店長のコラム

お客様にお会いできない間のサロン情報をお伝えします。
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連休のこと

2011-04-28 | サロンのできごと
今朝、旦那さんが「明日から連休だ」と言っているのを聞いて、
え!?明日って休み??とびっくり。
すっかり忘れていました。

休みだなんて、贈り物のような気分です。
と、喜んだのもつかの間。
29日には予定が入っていました。
忙しい連休のスタートです。

サロンはほぼカレンダー通りです。
30日(土)は営業します。
5月2日(月)だけ、お休みを戴きます。

大きな予定はなく、小さい予定をちょこちょここなす予定です。
でもほとんどが自分以外の用事。
自分のためには、一回くらい山登りしてきたいなと思っています。

川口を離れることもありますが、メールはチェックできる状態です。
何かお肌の不安なことなどありましたらメールを入れて下さい。
お電話の方は、留守番電話にメッセージを入れて下されば折り返せます。
(はっきりと電話番号を入れて下さいね)
予約のお返事は連休明け、6日になります。
メール到着時間、お電話が入ったお時間で先着順にいたします。
機会があったらパソコンの予約状況は更新します。
携帯の予約状況はサロンでないと更新できないので、サロンにくる機会があったら・・。

連休中の化粧品ご注文は、在庫のないものは9日(月)か10日(火)に入荷です。

そうそう。
今年はお姑さんから海外旅行のお誘いがまだありません。
今の時点でないなら今年はなさそうかな。
ここ2年ほどお盆休みと海外旅行で夏は超長期休暇をいただいていましたが
今年は普通のお休みくらいになりそうですよ。
ちょっと残念(笑)

皆さんは連休はどうされますか?
東北にご実家がある方は、この機会に向かわれる方が多いようです。
まだ余震も続いておりますので、お気を付け下さいね。

私はこちらで東北応援。
日本酒は新潟のものが好きですが、今は宮城のお酒を楽しませていただきます♪
連休は毎日飲みそう。休肝日を作らなきゃです。

耳にタコでしょうが、レジャーでは紫外線対策はお願いしますね!
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暑いです

2011-04-27 | 化粧品
今日はかなり薄着で出たのですが、暑いです。

日傘はまだなんとなく躊躇。
帽子をかぶって家を出ました。

暑くて腕をまくりましたが、すぐに袖をおろしました。
腕に日焼け止めをしていません。

暑くなってきたから日差しが気になり始めましたが
紫外線の量は2月から増えています。
そして5月頃から強くなってきます。
つまり、すでに蓄積されたメラニンがあるはずです。

夏を前に、ここまでの貯金を一掃させようと思っています。
連休明けくらいを目指して、美白キャンペーン第一弾を考え中。

そうはいっても、連休の日差しにはお気を付け下さいね。
もしいっぱい日を浴びてしまっても、フォローはお任せ下さいね。

目指せ!連休前にキャンペーン詳細発表です。
できるかな・・・。
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私は一日行方不明?

2011-04-25 | サロンのできごと
朝、サロンに着いてすぐにごみ出しに出ました。
出し終えて、階段から上がろうとしたら携帯電話が鳴りました。
留守番電話の転送です。
メッセージは無言のままで終わっていました。
このちょっとの間に電話が入ってしまったようです。

午後1時半に初めてご来店のお客様の予約がありました。
場所が分からない時には連絡が入るので、30分前くらいから電話を意識しています。
13時過ぎ、突然の雷雨と突風(びっくりしましたね)。
ベランダからみると、看板が倒れていました。
急いで降りて行き、看板をしまったところでまた留守番電話が転送。
そして無言。
1時半のお客様に聞いても電話はしなかったとのこと。
朝の方かしら?

