店長のコラム

お客様にお会いできない間のサロン情報をお伝えします。
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アンケート結果

2010-11-30 | キャンペーン
多くのお客様からお声をいただきました。
ありがとうございました。

驚いたことに!
全員が「1万円で1回、はずれなしがいい」とのことでした。

5000円~8000円くらいのコースをお選びのお客様もできるようにした方がと
思ったのですが、そのコースの方も1万円でとのことでした。

・・・皆さん、くじ運に自信がない?(笑)

昨日いらしたお客様は
「5000円で1回でもいいけれど」と。
おお!お一人だけいらっしゃいました。
お客様の分析によると、5000円を2回やって両方はずれるかもしれないよりは
1万円で確実に何かしら当たった方がいいいのでしょう、とのことでした。
そうかもしれません。
そして、このお客様はくじ運が良さそうですよ。

別の「1万円で1回」のお客様は
「仮にティッシュでも嬉しい」と。
とにかく何か当たることが大切なのですね!

というわけで、1万円で1回で決定。
ただいま準備中です。
明日のスタートまでに何とか間に合わせます。

皆様貴重なご意見ありがとうございました。

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キャンペーンの注意

2010-11-29 | キャンペーン
お客様からお問い合わせがありましたので
皆様にお伝えいたします。

現在行っている
美肌プラスと美肌コンセントレートとリンクルエッセンスのキャンペーンですが
今月中に取りに来られなくても大丈夫です。

来年とかになってしまうと・・ですが
近々お会いできるのでしたら、お取り置きしておきますよ。

ご安心ください



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足裏角質がすごいことに。

2010-11-29 | 近況
11月はじめ、まだ暑い頃。
すでに私のかかとは堅くひび割れ始めていました。
今年は早すぎです。
このままでは冬にはどうなってしまうのかと不安でした。

足裏の角質取りは技術として持っています。
以前はメニューにもありました。
が、自分で自分にやるのは面倒(笑)
ふと目にした変なモノを購入してみました。

変な液体の入った靴下を2時間はき、よく洗い流します。
5日~2週間のうちに角質が取れて赤ちゃん肌に!
というものです。
なぜはがれるのか、どこを読んでも書いていません。
成分から推察すると、とことん角質をはがすものばかりです。

案ずるより産むが易し。
試してみました。

靴下をはいたまま動き回れますというのに、足底がずれて歩けません。
仕方ないから横になったら、足首から液がこぼれてきました。
旦那さんに両足をスーパーの袋に入れてもらい、なんとか横になりました。
かっこ悪いし、動けないし。
30分も過ぎた頃には飽きて、長い2時間を待ちました。

時間です。
足を流して・・変化なし。
なーんだ、という気持ちでした。

翌日。
足裏全部と横側と甲の全てが白くいみりが入ったようです。
猛烈に乾燥しているような感じです。

2日目。
お風呂から上がったら、ぺろりと剥け始めました。
土踏まずとか柔らかいところがとれました。

柔らかくて剥けても、残った部分は乾燥すると堅くなります。
通常よりもひどいガサガサ状態。
ストッキングを一日で3足伝線させました(タイツさえも)


3日目。
堅いところが剥け始めました。
指の間もです。
でもかかとは3回剥けてもまだ堅い。
どれだけ厚いのでしょう。

3日目から、お風呂にはいると角質が浮きまくり。
歩いていてもぼろぼろカスがこぼれるようになりました。
サロンでは厚手の靴下に替えました。

本日一週間目。
まだ全部とれません。
まだお風呂は汚れるし、家の床には角質が落ちてます。

ハリや接骨院に行きたいし、足裏マッサージにも行きたいのですが
足全体が重度の水虫のようで見せられません。
でも取れたところは確かに柔らかくて素敵です。

冬の間にきっとまた堅くなるでしょう。
その時もう一度やるか・・悩みます。
本当にもう誰にも見せられない足ですよ、まだ(T_T)

