなく「激」なのか。
毎日飲むなら、これが一番コストがかからないからです。
ドリンクの値段と価値が分からない人だからもったいなくて(笑)

さて昨夜飲ませました。
今朝、いつもより起きにくそうでした。
土曜日だから?激を飲んだから?
不明です。

プラセンタは正常な状態にしようと働きかけます。
例えば徹夜で仕事をしている時に飲むと「元気でたー!」となるのではなく
「寝なさい。今あなたに必要なのは睡眠です。寝なさい」と眠気を誘います。
飲み方を間違えると困ることがあります(上記の実例多々あり)

良いこともあります。
風邪を引いてぶるぶる震えている時に飲んだら、暑くて仕方なくなって
起き上がって洗い物をしてしまった、と。
起きちゃだめですよ、と焦ってしまいました。

これは激のお話ではなく、プラセンタドリンクでいただいた声ですが
多分同じようなことになるかと思います。

旦那さんはもうしばらく飲ませないと分からなそうですね。
見事何かしらの変化が出た時にはご報告いたします。

私自身サプリは苦手な方なのですが、飲まないと体が乱れるのが分かります。
逆ですね、飲むと安定するのが分かります。
確実に年齢と共に体の何かが減少しているのでしょうね。
旦那さんもこういうのを飲む人ではなかったのですが、何かを感じているのかもしれません。
加齢って目を背けることができません。
体の変化に敏感になり、早めに良い付き合い方を見つけておくべきだなあと最近思っています。




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キャンペーン裏事情

2011-08-26 | キャンペーン
とうとう8月最後の週末ですね。
明日は1ヶ月遅れの隅田川花火大会です。
「納涼」というには涼しい季節になってきましたが、明日は晴れそうです。
数少ない花火大会、混み合うでしょうね。

私の山行きも近くなってきましたが・・・
うーん、なぜ台風が2つもくるかなあ(笑)
ちょうどぶつかるか、ちょうど台風一過か。
悪天候時には雷鳥が現れるので、それはそれで楽しみですが、どうなるでしょう。

皆さんも夏のイベントを楽しみましたか?
うっかり日焼けしちゃった方も多いかと思います。

紫外線ダメージ、エアコンの乾燥、夏の疲れによる肌荒れ、乾いた秋風。
秋の始まりはトラブルの多い季節です。
9月に入ったらキャンペーンをと考えています。

本当は8月にも新しいことを考えていたのですが。
実は夏の初めに身内が体を壊しまして。
落ちついてから新しいことを始めようと思っていたのですが
8月も終わってしまうようです。
そろそろ仕事に気持ちをシフトしなければと思い始めました。

9月になるのをきっかけに、お仕事へシフトチェンジ♪

というわけで、まずはキャンペーン。
詳細はもうちょっとお待ちください。




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美肌コンセントレートの真偽

2011-08-25 | 化粧品
真偽っていうと、「偽があるの?」と誤解を生むかもですね(笑)

まず、なぜ美肌コンセントレートは年齢分飲む必要があるのか。
かつて肌の元気が無い時に、1本づつ飲んでいました。
が、他のサロンの先生方が熱く語るほど効果が分かりませんでした。

ある懇親会で美肌コンセントレートの販売NO1という先生と隣り合わせになりました。
「美肌コンセントレート、効きますか?」と質問したら
「年齢分飲んでみなさい、分かるから」と。
逆側の先生からも「年齢分よ」と言われ、試してみました。
その結果は、何度かお伝えしておりますが1本飲むごとに変化が現れました。

この私の結果をご報告した時に、飲んでみたいというお声があがりました。
そのお客様もぐんぐんきれいになり、今も飲み続けています。
また別のお客様も、また別の方もすごい変化に驚きました。

年齢分飲んだら分かる!私の中で確信となりました。

先日、「よく分からないから、サロンに行った時に見てください」とご連絡がありました。
ご来店時に拝見。
このお客様はカンパン対策で飲まれました。
薄くなったようにも見えますが、「見える」というレベル。
消えたわけではありません。
これではお客様が求めたレベルではありません。
が、お肌自体は色々と変わっていました。
一番感じたのは手触り。
マッサージの時の弾力が違います。
ものすごいハリ感です。
お客様自身も「触られている感じが違う」とすぐに分かりました。
目的とは違うところに効果が現れました。

