店長のコラム

お客様にお会いできない間のサロン情報をお伝えします。
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車が壊れました(T_T)

2009-03-31 | 近況
今回はつまらないお話かもしれません(^^;)
意味の分からない言葉が多かったらすみません。

冬にエンジンが掛かりにくくなったのが最初。
アイドリングが落ち着かなくなり、ボンネットやマフラーから白煙がでるようになり・・。
それでもオイルに気を配りながら乗り続けていたら、水温計が異常音を出し始めました。

もうだめかも。
ディーラーで相談。エンジン交換と言われました。
修理代80万!!!
一瞬息が止まりました

7年乗った愛車で、まだまだ手放す気はありません。
乗り続けるなら高額の修理代がかかる覚悟が必要なのは分かっていたのですが・・
1週間くらい返事ができずに悩みました。

旦那さんとお互いのへそくりまでぶっちゃけての家族会議。ため息。仕方ないか。
昨日とうとう「修理お願いします」と伝えました。
この一言を口にするのにどれほどの勇気が必要だったことか。
でもぐだぐだと時間を費やし、ディーラーには迷惑をかけました。

戻ってきたら愛着が倍増!スペシャルな車になってくると思います。
私の仕事だらけの生活や、旦那さんとの良い関係を支えてくれているのがこの車の存在です。
新車に買い換えるよりは安かった!

色々な言葉で自分を励ましています(笑)
後悔はまったくないけれど、車が好きって大変です・・。

でもですね、何もETCが安くなった途端に壊れなくても。
1ヶ月近く入院です


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大きなリアクションクリア!!

2009-03-30 | リセラ体験
先日大きなリアクションが出てしまったというお客様。

落ち着かせる方法と、それでいてプログラムを効果的に進める方法がみつかりました(^▽^)
これで精神的な負担が少なくプログラムを進められます。

「いつかは」「そのうち」とは思っても、やはり辛いもの。
方法を提案してその結果を聞き、新たな提案をしてその結果を聞き。
とうとう良い結果をもたらしました。
お客様との会話が「答え」への近道となりました。

今日、お客様から明るいメールが届いた時には「良かった」と声に出てしまいました。

お客様が困ったときに逃げたりごまかしたりしない、頼れるサロンでありたいと思っています!
私にとっても大きな山を1つ越えました。
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ぺんぎんまみれ

2009-03-30 | サロンのできごと
お客様からペンギンの子供の写真をたくさんいただきました(^-^)

和歌山アドベンチャーワールドのペンですね!
ペン好きとしてはいつかは行ってみたい憧れの場所です。

毎年ペンギンの子供が生まれ、間近で写真が撮れて触れるとか!!!
私も触りたいです(T_T)

写真をパソコンに貼って、「ホゥ」と幸せのため息をついています。
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金時山~長尾山~乙女峠

2009-03-29 | お出掛け
ふらっと立ち寄ったお茶の水の山屋さんでリュックを衝動買い。
試したい!そして日曜は好天。
丹沢に行ってきました。

ETCのおかげで1050円で御殿場着。

駐車場に車を入れてスタート!
前回よりもさくさく足が進みます。
まだ花の季節ではないですが、膨らんだつぼみや雪解けのつららに季節感を感じます。
やっぱり楽しい!



10時過ぎには頂上へ。
1213m、低い山です。オススメ♪



富士山に雲がかかっていました。
惜しい!



お昼の後は長尾山に向かいました。
そのまま乙女峠へ。


全行程をのんびり4時間ほどで行きました。
そして箱根の日帰り温泉で疲れをほぐして帰路につきました。
行きも帰りも渋滞なし!


ところで今回は久しぶりに実験をしました。

スプレー式日焼け止め「ファンデオン」
日常用として使われていますが、レジャーに持ち込んだらどうなるのでしょうか!?

朝。
まずは日焼け止めはリセラプログラム用のをつけました。
3~4時間で効力切れます。

金時山頂上で、昼食後にファンデオンをスプレー。
約4時間後です。ちょっとオーバー?

右に1回、左に1回、おでこに1回。
かなり雑なスプレーでした。
山って性格を大雑把にさせます(-_-)

途中の乙女峠の休憩所で一休み。
ファンデオンの約1時間半後です。
鏡を見てみました。

うわ!!!
右頬と左頬は効いてる。
でも頬から鼻にかけてのくぼみの部分が赤い・・・。

意味分かりますか?
雑にスプレーをしたので、ファンデオンがかかっていないところだけ焼けていました。
スプレーされた頬のトップは焼けていません。

びっくり。ファンデオンってかなり優秀かも・・。

結論ですが、レジャーにも効果はありますがたっぷり何度もつけてみてください。
乱反射する海や雪山は要注意です。

もう1つ、私的な実験の結果ですがNEWリュック最高でした!!