そのまま電話が鳴ることなく18時。
今日は夜の予約がありません。
それでも一応19時くらいまでいようかな、と思っていました。

あ!忘れてた。
不動産屋さんとサロンの修理のことで書類を交わすのだった。
不動産屋さんは18時半まで。
慌てて18時15分にお店を出ました。

話している時に、また留守番電話。
そして無言。
どうしてお店を出た瞬間にかかってくるのでしょう。
このタイミング、すごすぎです。
この電話が全て同じ人物なら、私は一日サロンにいないと思われるでしょう。

気になったので、帰り支度をしていたけれどお店に戻ってみました。
5分、10分経過・・電話は鳴りません。
そんなものです(笑)

どなたかわかりませんが、すみません。
私はほぼ一日中おります。
よろしければ、明日またご連絡をお待ちしております。

それにしても素晴らしいタイミングですよ。
この方、今日宝くじを買ったらきっと当たります。
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素顔の調査員

2011-04-25 | サロンのできごと
覆面調査員、じゃなく素顔の調査員がご来店されました。

調査員の方がお客様としてご来店。後で評価シートが届く。
という調査があります。
あれではなく、調査員の方が「○日に行きます」とあらかじめ分かった状態でご来店です。

ある日の午後一番にそのお客様のご予約が入りました。
緊張していたら、その日の午前に長いお付き合いのお客様のご予約が入りました。
じーっと午後を待つよりはお仕事をしていた方がずっとありがたいです。

午前のお客様が終わった時には、緊張がなくなっていました。
私の普段の姿を見てもらうのだから、気負う必要はないのです。
いつもどおりのことをして、評価して貰えばいいのです。

そこへ、ピンポーン。
ご、ご来店です。

普通に会話をし、普通に「あ、伝え忘れちゃったかも」があったり
本当にいつも通りの多分私らしいお仕事をしました。

数日後にチェック項目の入ったアンケートが届きました。
ドキドキしながら見ると・・ホッ!お客様は満足してくださったようです。
「また行きたい」という一言にジタバタするほど嬉しくなりました。

まだまだ、私の仕事には甘さがあると思います。
そこに浸らないように、時々こうして喝を入れて貰うのは良いことですね。
質を落とさないように、そして更に向上できるように。
今後も続けていこうと思います。

昔、本当の覆面調査員がご来店されたことがありました。
帰り際に「実は私ね・・」と告白されました。
幸い気に入っていただき、今では調査抜きで通ってくださる大切なお客様ですが
あのときは背筋がヒヤッとしました。

あらかじめ分かっていないと、心臓に悪いです(>_<)
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ポイント台紙入荷

2011-04-23 | キャンペーン
リセラでの、1年間化粧品にポイントがつきますというキャンペーンをお知らせしました。
その台紙が届きました。



今後ご購入のお客様にお渡ししていきますね。

一昨日リセラスタートされたお客様には、今日まで注文を待ってもらいました。
そうすれば、一気に8点~9点はゲットです。
他のお客様も、今日注文を入れます。
応援しますので、プレゼントを手に入れてくださいね。

そして、12月に行われるチャリティコンテストのポスターも届きました。



A4サイズのものもあります。
これもサロンに置いておきますし、遠方の方は配送する時に同封いたしますね。

色々楽しみですね!
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きゅぽらん

2011-04-23 | 川口
川口にマスコットがいたのをご存じでしたか?!
「きゅぽらん」と言うそうです。



鋳物の炉をモチーフにしているそうです。

かわいいと思います(笑)
ゆるきゃらや、きもかわいいが多い中、正当派ですよね。

欲を言えば、色でしょうか。
川口のイメージカラーが茶色かあ、と。
いやでもキューポラからだとこうなるのかなあ。

これからあちこちで目にするのでしょうね。
人気者になると良いですね。

個人的にはゴミ捨て場にいる「ごみまる」が一番好きです(笑)



でも、ごみまるに川口代表マスコットは荷が重いかなあ。


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ドアの修理

2011-04-21 | サロンのできごと
今日の午後はドアの修理をしています。
修理というか、丸ごと交換。
玄関を入ってすぐ右側にあるドアですね。

今は取り外してこんな状態です。


地震をきっかけに、エアコンやらドアやらどんどんきれいになっています。
地震は怖くて嫌だけど、良く受け止めるのも大切ですね。

午後は暇だろうな~とのんびり修理を眺めていたら
空いていませんか?と2つもお問い合わせが!
午後一番希望の方は申し訳なく・・夕方からのお一人しか受けられませんでした。
暇だなんて油断してはいけませんね。

今度ご来店の時には、エアコンとこのドアをチラッとみてくださいね!