それから少しして、また別のお客様から「分からない」とご連絡がありました。
年齢分まであと10本ほどという段階です。

このお客様は激務でとにかくお疲れ。
顔に出てしまう疲れだけでもどうにかしたい。
でもご自身曰く「極度の面倒くさがり」。
お手入れに気合いを入れるのは多分無理。
でもドリンクを飲むだけならできるとのことで始められました。

サロンに来ていただいてお肌を拝見。
美白感は出ており、それはお客様もご自身も感じていました。
が、小さな変化はあっても大きな変化がない。
一生懸命探したのですが、ないのです。
一言でいうなら、まだお顔が疲れているのです。

多分、体の疲れが大きすぎて栄養がお肌にまわっていないのだと思いました。
耳にタコかと思いますが、体の元気あっての美肌です。

2つ方法を提案しました。
リセラマスコットガール(ガール??)の常務が実践している方法。
美肌コンセントレート1日2本飲み。

もう一つは、プラセンタドリンクを試してみませんか?
体の元気が追いついていないのなら、まずは体を満たしてみようかと思いました。

お客様はプラセンタにご興味をもたれました。
ドリンク3本プレゼント(年齢分も飲んでいただいて効果がないでは申し訳ないので)

1本目を飲んだ翌日にご連絡がありました。
「(お顔が)すっきりしている」と。
あの疲れで重たい感じがなくなったのなら良かったです。

体の元気が満たされれば、お肌にも効果が出てくる(はず)です。
美肌コンセントレートの残り、そしてプラセンタの残りはどうだったのか。
次回お会いするのを楽しみにしている状況です。

サプリメントもドリンクも、全ての方が効果を感じられる訳ではありません。
いや、必ず体にプラスに働いていますが、効果には大小がありますし
お悩みにストライクで効く場合もあれば、そこに効いちゃったということもあります。

美肌コンセントレートは確率が高いという位置づけが良いかと思います。
飲んでいて分からないという方は、ご相談ください。


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理想の接客

2011-08-24 | サロンのできごと
今日はお客様のご来店1人でした!

予約状況があいている時ってありますが
化粧品だけお引き取り、営業さんご来店等々
何かとご来店があるものです。
全くおひとりというのは珍しいです。

このお客様に私のやる気を全部そそげます。

カウンセリングは最近の睡眠時間から生活スタイルまで、ゆっくりたっぷり。
お悩みと希望コースをお聞きした後、ご予算の範囲内で別の提案もしてみました。
施術は、あれもこれもとちょこちょこサービス。
普段からやっちゃっていますが、更に細かく取り入れました。
終わった後もゆっくりしていただきました。
通り雨がきましたが、おしゃべりしているうちに止み、雨宿りにもなったかと思います。
大満足な気持ちで(多分お客様も)お見送りをしました。

こんなのんびりした接客が私の理想です。

土曜日とかは本当に申し訳ないのです。
一人でも多くのお客様にご来店いただきたいので、施術時間+30分をお取りしています。
のんびりしていると、簡単にこの30分が消えてしまいます。
もっとゆっくり接客できたらと歯がゆくて仕方ありません。
せめてお肌だけは満足感をと、思っています。

行きたい時に、ふらっと行ける。
予算内で期待以上の満足感を感じられる。
何よりも、お客様の気持ちを慌てさせない。
そんな接客が理想です。

今日は充実したお仕事ができました♪

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パキラ~(T△T)

2011-08-24 | サロンのできごと
観葉植物のパキラの土がカビちゃいました。

多くのお客様から元気だとお褒めの言葉をいただいたパキラ。
私の手にかかったら、あっという間でした。

忙しい日が続いたから、エアコンでやられちゃったのかな。
エアコンで土が乾燥したからと、水をやりすぎちゃったかな。
忙しさにかまけて、初期段階で気づいてあげられなかったかな。

多分ここ数日の気温が低く蒸し暑い日に繁殖しちゃったのでしょう。

風通しをよくと思い、エアコンを我慢して窓を開けていますがダメ。
今日は荒療治的にベランダで夏の日差しを浴びています。
パキラって室内じゃないのかな??と不安を抱きつつ・・・。
トドメを刺してしまったらどうしましょう。