今回も大満足は山登りでした。
さて、次はどこに行きしょうか


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ぷるぷる黄身

2009-03-28 | サロンのできごと
お客様から元気な玉子をいただきました。

黄身がぷっくり盛り上がっていて、おいしそー(^▽^)
見ているうちに可愛くみえてきます。
これも癒し?

さーて、どうやって食べましょう。
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サンカットボディミルクのお知らせ

2009-03-27 | 化粧品
サロン取り扱いの化粧品の中で、不思議とボディ用の日焼け止めってないのですよね。

お顔のを腕に使っている方が多かったと思います。
どう考えてももったいないし、ボディには力が弱い。

このボディミルクの発売は画期的だなと思いました。

どうやら他店のお客様から要望があって開発されたようです。
それが

①現状あるUVシリーズでは量が少なく伸びにくい、ボディーに使用するとコストがかかる。

②子供にも使用できるボディー専用UVが欲しい

③ボディー専用であれば量が多くSPF35は欲しい。価格は5000円以内で!

これを元に作られたそうです。
言ってみるもんですね(笑)

で、希望の値段・量にするためにαGriXは使用していないので、ボディー専用商品となっているそうです。
(αGrix=医療用にも使われている特別な海洋深層水)


SPF37で、PA++
ローズの香りというのが特徴ですね!

サロンにお試し置いてあります。
よければ試してみて下さい(^-^)

容量:70g 
4830円


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大きなリアクション

2009-03-27 | リセラ体験
お客様の中に、大きめのリアクションの方が現れました。

目が離せません。
大げさでなく、ふとした時に「今日はどうしてらっしゃるかな」と頭をよぎり離れないでいます。

大変な時期の向こうには「きれい」が待っています。
でも今は目の前のご自身のお肌の「事件」でいっぱいになってしまっていると思います。
私自身がリアクションの時にそうでした。

少しでも気持ちの負担を軽くしてあげられないか。
それでいてリセラの力を失わずにすむ一番の方法は何か。

知り合いサロンに聞き、会社に聞き、ドクターに聞き。
お客様のこれまでの肌質をみて、サロンケアを見て。
お客様自身のお気持ちや生活環境も考えながら一番の方法を提案します。

機械的な接客ではリセラは売れないな、と感じました。
普段のコミュニケーションから得ていることにとても助けられています。

頑張ってらっしゃるお客様には失礼ながらも、今回の経験ではものすごい多くの勉強をさせていただいています。

ただつけて何事もなくきれいになるのであれば、店頭に並べて普通に売れます。
サロンが付きっきりの覚悟をし、ドクターがその後ろでサポートする。
それだけのお化粧品です。
今こそがリセラを扱う者としての私の仕事なのだと思っています。


お客様自身が悲観的な気持ちにならず、前向きに「乗り越えればきれいなる」と感じて下さっているのが私の一番の励みであり救いです。
今を乗り越えた時に、その頑張りに対して何倍もの「良かった」をプレゼントしたいと思っています。

とにかくフォローします!
私も、会社も、ドクターも!!

一緒に頑張りましょう。
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留守電大失敗

2009-03-25 | 大切なおしらせ
びっくりしました!

自分の声の留守電なんて恥ずかしくて聞きたくありません。
今日、なんの気まぐれか設定した時に流しっぱなしにしました。

そしたら・・なんと「本日の営業は終了いたしました」と流れ始めました。

2パターンあります。
営業時間が過ぎたら「本日の営業は終了いたしました」
銀行や買い物、食事等で外出中の時「ただいま席をはずしています」

これがどちらの場合も「営業終了」となっていました。

これではいつもお休みサロンみたいになってしまいますよね。
何ヶ月、いや何年このままだったのやら・・。

本当にご迷惑をおかけしました。
ほとんどお店におります!きちんと営業しております!

