店長のコラム

お客様にお会いできない間のサロン情報をお伝えします。
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台風です

2010-10-30 | サロンのできごと
10月も終わりだというのに、台風上陸とは驚きです。

台風とか、大雪の時もそうですが
危ないなと思ったらキャンセルしてくださいね。
ご自身が危ないと言うだけでなく、
帰りに電車大丈夫かなとかも気にしてくださいね。
頑張ってくださるお客様が多いので、私の方が心配してしまいます。

ご来店時間のお話もしておきますね。

お客様皆さん、予約時間をきっちり守ってくださる方が多くて感謝しております。
19時のお約束だと、きっちり19時にいらっしゃってくれます。
絶対にどこかで時間調整をしてくださっていると思います。

例えば昨日、私自身が研修で銀座サロンに行ってきました。
8分前にサロンに着いてしまい、早いかなと下でうろうろ。
普通の研修なら部屋に入って机に座っていればいいのですが、
今回はサロンにお客様役として行ったので気を遣いました。
携帯をいじったり、横の店舗をみて時間がたつのをじっと待っていました。

こんな思いをさせたくありません。

ご来店時間のイメージとしては
ご予約時間の5分前~5分後にご来店ください。
それより遅れてしまうときには、お電話いただけると助かります。
早く行っちゃダメかな?という時にはお電話ください。
前のお客様がいらっしゃらなければ、大抵大丈夫です。

ただし、土曜日はぎりぎりまでお客様がいらっしゃることがあります。
前のお客様とぶつかってもかまわなければ、ご来店ください。
施術中のお客様には「次の方とぶつかるかも」とお伝えしていますので、大丈夫です。

お客様にとって少しでも居心地が良いシステムをいつも考えています。
大変だなと思っていることがあったら、お気軽にお伝えくださいね。
できないこともあるかもしれませんが、できるだけ何とかします!

さて、だんだん雨風が強くなってきました。
今日のお客様は電車大丈夫でしょうか。
晴れてたら仙台くらいまで夜間ドライブに行きたかったのに残念です(T_T)




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不覚!

2010-10-29 | サロンのできごと
毛穴研修という名のエステ体験行ってきました。

久しぶりのフルコースです。
不覚にも、デコルテマッサージを覚えていません。
ぐっすり寝てしまいました。

誰かにエステをしてもらうことは
小さな気づきがたくさんあり、大きな勉強になります。
寝てしまったので偉そうなことは言えないのですが。

ところで宣言しておりましたら一人でランチ。
これも行けませんでした。
有楽町を降りた目の前で西武の閉店セール。
冬物の立派なコートが7000円とかで手に入っちゃいます。
ブーツも安い!
目の色を変えて歩き回っちゃいました。

思わぬ落とし穴はレジでした。
大行列で20分~30分待ち。
レジが終わったときには研修20分前。
両手に買い物袋を提げて走りました(かっこ悪い・・)

エステってちょっとぐったりしますね。
帰りの電車ではまたぐっすり寝てしまいました。

なんともイメージしていた絵とは違う午後となりました。
私に銀座は似合わないかも。

毛穴については、いずれサロンでお伝えしますね。

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銀座で毛穴

2010-10-29 | 近況
今日は銀座まで毛穴のお勉強をしてきます。
私自身もエステをしてもらいます。
自分が実験台ですね。

エステをしてもらうのはとても楽しみですし
テーマが毛穴なので興味いっぱいです。

ところが今日は激しい寝不足。
しかも午後からなので、お腹いっぱいです。
エステされたら寝てしまうのではないでしょうか。

今日のランチはお客様から教えてもらった
「銀座で食べた驚くほどまずフレンチ」に行ってみようかと思います。
銀座のフレンチを一人で食べてもさまになる・・大人になって良かったです(笑)

夜のお仕事までには戻るので、しばしの休憩。
楽しんできます!


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欠品情報

2010-10-28 | Weblog
リセラの会社の方で、数々の欠品が出ております。
注文が殺到したようです。
いくつかお客様にも影響がありますので、
お伝えいたしますね。

スーパーホワイトマスク。

今月中にご注文いただいた方は11月上旬にお渡し。
それ以降の方は12月になるとお話ししました。
この11月お渡し分が、すでに予定数を大幅に超えてしまったようです。

昨日までにご注文いただいた方は大丈夫です。
11月第一週にはお渡しできます。
先行予約は本日が締め切りですが、本日分は遅れるそうです。
1枚の方は大丈夫です。


それからピクノプレシャスも11月上旬まで入ってきません。
先日の研修でピクノジュノールのすごさが伝わり
やはり注文が殺到したようです。

クリスマスコフレ、一回だけご案内しましたね。
あれも納期遅れるそうです。
在庫は黒も白も僅かです。

ご希望の品のご注文はお済みですか?
お気を付けくださいね。
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猫め~!!