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リセラ、ポイント発行!

2011-04-20 | キャンペーン
「幸せの輪」と題して、チャリティイベントが始まります。

リセラ化粧品を購入すると、箱にポイントがついてきます。
そのポイントを台紙に貼り付けて、ポイントがたまったら素敵なプレゼントと交換です!
台紙に貼り付けるイメージは、「春のパンまつり」のイメージでしょうか。

お手元でポイントシールを集めていただき、たまったらサロンにお渡し下さい。
それを社に送って、プレゼントと交換します。
このポイントは、1ポイントにつき100円を義援金として寄付されます。


<プレゼント>
5ポイント 
シャインステップ(界面活性剤を使用していない歯磨き粉)

10ポイント 
美的ジンジャーティ

15ポイント
美的青汁(60包)

20ポイント
ウォッシングかトーニングかUVブロック

<対象化粧品>
ポイント2点
リセッター、リセッターライティス、プロレチノ

ポイント1点
ウォッシング、トーニング、アシスター
バランシング、バランシングライティス、UVブロック

<期間>
4月23日(土)注文分から、ポイントが貼り付けられた化粧品が届きます。
2012年の4月30日まで、1年間行われます。


実は先週末から今週に注文をしてくださった方が何名かいらっしゃいます。
ポイントがついていない商品が届いてしまいました。
ちょっとの差で申し訳ないので、私が注文した化粧品のポイントをお譲りすることでフォローします。
少し先になりますが、損はないようにいたしますので、ご安心下さい。
私自身はポイントを集める気がないので、何らかの形でお客様にお譲りしていこうかとは思っています。
不公平のないように考え中です!

台紙も届くので対象のお客様にはお渡ししますね。

ポイント導入にすごいリセラコンテスト。
リセラの方には楽しい1年になりそうですね。
ご興味ある方も、今年スタートがお得かもしれませんよ。
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忘れ物(ぼたん)

2011-04-19 | 忘れ物
忘れ物でしょうか?
部屋のテーブルの下に落ちていました。





見つけたのは先週です。
ご連絡を待ちましたがありませんでしたので、コラムにアップです。
おそらくコートかな?と思うのですが
お心あたりのある方はお問い合わせ下さい。

(見つかり次第、コラムからこの記事は削除します)
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香りの力

2011-04-19 | サロンのできごと
デコルテマッサージの時に、ご希望の方はアロマオイルで施術しています。
アロマは5種類。
お好きな香りを選んでいただいています。

体調などによって希望の香りは変わるのですが
なんとなく、同じ香りに偏りがちです。
ところが、地震前と後とで変化しているようです。

地震翌日からデコルテマッサージを希望されるお客様がいらっしゃいました。
この1ヶ月では赤丸急上昇のマッサージです。

疲れている方が多いのでしょう。
圧倒的に選ばれる香りが「リラックス」です。

もう一つが「肩こり」のオイル。
余震で緊張していることが原因のようです。

この2つを選ぶ方がとても多いです。

3月末から増えてきたのが「胃腸の疲れ」の香り。
食欲がないのかな?と思ったら
精神的に下痢気味の方。
お水が手に入らなかったので、便秘がちな方。
停電の影響か、外食が増えたり食事が偏ったりで調子を壊した方。

スポーツ後に選ぶ方が多い「燃焼系」や、冬に大人気だったら「冷え性」は不人気です(笑)