びっくりしました。
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次は手をぷるぷる美白にしましょう

2009-03-25 | サロンのできごと
花粉症が落ち着いてきました。
アレルギーで活性化したお肌も落ち着きを取り戻してきました。
両頬にできちゃった大きなニキビが治ってきましたヨ。

今思えば、アレルギーがひどいのにプロレチノを続けたこと。
マスクで頬をこすり刺激を与えていたこと。
安い韓国製ファンデーションを実験とはいえたっぷりつけてしまったこと(笑)

これがニキビを誘発したのかもしれません。

大阪での勉強会がなければアレルギー中の活性については考えが及びませんでした。
なんでまたニキビができるの~??と慌てていたことでしょう。
外の情報に触れることって大切ですね。
新たな知識は全てお客様への安心感につながります。
やはり勉強会や研修はおろそかに出来ません。


さて、玄関先お試しプレゼントが大好評です!
「このソープが欲しくて」とお試しゲットが目的ご来店された方もいらっしゃり、楽しんでいただけているのだと実感しました。

そんな甲斐もあって、あと2つでソープお試しが終わります。
喜んでいただけたのなら第2弾ですよね。

次はLPEXクリームのお試しプレゼントをします。
本来は顔に使うものですが、手に使って下さい。絶対おすすめです。
白くてぷるっぷるのきめ細かい手の甲になりますよ。
私の手を白くしてくれたのはこのクリームです。

以前から手の甲のお悩みの方に時々プレゼントをしていたのですが、あまりに好結果のご感想をいただくので第2弾に選んでみました。

リセラ中の方も大丈夫です。
お顔のお手入れが終わってから手につけてください。
(顔につけないようにですね)

顔につけちゃだめ?と聞かれそうですが・・購入から1年たっているのです。
冷蔵庫保存はしているし手で直接触れていないので全然品質に問題はないのですが、サロンとしてはお顔に使用して欲しくないモノなのです。

でも、こっそり目元につけたお客様がいらっしゃいました。
シワが軽減されたとご報告をいただきました。

こんなことを書いたらお顔使用を誘発しちゃいますよね。
手に!手にご使用ください。
目元やお顔にご使用希望の場合には新品をご購入下さい(笑)

ちなみに40g 10500円・・を消費税サービス!10000円です。
このクリームの在庫は多く置いていませんので、ご希望の際はあらかじめお伝え下さい。
(前回のソープでは在庫切れでご迷惑をおかけしました)

それではプレゼント第2弾をお楽しみ下さい!
またもや限定25個です。

あ、ソープが完全に終わってからスタートですよ(*^^*)


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アイライナー・アイブロウ品切れしちゃいました・・。

2009-03-24 | 化粧品
先日新発売をお知らせしたアイブロウとアイライナー。
各サロンで大人気で、会社で品切れになってしまいました。
再入荷(再発送?)の見込みはまだだとか。
3月中難しそうだな~と思っています。
ご迷惑をおかけいたします。申し訳ありません。

当店での在庫はアイブロウが各色1つずつ、アイライナーは2つです。
ご希望の方、お気をつけ下さい。
お取り置きOKです(^-^)

当店の売れ行きは時々お知らせしていますが(最近さぼってますね・・・)
全国的の動向をお知らせしておきます。

ここ1~2ヶ月でリセラの会社で在庫切れ騒ぎが起きたモノ。

熊野筆
アクレスシリーズのトライアルセット(ニキビ肌用のです)
プラチナピール(ご自宅で角質ぽろぽろ)
ヘアソープ&コンディショナーの詰め替え用

です。

人気定番商品は常に在庫がたっぷりあるので、本来の売れ行きとは違います。
実際の人気商品はクレンジングジェルです。
熱い人気が突然集中すると対応しきれなくなると在庫切れになります。
今は新商品ということもあってアイメイク用品が人気集中なのでしょうね。

入荷し次第のご連絡もできます。
在庫切れ商品をご予約希望の方はお伝え下さいね。

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ピアスを無くしました(T_T)

2009-03-23 | 近況
ピアスってどのくらい持っていられますか?
私は3ヶ月持てたらすごい方です。

初めて穴をあけたとき、絶対パールをつけようと決めていました。
かなり大粒で、34000円くらいのを自分にプレゼントしました。
一生使うくらいの気持ちでした。

数ヶ月後に友人と行ったスキーであっという間に無くしました。
雪の中に飛んでいったパール、探す気も起きませんでした。

旦那さんがピアスをくれたこともありました。
結婚前ですが、嬉しくていつもつけていました。
当時は原チャリ。フルフェイスのヘルメットをガボッと脱いだらどこかに飛んでいってしまいました。
それでもあれは3ヶ月はもちましたか。