これは、皆さんにお勧めできるかな?
ちょっとしづらいかもしれませんね(^^;)
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毛穴の技が見えてきましたよ

2010-11-26 | サロンのできごと
毛穴リメイクプロを導入してもうすぐ半月。
一番良い組み合わせはなんだろう?を追い求めています。

多くのお客様にご協力いただき、鼻の前後写真を撮らせていただきました。
たった半月でたくさんのデータが集まり、分析してみました。

写真を並べて、その方のコースを並べてみると
つるっつるになった方。
少し残ってしまっている方。
本当に様々です。

たくさんの仮定と疑問が生まれ
毛穴リメイクプロの講師もしている
経験豊かな先生に電話をかけてみました。

結果、全ての答えが出ましたよ。

予告しておりました、
来月のキャンペーンコースが見えてきました。

見つけた答えの一つをご紹介しますと
お客様の毛穴タイプによってアプローチを変えた方が良さそうです。
なので、お客様ごとに内容を変化することになりそうです。
もちろんご予算の中で!ですので、ご安心ください。
時間に余裕をもたせたコース作りをしなくちゃと思っています。

続々と、毛穴リメイクプロの喜びの声が届いています。
「毛穴が減っている」「つるつる」「いつもより顔が上がった」
が代表的な声です。
こちらは改めてご紹介したいと思っています。

また、あるお客様から、
他店ではすごい高いのに安すぎませんか?と心配のお声をいただきました。

やっちゃいました(笑)
今更値上げできません。
「儲けること」より、一人でも多くの方に体験していただきたいと思っています。
なのでこのお値段は崩せません。

毛穴が引き締まるまで1回では難しい方が多いです。
2回目で劇的に引き締まった方がいらして、回数の大切さも感じました。
その方、その毛穴ごとにアプローチは変わりますので
まずは一度ご体験なさってみてください。

半月たって、色々と自信をもって語れるようになりましたよ!

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アンケート

2010-11-26 | キャンペーン
アンケートなんて書きながら
集計システムがあるわけでもないのですが(笑)

クリスマスキャンペーンで悩んでいます。

がらがらを例に挙げてお話ししますね。

いつも1万円で1回にしています。
これを5000円に1回にすると、もっとたくさんの方が出来ます。
倍、回せる方も出てきます。

ですが、5000円にすると「はずれ」をつくらないといけなくなるのです。
10000円だと「当たり」の確率がすごい高いし、
最下位の等でも何かしらお渡しできます。

うーん・・。

1万円で1回と
はずれがあってもいいから5000円で1回。

どちらがいいと思いますか?

コラムを読んでくださって、
更にお手すきな時間のある方。
一言でもいいのでご意見聞かせてください。

すぐお客様に頼ってしまいます。

月曜の朝まで募集中です(^^)
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キャンペーンの確認

2010-11-25 | キャンペーン
遅くなりましたが、先週土曜日に「動脈フェア」が終わりました。

単体で受けられる方よりは、通常のフェイシャルにプラスして
動脈にフェイシャルをつける方が多かったです。
血行促進、栄養を入れる準備運動、ですね!

さて、今月で美肌プラスと美肌コンセントレートのキャンペーンが終わります。
最後の週末が来る前に、裏話をお伝えしておきます。

去年も美肌シリーズのキャンペーンがありました。
今年も、ほぼ同時期に行いました。
が!これは恒例にはなりません。

これだけの大放出キャンペーンは、会社の協力がないとできません。
サロンだけで行うと大散財です。
会社が「5個で1個プレゼント」してくれるので、キャンペーンが出来るのです。
(3個と1個につくおまけはFDオリジナルキャンペーンです)

1回目の時は、営業さん達が
「一度この人気アイテムでキャンペーンをやってみたい」と強行したそうです。
そんなことをしなくても売れる商品をどうして安くするんだ、と
上は反対したそうですが、一回だけ!ということで行われました。
一時品切れになるほどの、大人気キャンペーンとなりました。