前にも書きましたが、自律神経をコントロールさせるのに「匂い」って有効です。
今、自分が求めている香りを大切にしてください。
成分とかに惑わされないよう。
知識より感覚で選んでください。
それが自分に必要なものです。

自分の体臭も環境や食事だけでなく、体調や気持ちで変化します。
弱っている内臓の部位で変わりますし、
疲れている時、リラックスしている時、イライラしている時、焦っている時も変化します。

心当たりなく求める香りが変わった方は、まずは体に変化はないかをチェックしてみて、
大丈夫そうなら香りを楽しむことで体を癒してあげてくださいね。





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機嫌詳細

2011-04-19 | 地震関連
動物を飼っているお客様から
猫の機嫌が悪くなる時って具体的にどうなるの?
と、何名かの方に聞かれました。

では、詳細を。

出かけている時はゲージに入れています(寝ています)
帰宅すると大喜び。ゲージから出すとすり寄ってきます。
それが目も合わせずスルーされます。

そこかしこで、爪を研ぎます。
私の気を引こうといたずらで爪を研ぐ時には、私の方を見ながら研ぐのですが
脇目もふらず一心に研ぎます。

座ったり寝ている時に触れようとすると、
いつもは嫌な顔をしながらも触らせてくれるのですが
まず「がぶり」と噛みます。

機嫌を直そうとご飯を変えます。
普段はドライフードなのですが、シーチキンみたいなご飯をあげます。
どこにいても走ってきて、あっという間に完食するのですが
これを食べようとしません。
最終的には食べきるのですが、手を付けてはやめてを繰り返します。

極めつけは、布団でおしっこ。
最高の嫌がらせをしてくれます。

大きな地震の時には、これら全てやりました。
(寝室のドアを閉めているので、布団は最近やりません)

最近「機嫌が悪い」と書いた時は、「がぶり」と「爪研ぎ」をされました。
他のは大丈夫でした。
だからはずれたのかもしれませんね。

他、お客様のわんちゃんは陰に隠れがちになるそうです。
お客様の魚はえさを食べなくなるそうです。

動物は何か、あるかもしれませんね。
参考になさってみてくださいね。

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すごいコンテスト(大阪研修情報)

2011-04-18 | キャンペーン
リセラのお知らせです。

年に2回、リセラクイーンコンテストがありますが、これの「すごい版」が開催されます。
第一回。トップオブリセラクイーンコンテスト

これまでリセラクイーンに応募したことのある方が対象。
応募締め切りは7月31日なので、今度の秋のコンテストにエントリーすれば自動エントリーです。

このコンテストの最終選考開催日は12月3日(土)有楽町朝日ホール。
上位受賞者はテレビ、新聞、雑誌等のメディア出演が控えています。
えー・・賞金100万円です!

クイーンは、外見、内面も含めて美しく変化を遂げた方。
ドクターズ賞。これはきっと、シミやクレーターなどを克服した方ではないかな?
年代別最優秀賞。狙えそうな方が頭に浮かびますよ!
感動ストーリー賞。リセラできれいになったお陰でという裏話がある方ですね。

エントリーに必要なもの。
お客様直筆のコメント。
お客様の正面、右斜め、左斜めの経過写真(携帯不可)
お手入れや使用方法の経過や、プログラムシートの提出

毎回写真と撮ったり、お手入れを伺っています。
どのお客様がいつでもエントリーできるようご用意してありますのでご安心下さい。
お手入れの流れでシートをきちんとつけていない方は、
私の手元のカルテを見ながら記憶をすりあわさせてください。

全て揃っている方は、直筆コメントだけで良いと言うことです。

東日本大震災復興支援チャリティイベントというサブタイトルがついています。
詳細は分かりませんが、恐らく義援金に形を変えるのでしょう。

7月まで、最近さぼっている方も、これから始める方も相当きれいになります。
気合い入れたい方、とりあえず応募だけしておきたい方。
ご相談に乗りますよ!
現時点で当店からはお一人エントリーしています。