昔の職場を辞めるとき。
当時憧れていた先輩がピアスをくれました。
ケチでケチでケチで有名な先輩からのプレゼント(笑)大事にしよう!と。
その日、自宅に帰ってから洗面所に立ったら自然にはずれてシャリーンと下水管に入っていってしまいました。
もらってから無くすまで、数時間の出来事でした。

それからは安物買いと決めています。
500円~1000円で。なくなっても痛くありません。

先日久しぶりに3400円のピアスを買いました。
そしてその週の終わりにインドアクライミングへ行きました。
帰ってきたらピアスがない!
まだ一週間です。ちょっと諦めきれない。

クライミング中はバンダナをしているのですが、休憩時にはずしたからあそこかな?とか。
知り合いに車で送ってもらったので(いつかガス欠で止まった車です)、そこかな?とか。
・・結局見つかりませんでした(T△T)

本当にアクセサリーとは縁がありません。

実は指輪もなくしています。
旦那さんから結婚前に3つもらい、全て無くしました。
結婚指輪も3年目くらいになくしました。
(10年目に旦那さんもとうとうなくしました)

私としては、世の中の女性は皆アクセサリーは無くし易いものだと思っているのですが、違うものでしょうか。
ピアスって無くしますよね?

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お店改造中(実験)

2009-03-23 | サロンのできごと
もう何人かのお客様の目には触れているかと思いますが、お店のディスプレイを変えています。

これまではさっぱりすっきりサロンを心がけていました。
あまり個性を出さずにお客様がくつろげたらと思っていました。

今回180度転換。
情報発信をしてみようかと思いました。

お客様に合ったお化粧品の紹介。
メイク用品の選び方。
リセラの成果写真等々・・。

なんだかサロン中にいっぱいです。

落ち着かない。
情報が押しつけがましい。
売りつけられている気がする
そんな気がしたらおっしゃってください。

すぐにまた変えます。


本日ご来店のお客様。
ソファで長くお話をしていたら、随分たってから壁の貼り紙に気づきました。
「あれ?こんなのありましたっけ?気づかなかった」

貼り紙がうるさくないかなと心配していたのは私だけ。
目立たないようです(^^;)

よければ見てやって下さい。
ちょっと頑張りましたヨ。
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夜中の映画鑑賞

2009-03-21 | 近況
夜中に寒くて目が覚めました。

お布団を取りに行こうかと明かりとりにテレビをつけたら、懐かしい映画のワンシーンが映り出されました。

「ローマの休日」です。
話はまだまだ序盤。時間は深夜。

見たい!でも諦めてテレビを消したのですが、名シーンが次々と頭に浮かんできます。
どこまで進んだ?とつけたり消したり。
結局最後は諦めて見ちゃいました。

ヘプバーンの顔が小さい!
グレゴリー・ペックの重みのある渋い雰囲気が最高!!
最後の言葉を言葉にしない演技は何度見てもせつなくなります。

エンディングを迎え、良かったー・・と時計を見ると4時。
寝なきゃ!
冷え切った体をお布団に潜り込ませました。

興奮してなかなか寝付けず、寝不足の朝を迎えています。
でも気持ちは大満足。

夜中にこんないい映画をやるなんて反則ですよね。
嬉しいハプニングでした。


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メディディアン全身コース

2009-03-20 | お客様の声
全身コース初めてご体験のお客様です。


昨日家に帰ってから、後姿を鏡で見たら上半身が「逆三角」に
なっていて、ものすごく感動しました。ありがとうございます!!
とてもいい角度の三角形でほんとにうれしかったです。
次の日が水泳大会じゃないことを残念に思いましたよ(笑
後ろ姿に自身が持てると背筋も伸びて歩いていてとても気持ち
よかったです♪♪♪


終わったときの姿勢がとてもきれいでした。
その時にもご感想をいただきましたが、
ご帰宅後にもたくさんの変化に気づかれたようです。
頑張った甲斐がありました。

また是非ご体験ください。
ありがとうございました。
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定額給付金がきました

2009-03-19 | 近況
うわー!来るんですね。

驚きました。

時流にのって、FDでも「給付金コース」を作ろうかと思っちゃいました(笑)

12000円・・あ、肌再生コースがこれです。
無理に作ることもなさそうです。

皆さんは何に使いますか?

私は自分への無駄遣いに使います。
予定外収入はこれですね(^-^)
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