2010-10-27 | 近況
昨夜家に帰ると猫が布団におしっこをしてしまいました。

いつかやると思っていました。
まさかやるとは思っていませんでした。
2つの気持ちが同時に沸き、膝から崩れ落ちてしまいました。

しかも母が嫁入り道具にくれた、我が家で一番高い羽毛布団にです。

子供の頃は基本ゲージの中に入れていました。
ゲージの中に、トイレとご飯とお水を完備です。
大きくなってきたので、最近はゲージの扉を開けっ放しにしていました。
その扉がうっかり閉まってしまい、中に入れなくなってトイレで出来なかったようです。
扉をとめておかなかった私が悪いのですね・・。

なんとか自分を奮い立たせて、洗濯すべく布団を持ち上げました。
すると敷き布団にも2発目発見。
いや、まだなにか妙な匂いがする。
振り返ると、旦那さんの布団の上にうんちが!!

あああああ・・放心。

でも旦那さんの方の被害は布団カバーだけですみそうです。
カバーをはずすと、羽毛がわーっと舞いました。
うんちに砂をかける仕草をしたのでしょう。
その時に爪で布団をひっかいたのでしょうね。
細かい裂け目が数カ所。
そこから羽毛が漏れていました。

怒りたい。
でも怒ったって分かってくれないだろうな。
でも空気を察したのか、猫は遠くで縮こまっています。
ああ、こんな時の猫の気持ちと猫のしつけが知りたい。

シーツとカバーで、洗濯機2回。
羽毛の裂け目は縫えないので、テープを買ってこなくてはいけません。
濡れた掛け布団はどうしよう。
高いのでむやみに洗えない。
母親に電話を入れました。

細かい洗濯の方法と裂け目の処理を聞き、電話を切りました。
すぐさま折り返しの電話。
「お母さんがやってあげようか。布団送りなさい」
「悪いからいいよ」
「クリーム1個でいいよ」
引き替えにお店で一番高級なクリームをご所望です。
「・・・・お願いします。」
高くついたのか、安くすんだのか、
「実家クリーニング」を頼んでしまいました。

やることをやって、予定より1時間遅れの夜ご飯を食べていると
猫がまん丸のお目めで近づいてきて私を見上げます。
可愛すぎ。
怒れない。
憎たらしい。
なんてずるいのでしょう。

コラムで二度目のセリフです。
猫って難しい。
今回の原因は私?その通りです。

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メディディアン・ライト&Pro

2010-10-26 | サロンのできごと
魔法のジェルのマッサージ。
ようやくスタートです。

今でもご希望があると、お顔にジェルを試していただいています。
先日のお客様はジェルを塗った方だけがみるみる変化。
二重まぶたになり、ほうれい線がきえ、えくぼが出てきました。

本日のお客様は、あっという間に眉毛と目が上に。
重たかったほほの下側がすっきり。

これ、やっぱりすごいです。

昨日はマッサージのチェックと時間を計るために、営業君に来てもらいました。
「脇と太ももの付け根くらいまで触れる格好で」と依頼したところ
ドアを開けたらとてもラフな格好。
なんと、代休でお休みをとっていたそうです。
休みの日まですみません・・。

改めて確認した結果、大体40分ですね。
メディディアンマッサージとセットで行うと、なお良し。
その時には、やや簡易版で30分とします。

普通のメディディアンとの区別をしたいので、名前をかえました。

これまでのメディディアンを
「メディディアンPro(プロ)」
ぐぐっと経絡に働きかける、醍醐味たっぷりのマッサージです。

魔法のジェルを使う方を
「メディディアン・ライト」

優しいマッサージです。
手と足のみ(今後増える可能性大)
40分、6000円。

メディディアン・プロとセットで行った場合。
30分、5000円。

改めて、メディディアンライトの実験結果をお伝えします。
これまで3名の方にお写真をご協力いただきました。



右足だけ、ライトをやりました。
まっすぐになっています。

では、ライトとプロの違いを。
片足ずつ別々に実験させていただきました。



この方は以前にもお知らせしました。
改めて、向かって右側がメディディアンプロ、左足がライト。
プロの方が細くなりました。



これは片足ずつ試した方。
右足がライト、右足がプロです。
プロ方が伸びていますし、まっすぐです。

ところがです。
この方は、立ち上がってみたらライトの方が真っ直ぐきれいに見えました。
私とお客様でお互いに「なぜ??」と。

働きかけるところが違うようです。
(先生に確認しました)
なので、お客様の歪みによって出方が変わりますので
どちらがきれいになるかの答えは、是非試してみてください。
ライトとプロの両方をやったら、完璧ということですね。