今回は、事件があったのです。

夏頃だったでしょうか。
ある製造番号のものに「ニオイを感じる」とお声が寄せられました。
(当店ではありませんでした)
配合成分の成分量に若干の差があったのですが、
そこに気づいた方がいらしたようです。
効果に問題はないけれど、気になる方は交換をいたしました。

今回はそのお詫びキャンペーンです。
お詫びに、あの人気キャンペーンをもう一回だけ行います。
ご迷惑をおかけしました。
こういった流れです。

なので、次回のお約束は出来ません。
できるだけこの機会を大切にしてください。

賞味期限のあるものなので、
あまりにも大量の在庫はオススメしませんが
必要分ならばキャンペーン中のご購入が絶対お得です。

リンクルエッセンスのパック推奨キャンペーンも今月で終了。
肌のピンとした方が増えてきましたよ♪

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ふわふわタオル

2010-11-25 | サロンのできごと
以前、サロンが忙しくなりましたという話題をしました。
それがタオルにも影響が出てきました。

一日に使用するタオルには余裕をもたせています。
それが、一日で在庫全部を使用することが増えてきました。

乾燥機付洗濯機を使用しているので、
洗濯に追われることはないのですが
在庫に余裕がないというのは居心地の悪いものです。
それに、靴によく言われる話ですが、
モノは毎日使うのではなく少し休ませながら使いたいのが本音です。
モノだって疲れちゃいます。

というわけで、タオルの在庫を大幅に増やしました。

前のと並べてみると、新しいのはふっかふか。
重ねて置いてみると、古い方は10枚は重なるのが
新しい方は7枚で棚の天井にぶつかります。
やっぱり古いのは疲れちゃっていたのですね。
ご苦労様でした。

やっぱり新しいのをお客様のお肌にあてたいもの。
気づくと、新しいモノばかりが回転しています。
古いのは休みっぱなし。
これでは新しいタオルの寿命が短くなっちゃいます。
まぜこぜにしてみました。

多分感触で気づくと思います。
新しいのか、古いのか。
当ててみてください(^^)
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猫による肌荒れ

2010-11-24 | 近況
猫を飼った途端にニキビが激減。
お顔がすごいきれいになったお客様がいらっしゃいました。
きっとストレスが猫で和らいだのでしょうね。

そんなことを知っているので
私も肌がきれいになるとばかり思っていました。
思わぬ落とし穴がいっぱいでした。

まず私の肌状態をお伝え。
トラブルと言ったら、まずニキビがでます。
泥水が顔にはねても、すぐに洗わないとニキビができます。
蛾が首筋を飛んだ時には、鱗粉にやられて首からあごにかけて
「スジコ」のように赤くぼこぼこになってしまいました。
そんな超弱い肌です。

一番は猫アレルギー。
近づき過ぎるとくしゃみがとまりません。
鼻の下が荒れて、時にはニキビができてしまいます。

寝ている時に、猫が友好の証なのか、鼻に鼻をくっつけてきます。
ぴちゃ。ぴちゃ。とした感触で目が覚めます。
すぐに洗顔すればいいのですが、夜中です。
眠くてとても無理です。
これで二度、鼻の頭に赤くて痛いのが出来ました。

次も私が寝ている時。
私の首元で丸くなります。
しっぽが私の首の上に乗っかったりすると
首の真ん中にニキビができます。
これも数回やられました。

寝ている私を起こしたいのか、ほほに猫パンチをしてきます。
ここにもニキビができました。

寝ていると頭の上でぴちゃぴちゃ。
妖怪「ろくろ首」が行灯の油をなめるがごとく、そんな音がします。
私の髪の毛をなめて、毛繕いをしてくれているのです。
恐ろしいことに、時々前足で髪を押さえるのか「ぷちっ」と抜ける音が。
天頂部が薄くなってしまいそうです。
これも愛情表現らしいですね。
シャンプーを自然由来にしておいて良かった。