好きなのにうまくいかない。
愛情の注ぎ方が足りないのかもしれません。

後で最期の手段の神頼みでお参りでもしてこようかしら。
先にネットで「育て方」を調べろと?
はい、おっしゃる通りです(-_-)
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新写真を貼りました。

2011-08-23 | サロンのできごと
春に行われたリセラクイーンコンテストでの入賞者の画像が届きました。
これは!と気になる方をプリントアウト。
サロンに貼りました。

やっぱり今回もすごい!
ご覧になってみてくださいね。
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秋からリセラ

2011-08-23 | 化粧品
暦の上では秋ですね。
そのためか最近リセラのお問い合わせが増えています。

リセラは夏よりも秋に開始した方が良いからだと思います。
なぜ秋がよいのか。
リセラの大きな魅力の1つに、全細胞を元気にさせる美容液の存在があります。
全細胞・・実はメラニン色素も元気にさせてしまいます。
なので、リセラは平行して紫外線対策も頑張らなきゃです。
(注:この美容液を使わないプログラムを選ぶ方もいます)
紫外線が少しでも弱くなる秋からスタートすることが一番理想的だと思います。

リセラプログラム期間はそれぞれ違います。
目安は年齢×6日間。
例えば40歳の方は240日です。
8ヶ月ですね。
涼しくなってきた10月スタートすると、5~6月頃の夏本番前に終わります。

10月スタートしたい方は、10月にご来店では間に合いません。
当店では必ずパッチテストをしています。
結果が出るまで48時間かかります。
この結果次第では、ゆっくり慣らしていきましょうという「慎重導入」からスタートすることがあります。
当店では半分か2/3くらいの方が慎重導入を選ばれています。
これが1~2週間かかり、それから本格スタートです。
それとは別に、注文してから届くまで5日ほどかかります。
ドクターがお客様のカルテを確認する時間です。
お渡しの時には説明のため、ご来店いただくことが必要です(30分ほど)。

つまり、パッチテストからお渡しまで1週間ほどかかります。
慎重導入をする場合には2週間ほど余分に考えてください。
そうすると始めたい日より半月ほど前に準備を始めた方がよいです。
早めに化粧品を手元に置いておいて、始めたい日にスタートするという方法もあります。

パッチテストは随時受け付け(10分)
リセラ説明も随時ですが、最低30分とみてください。
施術中にお話をする方もいます。
メールでご相談でも大丈夫です(超長文のご覚悟を)。

意外と知られていない注意事項。
リセラを始めたら、フェイシャルはしばらくはリンパのマッサージのみになります。
ポレーションもお休み。
パックも限定されます。
やりたいものがありましたら、スタート前に楽しんでおいてください。

えいやあ!と勢いも必要ですが、納得いくまで考え抜くのも大事。
気になることは、どんな小さなコトでも聞いてくださいね。



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美容液サンプル、プレゼント

2011-08-23 | キャンペーン
会社のアンケートに答えたら、「透輝の滴」のサンプルを10個もらいました。
せっかくなので、皆様にこのままプレゼントします。

簡単なお顔のツボの解説も入ったマッサージ方法の用紙もおまけでつけます。

暗い画像ですみません。

透輝の滴は細胞を元気にしてくれるEG成分がたっぷり入っています。
サロンとしては、元々EGたっぷりのプラセンタを推しているので、
皆さんの耳に透輝の滴という名前が届いていないのだと思います。

リセラでは植物性プラセンタを推していまして、
植物性では細胞賦活作用はあまりありません。
なので、透輝の滴が出来たのだと思います。

会社としては、透明感やぷりぷり感、なめらかさを求める方にお勧めとしています。
私は違う使い方をしています。
頬が乾燥や刺激で赤みがある方などに、パック時や仕上げでこちらを使っています。
終わる頃にはなめらかさが戻ってくるので、回復力は認めています。

ご興味ある方、10名様プレゼントです。
1回につき、1つ。無くなり次第終了です。
リセラの美容液なので、プログラム中の方も使えますよ。





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