ご興味ある方は資料だけでもどうぞです。
A41枚(裏表)の資料ですが(^^;)



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新製品(大阪研修情報)

2011-04-18 | 化粧品
欠席した大阪研修での資料が届きました
たくさん情報はあるのですが、喜んでいただけそうなものを抜粋してお伝えします。

あ、全てリセラシリーズのお話ですよ。

まずは新製品情報。

1)コンシーラーは4色セットで販売されています。
この4色は、シミを隠す、ニキビの赤みを隠す等々の目的別になっています。
が、この中の人気色「ベースカラー」が単品で販売されます。
リップスティックと同じスティックタイプ。
1本3150円です。

2)ルージュスティックは現在人気色の5色が販売されています。
さらに1つ、仲間入り。
「ベージュ」です。
ヌーディなメイクに仕上げたい方にお勧め・・・ん??
これは取り寄せてみて、色の感じを改めてご紹介しますね。
3150円です。

あとは私は積極的に扱っていなかったのですが
お茶がリニューアルして「ジンジャーティ」になりました。
15袋入りで3150円。
在庫は置きませんので、ご興味ある方はあらかじめお声をかけてください。

他には、6月頃の発売になりますが
美容液やパックがセットになったお試しパウチ。
アイシャドウの新色「ブルー」
サポートストッキング
などが控えています。
これはまたお伝えいたしますね。


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凡人。いや凡猫(笑)

2011-04-18 | 近況
猫の機嫌は悪かったけれど、大きな地震はきませんでした♪
良かったです!
他のお客様の動物、魚でも予知をしているもの多く、
動物の予知能力を信じる気持ちは高いのですが
うちの猫は凡猫であって欲しいと思っていました。
よしよし、です。

さて、それでもちょっと不安だった日曜日。
電車は使わず車で移動していました。
春を感じたくて川めぐり。

利根川、江戸川、渡良瀬川。
どこに行っても菜の花が素敵でした。



一番は渡良瀬川かな。
車の窓を開けると花の香りが舞い込んできます。
色々慌ただしいけれど、花を愛でる余裕は大切ですね(^^)
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今度こそおばかさん

2011-04-17 | サロンのできごと
昨日の夜から猫の機嫌が悪く・・・。
私はこれまでの地震予知を偶然と思っています。
今度こそ、今度こそおばかさんを証明します。

猫の機嫌が悪くて助かったこと。
いつも朝起こされるのですが、今日は寄ってこなかったのでぐっすり眠れました。

昨日久しぶりに全身コースを施術。
余震が不安で、ほぼ服を着ない状態で数時間かかる全身コースはお勧めしていません。
上半身コースとか下半身コースとか分けて受ける方がほとんどでした。

昨日は大きな地震があった直後に全身コースが入っていました。
「やります」とお客様。
だ、大丈夫なのですか!?強い方です。
地震速報が分かるよう携帯をそばにおいて施術。
結局地震は起きませんでした。良かった。

終わったらぐったり、へろへろ。
全身コースはマメにやらないと体力が落ちますね。


昨日は、午前のお客様のパック中に地震がありました。
あと数分残したパックは終了にして、慌ただしく仕上げを終えました。
(これもまた、お客様はとても冷静で助かりました。皆さん強い。)
例のカエルが落ちたりしたので(震度4ですね!)お帰り後は片づけ。
お昼ご飯の時間がなくなりました。

空腹のまま全身コースへ。
そして夕方のお客様へ。
夜のお客様の直前にようやくご飯を食べられました。

無理をさせると体のダメージは大きく、日曜の朝は「絶対寝坊するぞ!」と宣言。
猫に「起こさないでね」と祈って寝ました。
機嫌悪くてラッキーです。

余震はいつまで続くのでしょうね。
良くも悪くも慣れてきてしまいました。
全身コース好きの方のためにも、早く落ち着いてほしいです。

さて今日は何をしようかな。
猫を信じないといいつつ、電車は避けようかなとか考えています(笑)
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