寝る時にゲージに入れればいいのですが、出しておくと100%やられます。
なぜか旦那さんには行かず私だけが被害に遭っています。
愛情表現だから怒れないし。

肌の弱い人間が動物と共同生活というのは、なかなか大変です。

~本音~
でも可愛いから猫に「やめて」と本気で言えない自分がいたりします(笑)



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11月ですが

2010-11-24 | サロンのできごと
もういいかなと思い
クリスマスの装飾を出してきました。

京都が紅葉の見頃だとかニュースで見ると
まだ早いんじゃないかと気持ちが足踏みします。
でも、街はすっかりクリスマスだし
年末ジャンボも売り出したし、
もうクリスマス気分に浸ってもいいかな?と思いました。

リースと、他ちょこっとだけ出してみました。
まだ全部は出しません。

クリスマスキャンペーンも動き出しました。
まだ詳細は決まっていませんが、
例年通り、お客様にとってかなりお得にいたします。
楽しみにしていてくださいね!
キャンペーンのスタートに合わせて、装飾を全開にします♪

そんなわけで、今日は朝からサロンをいじっています。
クリスマス以外にもアイテムが増えたり、リニューアルしています。
次回ご来店の時にはキョロキョロしてくださいね。

ヒント。
スリッパ・・傘立て・・ショウガ湯茶。
ほとんど答えですね(笑)

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博物館

2010-11-24 | お出掛け
空いた時間があったので
先日お話をした科学博物館の「空と宇宙展」に行ってきました。

科学が好きそうな旦那さんもひっぱいっていきました。
インドア派の人は興味あるもので引っ張るのがコツです(笑)



で、いましたよ。はやぶさ。
撮影OKだったので、1枚パシャリ。



特別展の券で常設展も入れます。
なら行かなくてはです。

常設展は何フロアもあります。
1フロアをぐるっと一回り見終わって振り返ると旦那さんがいない。
なんと、まだ前半をじっくり見ていました。
男の人って科学や化学、好きですよね。
各フロアを駆け足で見た割には2時間ほど費やして出てきました。

国立博物館では「東大寺大仏展」をやっていたのですが
科学博物館で疲れたので、こちらは諦めました。
こっちは旦那さんはきっと退屈してしまいそうなので
後日改めて一人で行こうかと思っています。

紅葉散歩、ついでに動物園。
のんびりした楽しい午後を終えました。

博物館が苦手という方にも、科学博物館はオススメです。
図鑑の中を歩いているような気分になります。
興味ないフロアは飛ばして、好きなところはじっくり。
これが楽しむコツですね。

でも子供さんはぜーんぶに熱くなっていましたよ。
椅子に座ってぐったりしているお父さんやお母さんがいっぱいでした。
お子さんと行く方は、頑張ってくださいね!!


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今日の一番

2010-11-20 | サロンのできごと
毛穴リメイクプロで、見事な汚れを生み出したお客様。



この茶色いの、全部汚れですよ!

「全部取れて良かった」
お客様お喜びでした(^^)
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はやぶさ熱、冷めやらず

2010-11-20 | 近況
以前「熱くなっています」とご紹介した「はやぶさ」。
見事に微粒子を持って帰りましたね!
「やったー!」とニュースに釘つけになってしまいました。

川口教授のインタビューがまた泣かせました。
科学者というのは、あまりものに感情移入しないイメージでした。
ところが我が子のように語り、いや語らなくても全身から喜びがにじみ出ています。
「ものつくり」に携わる人なのだから、普通の人よりも深く深く愛情をもつのだと気づかされました。

東京国立科学博物館にはやぶさの限定プラモデルが売っているのをしっていますか?
イトカワ教授のフィギュアとセットだそうで、すごい売れて増産中だそうです。
欲しいなーと思っていたら、実家の兄の部屋からそれが見つかり驚きました(笑)
私の男性的な趣味の部分は兄の影響が大きいので、
さすがは兄!今でも私の先を行っているわと頷いてしまいました。

戻りますが、科学博物館では現在原寸大のはやぶさが展示されています。
11月8日まではカプセルも展示していたのですよね。
「空と宇宙展」、2月6日までです。
絶対行きます!!