まだ会社でこのマッサージのテキストを作ってくれていないので
自分でテキストを作りました。
先生に見せたら、「ちょうだい」と言われました。
先生に使ってもらえるなんて光栄です。
営業君に渡しておいたので、私の作ったテキストが世の中に出回るようです。

キャンペーンを考えていたのですが、
現在、キャンペーンの予定いっぱい。
年内は難しそうです。
いずれやります!楽しみにしていてください。





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リンクルおまけの使い方

2010-10-26 | キャンペーン
複数のお客様からご質問がありましたので
リンクルエッセンスパックの使い方を説明します。
きちんと説明していなかったと気づき、反省です。

おまけでついているコットンとハイゼガーゼが悩ませてしまっているようです。

まずコットン。
部分パック用です。

1枚ごとに使います。
目の下とか、おでことか、みけんとか、ほうれい線。

必要な分だけ取り出し、精製水で湿らせてください。
リンクルエッセンスを気になるところに塗布してください。
その上に、湿らせたコットンを載せてください。

大体10分ほどは湿っています。
越えると乾きます。
お部屋の環境にもよるので、最初は注意してみていてください。
乾く前にはずしてください。
乾くと、お肌に摩擦が起きてNGです。
もっとやりたい、という方は、スプレー式の化粧水をシュッシュッとかければ
時間延長できます。

次にハイゼガーゼ。
お顔全体パック用です。

これは半分に折り曲げた形にしてください。
真ん中より1cmくらいずれたところを指で切る。
鼻に当てる空気穴ですね。
短い方を口に、長くとった方をおでこ側にあてます。
まずは、切った状態で置いておく。

リンクルエッセンスをお顔全体に塗布。
そして、湿らせたハイゼガーゼをのせます。
お時間はコットンと同じです。

私は精製水をお渡ししましたが
化粧水でもかまいません。
むしろ効果大です。

コットンとハイゼガーゼは一緒に使いません。

どうでしょう。
使い方はなんとかなりそうでしょうか。

また分からないところがありましたら、お気軽にお問い合わせくださいね。
間違って使っては、リンクルエッセンスがもったいないですから。
というより、間違って使っても効果は出ます。
でも、せっかくなら最大限の効果を引き出したいですよね!

お手元にリンクルパックセットが届いた方、頑張ってみてください。
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リセラ4ヶ月目のシミ

2010-10-26 | リセラ体験
リセラ4ヶ月目のお客様のシミのご報告です。

7月のお写真です。



9月のお写真です。



シミが突然減りました。
以前にもこちらで紹介しましたが
このようなお客様がいらっしゃいましたね。
やっぱり大体4ヶ月目くらいに、大きな波がくるような気がします。

シミの他にも、お肌つるつる、ほほひきしまり
でもまだ4ヶ月ですから、もっともっと変化します。
どうか、どうか気を緩めずに頑張ってください。
4ヶ月目で満足して手を抜いちゃう率、とっても高いです。

私自身も、今日1つの変化に気づきました。

2年ほど前から、タートルネックが着られなくなりました。
寒がりなので、冬の貴重なアイテムだったのですが
タートルネックに押されてあごの下にお肉がたまるのです・・・。
うなづけない。うつむけない。
そして諦めたのでした。

先日、そんなことをすっかり忘れて、タートルネックを買いました。
今朝、寒そうなので早速この服を着てみました。
そこで、あごのお肉を思い出しました!
急いで鏡の前へ。
見てみたら、あごにお肉がたまっていません!!
あご周りがすっきりしていました。

2年前の10月にリセラスタートしました。
その冬は、まだだめでした。
去年は一度もタートルネックは着ていません。
そして今年!!
あご周りはすっきりしています。
体重は増えたけど、しっかりハリ感があるということですね。
嬉しい発見でした。