更に。
来月にははやぶさのこれまでをまとめたDVDが発売予定。
これも絶対手に入れたい代物です(*^_^*)
熱、冷めやらずです。

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変な踊り

2010-11-19 | サロンのできごと
お客様とお話をしていると
突然硫黄の香りに包まれました。
温泉まっただ中にでもいる気分になりました。

お客様がお帰りの後にクンクンと辿っていくと
洗面所にぶつかりました。

ここのマンションはどうやら排水溝が直菅。
下で消毒とかすると、上にもツンとした香りがきたりします。
きっと今もどこかの階が温泉のお湯を流したのでしょう(ありえません(笑))

硫黄の香りは温泉というシチュエーションがないと
喜ばれる匂いとは言えません。
ここはエステサロン。
充満した匂いをどうしよう。

隠すように置いてある消臭剤を取り出し
それを持って廊下を歩き始めました。

高く上げたり、下におろしたり。
隅から隅まで。
廊下中の匂いを全部吸い込んでーと動き回りました。
我ながらアラビアの変な踊りを踊っているようです。

30分後にお客様ご来店。
黙っていられなくて聞きました
「硫黄の香りがしませんか?」
「するする」
やっぱり。

部屋中の消臭剤、芳香剤を廊下に置いて帰りました。
(もしや相殺効果??)
明日までにはニオイが消えていますように・・・。
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褒められました(*^_^*)

2010-11-19 | サロンのできごと
嬉しいことがありました。

銀座店の店長さんの前で施術をする機会がありました。

銀座は「銀座価格」で行っているので
中途半端な技術ではクレームが出ます。
そして賃料も高いからしっかり売上を出さなければいけない。
かなり厳しい場所です。
そこの店長ともなると、雰囲気、技術、知識等が光っています。

そんな方の前での施術。
緊張しました(笑)

で、その後日のこと。
人から聞いたのですが、その店長さんが私の技術を大絶賛してくれていたそうです。
嘘だー。またまた。大げさなと思ったら
「(彼女が)あれだけ絶賛したのは初めて聞きました」と。

照れます。
そして嬉しい。
誰かと技術を比べるということがないので
技術の高いスタッフがたくさんいるサロンの店長に褒められると
認められた!と喜んでしまいます。

教えてくれた方から「いつかその技術を見せてくださいね」
と続き、緊張に弱い私は早くも試験でも受ける気分になってしまいました。
その日まで質を落とさずに精進しないと!

こんな授業参観のような体験もよいものですね。


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確認しますよ(^^)

2010-11-18 | キャンペーン
急に寒くなりましたね。
昨日は11月の風物詩、ししざ流星群大接近でした。
ご覧に慣れましたか?

さてキャンペーンだらけの現状を確認しておきます!

今週の土曜日で、動脈フェアは終了ですよ。
フェイシャルが1000円
全身が10000円というコースです。

今月で終了は2つ。
リンクルエッセンスにパックセットがついてくるのと、
美肌プラスが、購入数に応じておまけ付。
美肌コンセントレートが1箱に付1本プレゼントです。

リンクルエッセンスをご使用のあるお客様。
この1ヶ月の間に目元がピンとして驚きました。
ご購入日には皆さんに気になるところのお写真を撮らせていただいています。
効果があったか、なかったかの証拠写真ですね(笑)
目の下が見事にキレイになっていて、驚かされました。


それから先日始まった毛穴リメイクプロ導入キャンペーン。
これも今月で終わりです。

12月には第二弾があります。
加えて、恒例クリスマスキャンペーンも一緒に始まります。
お見逃しなく!

12月にはリセラのお試しセットが終わります。
リセラを始めることが前提ではありませんので
ちょっと試したい方は、このチャンスを逃さないでください。

いっぱい盛り込みすぎです(笑)
来年はもうちょっと整理してキャンペーンをしたいですね。
早くも今年の反省と来年の抱負です。
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