やっぱりすごいぞ、リセラ♪

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お店が大きく。

2010-10-25 | サロンのできごと
最近お店の規模が大きくなった気がします。
いや、お店自体は同じですが、仕事量です。

例えば必要なものがあった時。
そこらへんでその都度買い物をしていれば間に合っていました。
これが追いつかず、商店街でそのアイテムを品切れにしてしまったりもしました。
これはいけません。
今後は業者からダース買いをすることにしました。

こんなことが、色々なアイテムで起きています。

お化粧品もそうです。

これまでは在庫数個で十分でした。
それが、時には1日で全部出てしまい品切れ。
研修などで休みが入ると、休み明けに注文が集中して品切れ続出です。
これも在庫を増やし始めています。

でもそうすると、置き場に困るのです。

もう1部屋にベッドを置いて、2部屋体制にしようと思っていた部屋が物置になっています。

ではスタッフルームにしている部屋を物置にしようと思ったのですが
キャンペーン資料や研修資料や事務の書類でいっぱい。

あー片付けたい!!
整理好きの私には、落ち着かない状況です。

そのような理由で、現在「経過写真」と撮っているお客様のアルバムシートが川口で品切れ。
他の駅に買い出しに行くようでは今後大変なので、これも業者から大量買いにしました。
これがなかなか届かない。
写真の整理が進まず、お客様によってはお見せできない状態になっています。
とにかくシートが届くまでは!
ご迷惑をおかけします。

あとは全部手配したので、先が見えず困っているのはそのくらいでしょうか。

全部きっちりやりたがる自分の性格と付き合うのは大変です。
適度に手を抜くか、手際よく手を付けるか、体制を変えるか。
考える時間が欲しいなとか思うと、旅心がうずいてきます(笑)
書類で溢れるスタッフルームには、旅行パンフも重なっていたりします。

現状ご報告のはずが、愚痴になってしまいました・・・。





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動脈キャンペーンスタート

2010-10-25 | サロンのできごと
本日から動脈キャンペーンが始まります。

肌つやの悪さ。
なんか元気がない。
顔色が悪い。

そんなお顔の中身の元気のなさが気になる方には
是非一度は体験していただきたいです。

血行って大切です。

肌に栄養分を運んでくれるのは血液です。
血管が元気でないと、きちんと栄養が運ばれません。
顔色悪い人はかさかさ、血行の良い人はつるつる。
大げさな表現ですが、皆さんもこんなイメージがあるかと思います。

動脈マッサージは首から入ります。
頸動脈からスタート、そしてお顔です。
これだけでも良いのですが、この後に通常のマッサージを入れるとなお良し!
なので、セットでもOKとしています。

ボディも行いますよ!

コリ対策が頭に浮かぶかと思いますが、意外と痩身にも影響があるようです。
私の動脈マッサージの先生「ゆきおくん」が、週1で3ヶ月間ある方に施術をしたところ
体重は変わらないけれど、体脂肪率がぐんと下がったそうです。
(数値は聞き忘れちゃいました・・)
中に響くマッサージと確信しちゃいました。

先日、そのゆきおくんに補習をさせてもらいました。
たくさんの細かいチェックをいただき、軌道修正できました。
そして何度も「気持ちいい」と言ってもらえました。
これが自信につながります。

11月20日までの短いキャンペーンですが、お楽しみください。
次のキャンペーンが控えているので、長くできないのです。
頭の中は、「あれもしたい」「これもしたい」でいっぱいです!

すでにご予約をいただいている方、+15分あればできます。
大抵の方は大丈夫ですが、土曜日の方はご相談いただけると安心です。

現在行われているキャンペーン情報は、ホームページをご覧くださいね!


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ホームページを作り替えようかと・・。

2010-10-22 | サロンのできごと
ホームページを自分で作って約8年。
そろそろちゃんとしてみようかと思い始めました。

まだWIN95をご使用の方がいらしたり、
ダイヤル回線を使用しているお客様もいらしたりで
あえて、データ量が多くならないシンプルなホームページにこだわっていました。
そのお客様もようやく最新に買い換え、もうレベルを上げても大丈夫かと判断しました。

ところで、「ホームページ作りませんか」という勧誘電話は
大げさでなく一日に3~5本は入ります。
あまりに多くてしつこいので、大抵イライラしながら切っています。

これだけ業者が溢れているのに、
いざ探そうとすると、どれも怪しくて仕方ありません。
高いのは驚くほど高く、安いのは安すぎて質が疑われます。
色々な手段や信頼できる筋の紹介を頼りに動いております。
そのうち、「今どきのホームページ」になるかと思います。

本当はまた自分で作りたいのですが、
どうしても時間がもてません。
とっても残念です。

いつになるか分かりませんが、そのうちリニューアルします。
最近URLが変わったばかりなのにご迷惑をおかけします。
その時を楽しみにしていてください!

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リンクルパックのやり方

2010-10-22 | Weblog
リンクルエッセンスのパックを
お顔全体にやりたいというお客様から
パックのタイミングのご相談をいただきました。

一般化粧品の方も同じですが、
リセラメンテナンス中の方向けのお伝えをします。

洗顔後すぐ、です。
その後にトーニング、リセッターと続けてください。

注意事項2つ。

・15分以上だと、ハイゼガーゼがお顔にくっついてしまうかもしれません。

・小顔の方で10~15プッシュ使用。10だと薄付きかもしれません。
 目安にしてください。

・けちけちしてはいけません。この一瞬はもったいないを忘れてたっぷりつけてください。


実際にやってみて、疑問点がわきましたらご相談ください。
一度は楽しんでみると良いかもしれませんよ♪


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リンクルですごいことに

2010-10-21 | 化粧品
超ゴージャスパックをしてしまいました。

1回だけの贅沢な実験。
今回リセラクイーンコンテストにご応募くださったお客様に
お礼をこめてリンクルエッセンスでパックをしちゃいました。

何プッシュ、リンクルエッセンスを使ったでしょうか。
贅沢です。

ちなみにこのお客様は60代前半。
あと2ヶ月でリセラプログラム終了の方で
最近は「シミが薄くなった」とのこと。
ファンデーションは朝だけなのに、お化粧しているかと思ってしまうほど
お肌がきれいになりました。
でも最近の悩みは「シワが気になる」

パックを終えて、お顔をみてもらいました。
「つるつる」
ご感想の通り、つるつるぴかぴかです。
深いシワは残ってしまっていますが、細かいシワはどこかに行ってしまいました。
ソファにお戻りになってからも、ずっとお顔を触られていました。

「いつもこんなだといいいのに」
誰もがつぶやくご感想です。
ですが、今回はその願いが叶います。
ご自宅でリンクルエッセンスの顔全体パックをすれば、ここまできます。
必要なのは、贅沢への勇気です。

私自身も、ドキドキする贅沢パック実験でしたが
お客様大満足の結果となりました。
リンクルエッセンスパック、さすがです。

ところで、明日ようやく部分パック用コットンが入荷です。
なぜか自宅に届いてしまい、転送をお願いしたら2日余計にかかってしまいました。
本日リンクルエッセンスも入荷。
やっと準備万端です♪



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おもてなし

2010-10-20 | 近況
旦那さんが出張で、今日戻ってきます。
久しぶりの一人暮らし気分を味わいました。

今日は私より早く帰ってきてしまいます。
今朝は早起きして、色々と準備をしておきました。

まず掃除。
疲れて帰ってきて、部家が汚れていては可哀相です。
旦那さんが触れるところは、きれいにしてきました。

すぐにお風呂に入れるように洗っておきました。
灰皿をきれいにしておきました(普段は旦那さんの仕事)
私が帰ってからご飯を作るので、お腹がすいていたらと思い
簡単なつまみを作って冷蔵庫に入れておきました。
ビールも多めに冷やしておきました。
そして、「お疲れ様」のお手紙を机に。

完璧です。

私の理想は、旦那さんにとって家が一番居心地の良い場所であって欲しいと願っています。
もっというなら、私の傍が一番居心地よくあって欲しいです。

そこでふと気づきました。
この気持ちが、お客様をお迎えする時に必要なのですね。

どうしたら気持ちよく過ごしていただけるか。
自分の家でもない場所で、どれだけ居心地良くくつろいでいただけるか。

お客様を自分の大切な人と思えば簡単にできることです。

久しぶりに旦那さんと離れたことで、「接客する気持ち」を見つけることが出来ました(^^)


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大人気

2010-10-19 | キャンペーン
すみません。
リンクルエッセンスが欠品中です。

キャンペーン中なので、かなり多めに在庫をしていたのですが・・。

木曜日入荷します。
先に在庫切れとなっていたパック用コットンも今週中に入荷となりました。

ご迷惑をおかけしますが
よろしくお願いいたします。

今、なんのキャンペーンをやっているのか?
ホームページのトップページをご覧くださいね。
たくさん開催中ですよ!
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